[科技界] 腾讯进军智慧医疗的野心与不安

至今很难想象机器人代替医生在手术台上操作的场景。近年来，政府和互联网公司都在积极建设智能医疗系统。但是大部分患者都说智能医疗系统的建立确实让看病挂号方便了很多，但是如果真的同意机器人会给自己动刀的话，就会一次次犹豫。

由于我国医疗行业的智能化和信息化水平较低，医疗资源很难完全智能化。而且医疗行业不同于其他行业，技术门槛高，医疗环节多，问题复杂。如何通过机器、人工智能、大数据、互联网的优势解决医疗问题，成为腾讯、阿里等互联网巨头构建智能医疗系统的难点。

随着智能医疗的兴起，腾讯的野心凸显出来

众所周知，医疗机器人在国内市场刚刚兴起，市场渗透率不到5%。同时，2016年，工业和信息化部、国家发改委等三部委联合发布《机器人产业发展规划(2016-2020)》，预测2020年我国服务机器人年销售收入将超过300亿元。面对巨大的市场空空间和发展潜力，互联网巨头腾讯将智能医疗市场作为拓展业务的重点。

随着国内医疗改革的逐步推进，腾讯对智慧医疗企业的投资也在加速。2014年以来，腾讯投资微药、丁香园、卓健、医联、好大夫等5家互联网医疗企业，总金额超过5亿美元。不仅如此，腾讯还发布了ai医学影像产品腾讯米英，这是腾讯首次将ai技术应用于医学领域。

一方面，腾讯米英主要利用ai图像识别、大数据处理、深度学习等技术与医学跨境融合，可以为早期食管癌等疾病提供辅助筛查功能。另一方面，腾讯作为一个巨头，拥有丰富而全面的医疗数据收集，所以腾讯米英可以利用这一点来分析和处理数据。因此，腾讯的影子搜索成为了智能医疗板块最重要的组成部分。

从线下业务布局来看，腾讯已经与全国多个省市的十多家三甲医院建立了联合实验室。由于进入较晚，腾讯的业务布局与其他初创公司不同，从深圳开始，然后扩展到四川、重庆、广西、河北等地区，主要集中在二线城市。而普通创业公司开发的医院大多位于北京、上海等一线城市或杭州、武汉等准一线城市。

当然，号称用互联网plus连接一切的腾讯，对线下布局并不满意。它早些时候已经推出了在线咨询和注册服务。据腾讯2017年中国2017年4月& lsquo根据互联网加数字经济峰会提供的数据，在智能医疗领域，有3.8万多家医疗机构拥有自己的微信官方账号，超过1.1亿用户正在搜索和使用这些微信官方账号。其中，60%的服务号提供在线访问和注册服务，35%的服务号支持微信支付。

从腾讯对智能医疗的线上线下布局和对ai使能医疗产品的深入研发来看，腾讯的智能医疗计划旨在打造一个大型健康管理平台，也可以说是智能医疗的生态链。腾讯通过寻找影子来抢占医疗ai市场的野心日益凸显。

认同和质疑并存。腾讯医疗有哪些不足？

在腾讯大力发展智能医疗的时候，业界出现了各种声音，有赞同腾讯实力的，也有质疑腾讯实力的。有人认为腾讯ai的技术强到可以出事业，但有人认为腾讯是一家与医疗无关的互联网公司。如果不说进入市场晚，那它的产品品牌也不占优势，可能还不如一些知名的医疗科技创业公司。

同样如此，由于国内智能医疗起步较晚，技术含量相对较低，产品多集中在低端医疗器械领域。所以从我国智能医疗的现状来看，腾讯虽然有强大的技术支持，但还是新手，全面进入医疗应用阶段还是令人担忧的。

第一，医疗行业技术要求极高，门槛高。在智能医疗产品的操作过程中，一旦程序设置出现错误，就有可能大规模出现误诊。而且新技术的开发和应用需要大量的资金支持和长期的调试，尤其是作为医疗服务投放市场时，更需要围绕患者、医生、医院进行市场教育。

腾讯虽然资金雄厚，但在开始试水的时候，已经花了5亿美元投资了很多在线医疗平台。但是医疗是一个比较慢的行业，前期难免烧钱。而且ai医疗产品开发的关键在于将医疗痛点转化为技术语言，再转化为产品，最后进行市场测试，这需要长期的磨合和大量的资金投入。很明显，腾讯目前这种砸钱的做法不能长期使用。

