[科技界] 改革者的孤独，我们正在错失由飞凡掀起的智慧零售革命？

10月26日，樊菲app发布新版本，提出了更美好生活的三大要素，个性化选择、全场景体验、社交圈。然而，随着新版本的樊菲应用的推出，像其他新的零售改革一样，质疑的声音也在传来。

误解，还是让我们错过一场由樊菲app发起的零售场景革命

很多误区的来源都与现场樊菲app的创新思维有关。在零售业大刀阔斧的改革过程中，这些误区其实是用传统思维去猜测场景的革命性思维。

误解1:樊菲app仅服务于万达广场

众所周知，樊菲app从一开始就不仅仅服务于万达广场。自成立以来，樊菲已得到多家购物中心的认可，并先后与五洲国际集团、南京上中集团、新华百货等数百家购物中心达成合作。，樊菲app已成为中国众多大型购物中心转型升级的亲密合作伙伴。

根据樊菲的发展计划，他们今年甚至将签署2000个新的合作购物中心，占中国开放的大型购物中心的三分之二以上，15万个新的中小企业和70个新的中小城市。据信，樊菲app仅服务于万达广场。这种误解的狭隘之处在于，它忽略了零售场景革命的开放包容思维，合作共赢是这个时代的主旋律。

误区2:用互联网思维理解场景思维

持这种观点的人认为，樊菲app难以扭转电商对线下的冲击，暴露出一种传统的互联网思维，认为互联网的纯线上生态无法颠覆，将现场理解为纯线下。

众所周知，线上线下融合是场景革命的趋势。樊菲更美好生活应用的三个要素也是基于线上线下合作的原则。比如个性化产品就是线上推荐，线下购买。除此之外，截止10月，樊菲app会员基数已经达到2.6亿，试水线下现场已经有流量王牌了。也就是说，用互联网思维的纯线上特性来掩盖情景思维的线上线下融合才是造成这种误解的真正原因。这种误解是对新零售革命的误解，也会错失见证新零售革命的机会，甚至错失很多商机。

误区三:樊菲app专门做的线下场景机会不多

对于这个误区，新零售潮的兴起可以完美解释。众所周知，新的零售业刚刚起步，这是樊菲在多年的布局积累后成长和发展的最佳时机。

樊菲app之所以要打造线下购物新局面，还要走平台思维，是因为它对新零售浪潮下的线下机会有着敏锐的嗅觉。对于现在的樊菲来说，这是它借助新的零售风格和整合思维腾飞的最好机会。所以新零售初期谈线下场景的机会并不多，可以说是盲目泰山。

误解4:樊菲应用失败

如果失败的衡量标准是以不断创新为代表，那就意味着没有赢家。从纯粹的在线电子商务到新的零售，樊菲应用正在做出与阿里JD.COM相同的改变。支撑这种变化的不仅仅是万达实体商业网购场景的体验，比如消费者购物体验的培养；还有就是樊菲app过去在电商方面积累的线上场景经验，这两种经验的结合会给樊菲app的创新带来持续的推动力。诚然，创新思维是永恒的规律，樊菲app的战略调整会带来更多的创新机会。它是勇敢的探索者和改革者，它只是在不断创新。

理性而有见地地看待创新和改革，是我们作为旁观者的最佳态度。经过反复尝试和错误，樊菲应用仍然可以勇敢地投入到新零售的怀抱中，大胆尝试线上线下结合的模式。是一个不服输，有梦想，不断创新改革的平台，他们在走向成功的路上。

电子商务正在成为一个传统行业，樊菲的应用押注于线下场景正在引领智能购物时代

今天，阿里推出新零售，JD.COM加入腾讯创建无限零售，所有这些实际上都是在攻击线下场景。数据显示，阿里电商用户自2014年以来出现增长放缓迹象，线上电商遭遇瓶颈。

