[科技界] 618大战打响美图美妆以黑科技赋能零售电商-虎嗅科技日报

八年前，在第一个618年，JD.COM可能只是把它当作一个普通的晋升日。但8年后，618成为另一个堪比双11的电商节，像海啸一样席卷消费者的生活。如今，随着电商竞争的正常化，除了天猫、苏宁、JD.COM等综合电商，各种跨境电商、垂直电商也纷纷加入进来。618队从当年的一个班变成现在的一个师。

6月11日，美图美容作为专业美容智能服务平台，也参与了当年的电商推广，推出了ai全国皮肤测试周。除了电商推广推广的标准商品折扣、抽奖、红包雨、免费外，还可以通过皮试收集全国皮试周五所有单词，领取红包1万元。更重要的是，用户可以通过拍照和测量皮肤来获得自己的皮肤报告。在此基础上，平台会专门向用户推荐合适的产品，并提供配套的定制化皮肤管理解决方案。

[科技界] 618大战打响美图美妆以黑科技赋能零售电商

从这个角度来看，美图美容推出ai全国皮试周的意图很明确，就是给用户一个更清新、更聪明的个性化体验，呼吁民众关注自己的皮肤问题。然而，618时期的电子商务推广已经是一片充满挑战的红海。美图美作为跨境垂直电商平台，此时选择进入市场将面临诸多挑战。它能在这样的竞争环境中杀出一条血路吗？

电商促锣鼓，消费者心脏病难除

美图美不仅面临众多竞争对手的挑战，更重要的是，今天的电商推广活动看起来热闹，但实际上消费者有一些难以摆脱的心脏病。

从双十一、双十二等电商节的推广来看，各大电商公司的玩法几乎每年都有一定程度的翻新，618也是如此。各大电商平台提前发布大量优惠券，然后进行阶段性促销，最后是一系列附加服务。整个过程可以说形成了非常严谨的营销流程。

然而，正因为如此，消费者也面临着难以选择的困境。一方面，各大电商的折扣方式不一样。消费者往往很难区分哪些产品性价比最高。即使他们想分辨，也会花费相当多的时间和成本；另一方面，对于同一个平台上的同一个产品，商家提供的各种组合折扣也是雾里看花，让消费者眼花缭乱，陷入反复计算和选择的苦恼之中。

[科技界] 618大战打响美图美妆以黑科技赋能零售电商

选择上的困难可能不是消费者最头疼的问题，因为底价诱惑被大大提升，消费者开始疯狂，发现商品不适合自己的时候可能更抓狂。每年各种电商节都在大力推广，但其实退货率有高有低，有些商品退货的原因和不必要的原因几乎是分不开的。

这些问题的存在也让很多消费者对电商节的推广越来越不感兴趣。面对佛教心态的消费者不在少数，迫切需要为电子商务的推广寻找新的出路。

借助ai技术，从根本上解决消费者需求

从外部环境来看，绝大多数电商促销都是以价格为导向，试图让消费者实现最便宜的品牌，各种平台都陷入了各种花式促销的竞争中。

米托的美容选择从全民皮肤测量开始，这是一种以需求为导向的思维，帮助用户解决选择什么和如何选择的心脏病。

首先，米托美容的ai皮肤测量基于人工智能和大数据技术，能够准确判断用户的皮肤问题及其解决问题的需求，然后通过与米托美容的海量正品化妆品库匹配，向用户推荐最合适的产品，帮助用户避免因价格优惠而导致的非理性消费行为，如过度消费或购买不必要的产品。

其次，米托美颜在为用户推荐产品时，会展示每一款产品与用户肤质的匹配程度，让用户有选择的依据，在购买之前可以分辨出哪些产品更适合自己，避免因为迷失在一堆种草广告中而导致选择困难的麻烦。

【/s2/】简单来说，价格导向思维和需求导向思维的区别，一个是直接抛出商品和价格，一个是抛出问题的解决方案。【/s2/】美图美容选择了需求导向，在了解用户需求的基础上推荐量身定制的产品，无疑在618电商的推广上开辟了一条体验为王的道路。

