[科技界] 易观数据报告：携程优势依旧，全球OTA加速竞技

11月22日，数据分析机构易观国际发布了《2019年中国在线旅游预订市场发展绘本》(以下简称《报告》)。

《报告》称，中国在线旅游市场流向领先厂商，携程仍有明显优势。此外，在分析网络旅游市场未来趋势时，【/s2/】报告认为，优质旅游的需求、交通预订的使能效应、住宿预订高端市场和低星级市场日益鲜明的特点、全球网络旅游三国格局将成为行业关键词，尤其是预订、expedia和携程的全球竞争进程，将深刻影响网络旅游行业的未来。

优质旅游时代即将到来，在线旅游流量与主要制造商聚集在一起

《报告》显示，我国在线旅游用户的消费特征发生了变化，对优质旅游消费的需求逐渐加深:在2019年h1在线旅游用户消费水平统计中，高消费人群、中高消费人群和中等消费人群所占比例已超过81%；注重质量消费的31-35岁在线旅游用户占用户总数的30.95%，同比增长7.62%。

在这方面，易观国际认为，随着数字旅游用户的流量红利趋于稳定，在线旅游市场逐渐向头部聚集，在线旅行社企业将加快优质服务的升级，优化用户的旅游体验。【/s2/】根据关彝千帆的数据，2019年9月，携程+去哪儿网活跃用户达到9721万，位居行业第一。

据分析，游戏体验和服务质量已成为旅游用户决策的关键因素。用户消费重心转移到个性化体验后，对产品的软硬件配置要求会进一步细化。因此，旅游厂商更注重在产品建设中融入更多的特色安排、本土生活、文化价值等优质服务元素。

未来细分客户的差异化兴趣点将是用户出行更重要的考虑因素，不断优化和推送新的差异化优质产品也是各旅游厂商的运营重点。

交通预订的入场效应显著，国际机票潜力巨大

《报告》称，机票、火车票等交通产品是用户消费的主要类型。作为一个重要的预订入口，在线交通在酒店住宿、假日旅游等子行业中发挥着重要的导向作用。一站式旅游服务平台仍然是主流在线旅游厂商的普遍选择。

据携程统计，31%的票务用户有酒店入住需求，22%的火车票用户有酒店入住需求；到目前为止，携程在41000家酒店有套餐价格(交通+酒店产品)计划，将获得12%的流量增长和17%的gmv增长。易观国际的调查数据还显示，出境游客预订交通产品后，在同一平台上预订高端酒店住宿的需求很大。

此外，2019年上半年六大航空公司的客运量数据显示，国外航线的客运量增长速度远快于国内航线，国际航线的市场潜力相当可观。据易观国际称，随着用户对出境游的强烈需求和国际航线的日益增多，国际化已经成为在线运输预订市场的一个重要发展方向。

中高档酒店与ota之间的合作深化将导致下沉市场的持久战

报告显示，从细分市场结构变化来看，网上住宿预订板块占比持续上升，交易规模稳步增长。携程在中国网上旅游预订公司的营业额指数上有明显优势。

《报告》称，无论是国内还是出境游客，都非常注重住宿，对高端酒店预订的需求很大。根据2018年中国各类酒店的市场交易规模来看，中高端酒店的交易规模占近70%。对于ota企业来说，中高端酒店是目前最有价值的业务板块。

因此，太田正试图与中高端酒店进行深度合作，利用平台技术提高酒店运营效率，以增强双方的共同竞争优势，构筑更高的竞争壁垒。例如，携程去年推出的优惠会议计划使其高端酒店合作伙伴的收入增长了16%。

此外，【/s2/】下沉市场成为在线酒店流量竞争的新出路，低星级酒店也成为各大ota企业竞争的焦点。【/s2/】截至2019年第三季度，携程低星级酒店过夜增长率连续六个季度保持在40%以上，其中连续五个季度保持在50%以上的高增长率；美团酒店前三季度夜量平均增速在34%左右，低星级市场发展迅速。

然而，由于市场竞争激烈，低星级酒店的预订业务也将受到影响，低星级酒店由于收入微薄、利润微薄，对在线酒店市场的整体贡献仍然有限空.因此，随着下沉式酒店市场的探索和发展，资本储备、融资能力、持续投资产品的意愿和产业链业务线的盈利能力是厂商市场竞争的核心要素。

全球在线旅游三国格局已经出现，一站式平台成为主流

据报道，从中国在线旅游市场的发展趋势来看，一带一路已经成为一个新的机遇，国际化战略将为在线旅行社企业带来巨大的市场增长。

从全球来看，携程的gmv在2018年已经超过了预订和expedia，gmv的增长率达到了30%，是两者的两倍。另一方面，通过对比收入和佣金率可以看出，拥有全球高端酒店资源的预订以其资源覆盖面和高佣金率保持领先地位，而作为综合旅游预订平台的中国玩家携程，由于机票、度假、商务旅行等各种产品的差异化，其平均佣金率有所降低。

易观国际认为，中国ota厂商的国际化战略将得到加强，并将逐步与以预订为代表的国际ota展开竞争。在向全球在线旅游预订平台发展的道路上，国际厂商将继续选择好的东西，加强一站式多元化产品的供应，优化优质旅游市场发展的评价指标。