一方面，马云和刘承受着电子商务发展瓶颈带来的压力；另一方面，他们扛起了零售改革的大旗，下线了。这场革命告诉我们，只有线上线下融合发展，零售场景才能焕发生机。

樊菲app所倡导的新场景思维，来源于新零售双线结合的趋势，而刚刚拥有线下场景资源和线上用户群的樊菲app，更像是占便宜。

首先，从樊菲app的三个要素可以看出，是相互分流的方式。比如，个性化选择是针对用户个性化需求的服务，樊菲app提供的各种生活服务都是为了切中用户痛点。同时，借助大数据、智能等技术，樊菲app可以以精准的用户画像服务于用户不断更换的需求。然后引导用户线下消费，个性化选择的作用是引导线下。

然后就是社交圈。对于团购模式，樊菲app打开社交渠道的原因肯定只有一个，那就是加深用户对圈子的归属感，从而提升用户的购物和观看体验。线下吃，线上分享，线上看，线下试。这就是圆效应。我们分享美好的经历，增强一起吃饭的乐趣。通过圈子社交，用户可以自由分享个性化和精选的内容，暴露自己的爱好和品味。相反，来自用户个性化选择的火花，会反馈社交圈子的流量和活动。

最后，全场景体验。据了解，樊菲app汇集了实体商业中的美食、购物、电影等各种场景资源。当你走进这座城市，你就拥有了这座城市，这可以说是樊菲app正在为用户打造的梦幻场景。然而，这座城市的建设离不开樊菲app背后的技术支持。据了解，万达网科以新技术改造实体业务为出发点，搭建了会员制、智能营销、大数据分析等数字化平台。技术加成，作为辅助用户提高沟通效率和购物效率的存在，其迭代将逐渐成为提高用户综合体验的关键。

如今，当电子商务已经成为一个传统行业时，樊菲应用打赌说，线下场景正在引领一场全新的智能购物零售革命。

随着到处飞的流行，樊菲也将掀起一个店员的网络名人时代

从直播到短视频，互联网技术的变革给人们带来了全新的在线互动体验。现在线下场景的挖掘也需要有价值的模型来支撑，樊菲app的创新飞行值得一提。飞超是樊菲app基于人与人之间的实时交流而打造的虚拟互动和交易购物工具，可以理解为直播+实时互动。当然，与直播单向的信息输出不同，飞购是一种导购思维。

更重要的是，飞来飞去的互动内容值得探索，具有煽动线下场景隐性消费需求的能力。

首先，飞购内容输出的主体是导购。据了解，在新版发布之际，樊菲app推出了100人体验计划，招募全国各行各业的100名有经验人士，为樊菲选定的商户开展体验活动。回顾直播和短视频，樊菲app其实是在kol模式下专注于知识推荐和分享，价值是显而易见的。像知乎、Get、Answer等介绍的知识付费，这些专家可以不断输出购物的精华知识。

其次，飞来飞去的技术支持是底层基础。现在看来，vr和ar的技术支持将成为焦点。比如淘宝在去年和今年分别在购物中引入ar和vr技术，在线下购物中加入ar和vr技术，无疑增加了用户体验。而且，购物不再是距离上的棘手问题。有趣的是，樊菲app的ar和vr技术是经过深度培养的，所以销售人员可以实时与用户互动，体验感更强。比如在经历了ar和vr之后，可以马上去那个地方实物体验。

最后，飞来飞去的模式将会掀起一个店员的网络名人时代。可以证明一个模型是常青的，就是能触及场景的深度。电子商务首先有b2b、b2c、c2c一对一模式，然后b2c2b、s2b2c模式出现。这些模式是基于促进产业链的主动性，这为更多的生态角色创造了机会。

飞来飞去的价值在于分享知识、时间和经验。事实上，在人才计划推出后，樊菲应用的飞访功能一定会普及到所有销售人员。对于大多数有经验的销售人员来说，“飞来飞去”的功能加快了他们接触消费者的速度，扩大了他们接触消费者的范围，并增加了他们业务普及的深度。通俗地说，飞来飞去，通过调动销售人员的积极性，会产生更多的供需对接订单，在线下场景赋予用户购买力。

从这个角度来看，对樊菲的误解可能会让我们错过一场全新的线下场景革命，樊菲发起的智能零售革命和女售货员在线名人时代也在向我们大步迈进。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110