值得注意的是，美图美容化妆品不仅想在推广期间展示实力，还想为用户提供长期的跟踪和定制服务，这将使用户的消费体验发生质的变化。

因此，米托美容在很多方面提升了美容助手的功能。

首先，对整个流程进行了优化。【/s2/】采用类医模式的引导流程，让用户从注册到购买实现更加规范的操作。

【/s2/】其次增加了护肤计划和梳妆台管理的功能。【/s2/】用户不仅可以根据护肤助手提供的皮肤调理方案定制美容方案，还可以在我的梳妆台上添加要测试的化妆品，及时检查化妆品成分以及与自身肤质的匹配程度。

【/s2/】再次，引入用户问卷系统，进一步增加皮肤管理的科学性。【/s2/】通过不断丰富用户问卷的内容，分阶段了解用户的护肤习惯，从而为算法增加权重，帮助ai皮肤测量提高分析的准确性。

【/s2/】第四，增加周期性皮肤测量报告对比，帮助用户动态了解皮肤改善过程，从而不断优化解决方案。

在不断完善ai皮肤测量及配套服务的过程中，美图美容无疑正在成为一家以体验式服务和ai智能为核心发展方向的企业。

米托美颜的ai立足点:大数据基因，女性用户优势

可能有人会奇怪，为什么米托美颜选择ai皮肤测量作为立足点，帮助用户解决问题，提升体验，可能需要从以下两个方面来解读。

【/s2/】首先，米托美颜拥有强大的大数据基因，可以保证ai皮肤测量的准确性和后期改进方案的定制。【/s2/】既然是ai皮肤测量，就难免离不开ai学习数据的能力。米托的mtlab米托成像实验室多年来深入研究计算机视觉领域，通过尖端的人脸技术和图像识别为米托的各种产品提供了数百亿的大数据支持。

同时美图美容也有海量的医疗数据。米托美容与上海市皮肤病医院合作，专业皮肤科医生对数据进行持续标注，确保ai皮肤测量的准确性，不仅可以快速发现皮肤问题的位置，还可以准确识别问题的类型。

此外，米托美容用户的皮肤测量数据也在不断为ai的自我提升提供营养。全国皮试周期间，美图美容发布了《全国皮试周:南北大战》报告，显示皮试人数已超过360万，生成皮试报告超过3560万，并发现了一些有趣的数据，比如北方人的皮试分数高于南方人，江苏人在梳妆台上的花费最多。

【/s2/】其次，米托每个月有4.8亿活跃用户，这是米托美妆的数据库。美图Matrix app每月生成约60亿张照片。通过深化女性用户市场，每月在全球拥有4.8亿活跃用户，覆盖全球15亿独立设备。这个流量足以帮助米托美颜打造强大的用户，支撑米托美颜的持续造血。

聚焦ai之美将树立全新体验旗帜

今年5月，美图公司创始人兼首席执行官吴预测了图片和图像领域的十大趋势，他认为在未来十年，人工智能技术将占趋势的一半。事实上，从今天的智能手机来看，人工智能已经覆盖了绝大多数的生活内容。也就是说，随着人们对生活便利性的追求，ai技术将变得越来越重要。

因此，以人工智能皮肤检测为核心的全国皮肤检测周的出现，不仅是推动米托美容化妆品理念创新的巨大尝试，也是米托从米托战略布局的角度走向技术驱动服务优化的新动力。

回到“电商节大推广”这个话题，目前没有人对盲目使用营销手段感兴趣，尤其是对新一代年轻人来说，他们追求的不是低价，而是特产和优质产品。美图美容提供一站式技术服务，真正从专业角度解决用户问题。这种以需求为出发点，以体验为核心的活动模式，不仅能在短时间内吸引用户，还能通过人工智能、大数据、服务的结合，实现美图成为更专业的智能护肤服务平台的愿景。