[科技界] 双11这场新数据狂欢

一年一度的双11在吃土的哀嚎中落幕。这个以购物为主题的新节日已经失去了传统节日的风头。

从宣传到预售到正式活动，任何与双11相关的话题都是全社会关注的焦点，刺激大众的神经，绞尽脑汁攒几块钱甚至几毛钱已经成为主要消费者的普遍行为。

今年双11比以前更惨。双11快递涨价的消息已经过去近两个月了。微博热搜无数次，无数平台厂商枕着葛大丹，虽然有各种规则不断吐槽，但这并没有阻挡大众的热情。万亿的交易额证明了这个节日的生命力。

数据嘉年华

11月12日，央行首次发布双11相关数据。数据显示，同一天，双11网联和银联共办理17.79亿在线支付业务，金额14820.70亿元，同比增长162.6%。

很多平台厂商和消费者共同打造了这个万亿美元的项目。从09年天猫个人秀到双11现阶段，百花齐放，高手如云。淘宝、JD.COM、苏宁等平台不断晒出惊人的数据。

14秒破10亿，1分30秒达到100亿，1小时达到1000亿，比去年提前43分钟。2017年达成这笔交易花了近9个小时。截至11月11日24: 00，交易金额2684亿元，同比增长25.7%。

双十一，天猫的巨人地位很难挑战，但其他平台的表现也不容忽视。

11月1日至11日，交易量在双11，JD.COM为2044亿元，同比增长27.9%，增速也较去年同期有一定提高。京东支付峰值同比达到327%。苏宁50秒交易额突破10亿，一小时销售额同比增长153%。不到9个小时，全频道量超过去年，订单量增长500%以上。

平均每人一个快递，人均消费超过1000元，一个小时，销售额超过去年。短短几分钟，快递送达用户，销售金额超过1亿的产品数不胜数。

尽管受到移动互联网人口饱和的影响，今年的双11仍在刷新纪录，无数平台在这里创造神话。Choppers参与了这个万亿美元的项目，为这个庞大的项目做出了贡献。

2009年，天猫家族在双11的舞台上上演了独角戏。那一年，双11创造了5200万元的营业额。双11诞生十年后的今天，成交量从5200万元变为央行刚刚公布的1.4万亿元，参与者也呈现出指数式的爆发。

从2009年到现在，国内互联网行业发生了几次变化，市场发生了很大的变化。不断的调整和改革促进了双11的持续增长，影响力持续扩大。今年，双11在新消费主义的出现和许多行业新兴现象的诞生的背景下，交出了一张漂亮的成绩单。

实时交付已成为一种常见做法

天啊，太好用了。买吧。买吧。李佳琪的声音在直播室响起，无数人涌向它。凭借自己的实力，挑战两大党，李佳琪之流正在书写网络名人的巅峰状态。

今年双十一，商品直播成为最大亮点，无数主播和品牌创造了新的历史。数百万消费者在主播充满激情的评论中下单，无数商家开始不间断直播。李想等明星大咖也参与了直播，魏雅和李佳琪名字带来的流量几乎超过了人气流量明星。

今年双11开盘仅一小时，淘宝直播指南的成交量就超过了去年双11的全天成交量。不到九个小时，数字突破100亿，平台上超过一半的商家选择了直播的营销方式。

从3g到4g，从图形信息流广告到短视频直播，日新月异的时代在不断创造全新的营销模式。根据2019年淘宝直播生态发展趋势报告，2018年淘宝直播平台直播业务同比增长400%。

从数据可以看出，双11的活产结果并不是个例。随着5亿直播用户，即将到来的5g时代和后起之秀效应，直播已经成为一种新的趋势。可以预见，未来的电商平台、直播、网络名人将成为必不可少的主流营销方式。

比吸收更多

直播后，持续下沉成为今年双11的又一趋势。questmobile发布的《cmnet 2019年半年度报告》显示，目前我国移动互联网用户数量已达11.36亿，三线及以下城市每月移动互联网用户6.7亿，占移动互联网用户的一半以上。但与三线及以下城市10.27亿人口相比，仍有0/的较大增幅。