第二，新技术的应用需要反复实验，医疗数据的缺乏和闭塞是开发者普遍抱怨的问题。众所周知，医疗数据往往难以获取，购买成本高，质量差。目前国内获取医疗数据的渠道主要是与公立三甲医院合作，可见腾讯正在疯狂与十多家三甲医院合作开发医疗ai产品。原因之一是腾讯缺乏医疗数据。

事实上，数据是人工智能的重要支撑，这不仅是医学数据的缺乏，也是分析医学数据时的许多问题。因此，医疗数据的发现、来源、维度、计算和共享存在很大不足，医疗数据的缺乏已经成为智能医疗发展的主要绊脚石。因此，腾讯不仅迫切需要医疗案例的质量和数量，还需要加强医疗数据分析能力，提高机器学习能力。

第三，不仅是腾讯，整个医疗行业，医疗数据监管都不完善，个人隐私保护是个谜。如前所述，医疗ai的研发需要大量的医疗数据支持，而在获得数据后，如何共享和开放医疗的大数据是一个很大的问题。虽然医疗卫生大数据的共享和应用是业务发展和技术创新的需要，但也对个人隐私构成了威胁，使得医疗领域的大数据共享变得不可行。

此外，随着人们安全意识的提高，人们保护隐私的意识也越来越强。近日，吉利控股集团董事长李书福发表言论，称马必须每天阅读我们的微信，引发公众对微信信息安全保护的争议。从微信信息安全事件来看，医学患者也很难轻易相信互联网公司能够妥善保护患者信息。

综上所述，在智能医疗技术方面，腾讯的智能医疗产品研发和应用存在需要克服的技术问题；在医疗服务方面，产品的用户体验和消费习惯也需要培养。此外，国内政策对多点医疗的限制客观上阻碍了腾讯智能医疗的发展。可以看出，腾讯的野心和现实之间，在技术、服务、医疗数据等方面还有很多困难。

智能医疗正在进入普通人的生活

众所周知，随着全球人口老龄化，人们对医疗护理的需求越来越大。同时，在消费升级的背景下，追求高品质生活的人们对医疗提出了更高的要求。所以随着百度、阿里巴巴、腾讯等互联网公司的精耕细作，智慧医疗行业迎来了春天。

埃森哲咨询公司在《人工智能:医学领域全新的神经系统》中预测了未来10年的趋势，认为与健康相关的ai市场将以40%的复合年增长率快速发展。对应的数据是，根据2017年医疗大数据和ai行业报告，国内有83家企业将ai应用到医疗领域。真实数据表明，这个预测很快就会实现。

据前瞻产业研究院发布的《智慧医疗产业发展前景及投资分析报告》显示，2016年中国智慧医疗市场规模达到96.61亿元，增长率为37.9%。中国智能医疗市场规模持续增长，2017年突破130亿元，增长40.7%，2018年市场规模预计达到200亿元。

对于腾讯来说，智能医疗充满了想象的空，它还处于起步阶段，这显然是一个吃蛋糕的绝佳机会。未来会有更多的人加入这个行列，开发丰富的智能医疗产品，开发更多人性化的功能，包括医患沟通、康复陪护、临床医疗、药学研究等更加多元化的领域，进一步智能化发展。

事实上，腾讯不仅活跃在人工智能和医疗结合的领域，也活跃在微软、百度、阿里巴巴等大型企业的布局中，还有很多初创的科技企业，其中大部分是由海归组成的。所以腾讯想统一智能医疗江湖，还是有苦战的。但无论这些企业在ai+医疗领域的应用和投入如何，未来的智慧医疗领域都会形成强大的应用模式和管理体系，ai赋能医疗行业的效果会达到更高的水平。

另外，据统计，目前我国60岁以上人口已超过2.2亿，占总人口的16.7%。未来十几二十年，中国每年将增加老年人口1000万左右。因此，依托物联网先进的信息技术和社会化的专业养老服务团队，智能养老将成为我国老年人生活的一部分。

对于消费者来说，依靠人工智能技术的支持，创造更加舒适、方便、安全、健康的智能生活是大众追求的生活方式。智能医疗建设作为一个重要环节，将受到重视和支持。以最常见的医疗结算为例，自从采用了微信、支付宝等移动支付方式后，医院结账的长龙变短了，新技术与医疗的结合，真的让生活更舒适了。

总的来说，随着智能医疗的不断普及，在不久的将来，医疗行业将会融合更多的人工智能、传感技术、大数据等高科技。，使医疗服务真正智能化，促进医疗事业的繁荣和发展。在腾讯、阿里等大型企业和初创企业孜孜不倦培育医疗机器人技术的背景下，智能医疗正在进入普通人的生活& hellip& hellip

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110