[科技界] 阿里搞支付“二选一”由来已久，沃尔玛的反制仅仅只是开始？

近日，关于沃尔玛暂停支付宝择其一支付的事件愈演愈烈，用户被迫择其一的问题引发巨大争议。对于阿里来说，无论是投资各大商场还是支付宝的线下合作，除了进入线下支付市场，还有一个真正的目的:获取线下实体的数据。这也是沃尔玛这次反击支付宝的真正原因，以沃尔玛为代表的线下零售商可能只是个开始。

回到电子商务时代，支付行业长期以来一直在两者之间进行选择

事实上，支付行业有着悠久的取舍历史，可以追溯到电子商务时代。从淘宝开始，支付宝成为淘宝和天猫唯一认可的第三方支付方式。淘宝和天猫作为阿里生态孵化出来的电商平台，支持支付宝，可以理解。然而，在新的零售时代，阿里也将这一规则应用于线下业务。

从2014年开始，肯德基、85度、周黑鸭等品牌因为商业合作条款的限制，只支持支付宝，不接受微信支付。只是几年后，这些品牌才开始采用微信支付。之后阿里先后投资银泰、三江购物、安百里集团、新华都等购物中心，微信支付很难见到。新零售时代，阿里和腾讯都有自己的零售系统，支付宝和微信的支付大战也处于边缘。

众所周知，在互联网时代，流量是极其宝贵的，所以获取流量的渠道非常重要。其实流量的竞争可以归结为数据资源的竞争。互联网公司为了占领更多的市场份额，往往会通过打第一手的消费者补贴和优惠牌来压榨对手。在支付领域，这种竞争演变成了折叠隐藏对手的支付方式，甚至直接或间接禁止对手的支付进入，无形中迫使用户在两者中选择其一。

阿里最早就开始了二选一的战争，这是由阿里通过并购不断拓展业务领域的基因决定的。从行业来看，商业社会竞争无处不在，竞争是最正常的。支付宝作为知名度较高的支付门户网站之一，在为商家提供便捷支付渠道的同时，也无形中行使着自己的控制权，逐渐带入更多的企业。

商家实际上是付款选择的受害者

2017年底，阿里巴巴收购了大润发的母公司高辛零售。今年年初，高辛零售董事、大润发创始人黄明端辞职，由阿里巴巴首席执行官张勇接任。短短几个月，大润发六位高管相继辞职，高管们换了血。大润发努力了20年，却成了移动支付的受害者。

上个月在大润发的业绩会上，大润发中国董事长黄明端表示，阿里负责在大润发重写整个pos系统技术改造，阿里买单。未来，商店可能只使用支付宝支付。

在行业内，阿里一直保持着一种咄咄逼人的强势选择，而合作伙伴只需服从和被收购。大润发是过去的教训。被收购后，不仅无法保留独立操作系统，甚至会受制于阿里生态的战略打法，最终成为巨头竞争的工具，成为支付进入纠纷的受害者。

从同一个角度来看其他企业，商家往往会失去对支付方式的选择，被迫在两者之间做出选择。毕竟比起深度赋能和完全控制，这些企业更需要一个开放的基础设施平台和平等共赢的合作关系，更愿意保持自己的价值观和抱负，实现自我成长。

沃尔玛反支付宝只是很多零售商反阿里的一个缩影。许多零售商，如家乐福、万达商业、BBK、蓝海家居等。，也对支付宝的合作模式不满，纷纷去和腾讯合作。另一方面，腾讯给合作企业的限制更少，合作环境更开放。显然，在商业隐私和数据方面，商家与腾讯的合作可以得到足够的尊重。据商业观察人士报道，BBK董事长王天甚至对与阿里的零售合作发表了评论:阿里是帝国生态，不对公众开放。如果他们想要你的数据资产，他们会同时离开。阿里拒绝分享这一块(实现数据资产)，想独占这一块的利益。

消费者也成了两种选择的受害者

显而易见，这种二选一的竞争局面，最终损害的是消费者的利益。如今，移动支付已经在很大程度上取代了现金支付。易观国际4月2日发布的2017年第四季度中国第三方移动支付市场数据分析显示，第三方移动支付市场交易规模为37.7万亿元，较上月增长27.91%。其中，支付宝和微信占比92.41%，占据绝对主导地位。

微信和支付宝都是很多有移动支付习惯的用户必备的app产品。不同用户的支付习惯必然重叠交叉，选择一个完全剥夺了用户的选择权。强迫用户二选一是一个很糟糕的政策，尤其是两大支付巨头之间的战争影响了用户。二选一的支付方式无疑降低了用户体验，消费者成为二选一的受害者。

现在互联网时代最大的优势就是去中心化，消费者的需求可以直接接触到一个产业链中的每一个节点，这就决定了谁能把握住用户的需求，识别用户的痛点并给出解决方案，谁就能得到市场。现在要用自己的影响力排挤别人，真的是压榨对手。但更重要的是，这种方式被变相滥用，消耗了用户的信任。以牺牲用户利益为代价，支付平台的声誉必然受到影响。

甚至可以说，强迫用户二选一，背离了移动支付便捷性的初衷，导致整个行业的倒退。各大商家会坚持短期利益来输赢，而不是在技术和服务上碾压对手，制造一种病态的竞争氛围。所以腾讯和阿里都不应该强迫零售商二选一，更不要给用户施加压力，降低移动支付的便利性。

微信向左支付，支付宝向右:两大支付巨头分道扬镳

就腾讯而言，根据钛媒记者对微信支付产业中心副总经理黄立的采访，黄立表示:腾讯不会推荐或屏蔽商家接入支付宝。在这场沃尔玛风暴中，沃尔玛表示仍将与支付宝合作，但方式不同。至于合作，微信支付只是为商家提供一系列数字工具，并不获取商家数据，老老实实做好基础设施。沃尔玛的声明反映了两家支付巨头在合作形式上的差异。

对于阿里来说，支付宝选择了与微信完全不同的战略路线。BBK相关负责人表示:由于支付宝的合作模式过于强势，仅作为一级入口，不接受双向接入。也就是说，客户只能先进入支付宝，然后流入BBK支付，而不能通过BBK支付工具进入支付宝。这种支付赤字导致单向数据输入。对于希望进行数字转型的BBK来说，这种形式的不平等合作无疑是致命的。

从这个角度来说，微信支付的是想要服务的基础设施，主要是通过移动支付、大数据、ai等新技术来赋能商家；支付宝深入企业，控制数据、技术等资源，拓展生态地图。两大支付巨头的分别意味着不同的合作方式，也将注定两大支付巨头不同的未来走向。

作者认为，移动支付作为中国零售改革的参与者，应该更多地赋予线下商家权力，只有这样才能真正实现双赢，而不是干涉商家，否则只会遭到更多零售商的反击。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110