【/s2/】随着互联网的快速发展，一二线城市的电商增长天花板已经出现，开拓下沉市场成为很多平台企业的共同选择。

下沉市场是兵家必争之地，各大平台都在挥舞数百亿补贴的大旗为双11加油。在诸多相关措施下，下沉市场取得了辉煌的成就。

在布局先行，不断下沉的策略下，阿里的巨化，JD。COM的京西和苏宁是下沉市场里最好的。

双11前两小时，巨化生产了216个爆炸品，销量超过10万。与此同时，天猫宣布，流行手机的订单有一半来自下沉市场。JD.COM超过40%的新用户来自购物平台京溪，双十一下沉市场的进口生鲜营业额同比增长超过60%。在苏宁的闪电乡规划下，县服务中心突破1350家门店，为3万多个乡镇的用户提供24小时送货服务，也从中受益，销量同比增长1032%。

百度2019年双十一大数据报告显示，从2015年到今年，双十一一线城市增速仅为30%，二线城市增速为35%，三线及以下城市增速达到70%。在这样的增长势头下，下沉市场的潜力无疑显露无疑。

一起离线狂欢

双11是线上狂欢，但今年线下市场的双11大战特别激烈。在没有盖楼和津贴等复杂算法的情况下，许多商家推出了直接折扣促销方案。

同时，电商也在努力打通线下。去年电商高喊新零售理念，阿里百货100家新零售商圈、20万智能店、62家银泰百货都深度参与线上线下互动。

根据《2018双11线下商城客流分析简报》，2018年11月10日恰逢周六，双11叠加影响明显，假日效应高达76.3%(比平时高17.1个百分点)。零售家具的改善率高达76.2%和102.4%。今年在众多平台厂商的大力推动下，双11线下销售情况比去年更差。

高德地图发布的《2019天猫双11交通出行预测报告》显示，Xi安拥堵指数较正常增长8%，拥堵延误指数达到1.73，全国领先，其他城市也有明显增长，这在火热的线下市场得到证实。

今年双十一苏宁广场和苏宁易购广场客流量突破千万，苏宁易购广场客流量也同比增长136%，大润发整体订单翻倍。受到线上平台冲击的线下店铺，以大折扣、更高效便捷的方式，打造了一个双11的世界。

物流部门交出新的答卷

双11吸引了人们的注意力。除了本身，快递也是市场关注的焦点。2010年，交易量的快速增长让物流业第一次爆发。在过去的十年里，双11的快递量已经成长为一个巨大的数据。

今年双十一期间，快递业务量将达到28亿件，全国210万一线快递员平均每人每天发送240件快递。生产巨大包裹的双11，成了快递行业的一大考验，但没想到，今年的快递不再是你的梦想，而是一个叫醒你的闹钟。

天猫双11开业8小时，全国200多个城市的快递已经送达。苏宁物流只用了12分钟就完成了第一次配送，而中通云仓用了21分钟就完成了第一次给消费者的快递。

售前售后提前发货、智能分拣、飞机、高铁，帮助物流成为今年双11的又一亮点。订单第二天早上晚上到，大部分快递都是24小时送达。今年的快递让人没有机会退货。这个在各大社交平台广为流传的笑话，成为了双11物流最大的肯定。

截至11月11日上午，天猫双11的出货量已超过1亿单，苏宁为多个乡镇提供24小时送货服务，JD.COM自营商品90%以上在24小时内送达。快递用了不到几十天，物流信息刷到绝望，但是快递还没反应就已经送到手里了。随着物流平台运输方式的成熟和新技术的支持，物流速度越来越快。

双11的变化与不变性

嘉年华结束后，一切开始平静下来，只有路上无数包裹记录着双11的喧嚣。在过去的十年里，从双11开始，创造了无数的购物节，越来越多关于双11的数据被打破，速度被刷新。然而，投诉和不满也有所增加，复杂的优惠模式规则，先涨价后降价的例行公事仍在继续，实用和透明的优惠待遇越来越少。

品多多发了一封长信说:如果没有性价比，双11只是不平凡的一天。是用户创造节日，而不是节日消费用户。因此，我们更关心的是我们的消费者是否享受到真正的利益和乐趣，而不是数字。

没有发布具体数据的拼多多，让人产生了很多怀疑，但不可否认的是拼多多的态度是符合大多数用户意愿的。拥有数亿用户的电子商务平台，不仅要注重数据，更要以消费者为中心，根据消费者的需求设计和规划活动。

赢得人心的人赢得世界。在不断变化的行业格局和不断增加的数据中，只有坚持以客户为先的初衷，才是长远的发展之路。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]