[科技界] 传统清收行业正在迎来一场新革命？

近年来，随着互联网技术的普及和广泛应用，金融市场呈现出繁荣景象。同时，集合行业也发展迅速，各类不良资产不断暴露，集合市场不断扩大。

2018年第三届中国不良资产行业高峰论坛发布的报告显示，自2012年第三季度以来，银行不良资产和利息贷款不良资产进入上升通道。截至2017年6月，银行不良资产总额达到1.64万亿元，涉息贷款达到3.4万亿元。目前，中国不良资产总额已达10万亿元，未来还将继续增长。

收藏行业巨大的市场前景下隐藏着很多乱象

在这块大蛋糕的诱惑下，收藏市场开始涌入越来越多的玩家。据不完全统计，截至2018年，网上征集平台364个，运营征集项目超过94万个。随着新企业的不断涌入，原本浑浑噩噩的收藏行业变得越来越混乱，收藏行业开始疯长。

一方面，收藏行业的准入门槛没有统一的标准，从业人员素质良莠不齐，收藏企业之间的激烈竞争显示了他们的才华，使得行业畸形发展。快速增长的收集业务对员工的需求迅速扩大。目前，中国有近30万专门从事讨债的员工。但对于采集行业从业人员的资质和准入标准没有相关规定，导致资质参差不齐，竞争混乱。

另一方面，收藏行业暴力事件频发。造成这种现象的主要原因之一是按业绩分配劳务的方式。在实际操作过程中，一些企业或人员为了提高催收效率，不惜走在法律的边缘，侵犯债务人的基本权利和人格尊严，采取暴力威胁、电话轰炸、散布债务人个人信息等不当行为，给债务人带来很大的心理压力，甚至引发抑郁症、自杀、报复社会等严重的社会问题。

随着此类案件的不断爆发，集合行业乃至金融业迎来了全面监管，但行业内的混乱局面始终存在，传统的不良资产处置方式远远不能满足当前集合需求的快速发展。

成绩斐然，不良资产催收行业黑马诞生

随着互联网金融的发展，金融业的发展越来越快，效率越来越高，这也要求其衍生产品的收集必须跟上金融业的发展，以确保金融业的整体周期能够保持在正轨上。显然，传统的单对单的收款模式已经不能满足金融业的发展需要。在这种严峻的形势下，市场迫切需要一种合规高效的收集方式，这为紫通等技术处置平台创造了巨大的发展机遇。

乱世英雄涌现，不良资产处置也遵循这一历史轨迹，在混乱中孕育出改革者。据紫通日前发布的运营报告显示，自2016年成立以来，紫通仅半年时间就获得了数千万的融资。之后2017年不良资产处置总量突破100亿，2018年处置总量达到1000亿，一年内实现近10倍增长。

紫通拥有近2000名员工，其中包括R&D部门近200名尖端技术研究人员。在团队的配合下，子童展现了令人印象深刻的成绩。处置网点覆盖全国27个省，客户超过200家，累计处理量超过1000万件。

随着紫通的快速成长，如此大量案件的处理可以通过传统员工以电话、短信和海外访问的一致模式进行操作来实现。毕竟这些模式受到时间、地域等诸多因素的影响，很难在短时间内实现高效的业绩增长。那么，紫桐的快速成长背后隐藏着什么秘密呢？

人工智能和大数据是紫通快速成长的秘诀

随着人工智能、大数据等新技术的发展，劳动密集型行业正在发生变化，不良资产处置也不例外。ai的介入肯定会解放更多的劳动力，甚至有些程序不需要人工参与，对提高采集效率起到非常重要的作用。长期意识到这一关键点，紫通通过ai、大数据等新技术的应用，实现了计量、数字化、分层、批量、智能化处置，解决了采集行业的痛点。

第一，在线eclipse平台是一个赋予甲方和丙方权力的saas系统，解决委托方和处置方双方的痛点。长期以来，案件管理困难，处置效率低，难以实时控制案件进展；丙方无法接触到适合自己处置的案件。紫通Eclipse平台的出现，使得双方通过科技手段进行更顺畅有效的沟通，分级筛选不同的案例，通过云计算将案例准确匹配到处置者，实现了双方共赢。

二是发布了猫掌app，解决了利用大数据收集最后一英里的问题。通过对互联网风险控制、大数据修复、智能呼叫、网络即时传输等技术的研究和应用，紫通将这些技术整合到了猫掌app中。这些技术可以有效提高一线采集人员的工作效率，实现出国访问过程中信息的实时记录和传输，从而促进合规采集。

第三，发布捕猫app，免费为近3万人提供合规处置工具。Catcatching fast是继猫爪之后，紫通的又一力作，为首次使用专业采集系统或暂时不想购买的小微企业和个人用户提供合规采集工具。

第四，云猫发布，通过ai实现一站式、战略性无人采集。如果说之前的技术应用让紫通开始引起大众的关注，那么云猫的出现就确立了它在行业改革时期的主导地位。这是一个互动、集成的策略、全自动的ai采集解决方案，有别于市场上常见的自定义模板+决策树智能采集，进一步提高行业效率，降低成本，让采集行业真正触及科技核心。

此外，坚持绿色合规和安全的底线也在一定程度上帮助紫通实现了快速发展。紫通拥有icp牌照、国保评估认证、增值电信业务牌照、呼叫中心资质自有团队四大合规资质，在质量参差不齐的代收行业显然更有优势。

由紫桐发起的收藏界革命正在悄然开始

快速的成长让紫通成为行业黑马。像电商巨头阿里发起的新一轮零售大战，作为行业先锋的紫通，正在引领行业发起改革战。

紫通凭借科技赋能，推动催收行业形成健康的金融闭环体系。闭环是基于场景的。随着紫通四大产品矩阵的建立，整个产业链形成了良性循环，加速了资产的流通，从而更好的实现了资源的配置。

在紫通等科技型企业的带领下，收藏行业将进入科技时代，朝着绿色、高效、文明的方向发展。收藏是一种商业活动，这也意味着当传统的收藏模式无法产生更多的经济利润时，行业将发生巨大的变化。人工智能、大数据等技术的成熟应用降低了成本，提高了回收率，促进了行业的发展。

总体而言，收藏行业仍有很大的发展潜力。紫通的快速成长确实给混乱低效的行业带来了希望。但是，各方今后都需要继续努力。毕竟，收集是一种复杂的行为，传统的收集方法不能长期应用。未来的采集行业必然需要基于人工智能和大数据的智能处置方法。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110