[科技界] “颜值经济”催生严苛用户，跨境电商们的“正品路”要怎么走？

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靠脸吃饭是笑话，但也一定程度上反映了一些社会现实。从追求美的角度来说，价值经济在目前的社会中其实是很流行的，比如在粉丝经济中为偶像演唱会和电影买单，越来越多的人开始认识到通过整容来改变自己的外貌。

在颜价值经济的驱动下，消费者对美容产品的消费热情高涨。国家统计局数据显示，2018年1-2月，化妆品销售额增长12.5%。甚至购买美容产品的人群也不仅限于女性，很多男性也开始加入这个群体。消费者对进口美妆产品的青睐，不仅点燃了全面跨境电商平台，也催生了众多垂直跨境电商平台。一直致力于让更多女性变得美丽的米托公司，于2017年10月正式启动了中国首个美容体验电商米托美容。根据2017年跨境电商消费者研究报告，美容化妆类产品已成为最大的消费品类别。

在价值经济下，消费者对商品的质量要求越来越高

当价值经济成为常态时，美容护肤品在消费者的关注下长期享受高曝光，消费者对产品质量的态度也变得更加严格。加深消费者对产品质量安全的关注有两大因素:一是消费升级有助于消费者对产品的全方位考量，产品质量是关键；第二，在进口商品质量事故频发的负面影响下，消费者不得不对美容产品保持警惕。

总的来说，对电子商务来说，这不仅是一个挑战，也是一个机遇。【/s2/】挑战在于电商平台必须用更严格的措施来保证自身产品的安全，机遇在于谁能抓住正品的核心，谁能抓住消费者的信任。总的来说，消费者不断敦促美容电子商务平台取得进步，提供更好的商品和服务。

在这样的趋势下，作为中国第一家美妆体验电商公司的米托美妆选择了坚持正品质量原则，不断完善自身质量控制体系的应对策略。

02质量控制体系中的新环节:美图美容店检查

美图美容已经意识到质量保证的重要性，采取什么措施来保证产品的质量和安全已经成为最重要的问题。4月18日，美图美容邀请国家监测中心组织进口商品入库检验。

对于仓储检验，很多消费者可能并不熟悉，其实可以概括为一种新的跨境商品检验流程。其实入库检验的过程并不复杂。主要检查实物商品与清单上信息的一致性，包括外观、批次、破损等。，然后将样品带回包装。最后一步是包装抽样的货物，并将其输入系统，为下一步的质量检验程序做准备。

从检验流程来看，入库检验流程实际上是介于货物到达保税仓库和货物进入平台自有仓库之间。与一体化跨境电子商务相比，米托丽人等垂直平台选择仓储检验模式有三个考虑因素:

【/s2/】首先，对于米托美来说，入库检验是一个新的质检闸门，可以进一步完善自身的质量控制机制。【/s2/】入库检验是从内容角度对商品外观的抽查，即从最基础的层面确认商品的真实属性，可以补充美图美与浙江省科学院、浙江省中国检验研究院的合作，全方位保障商品的安全。

【/s2/】其次，入库检验是消费者的无形保障。【/s2/】在目前的环境下，消费者对进口美容产品尤其是高端产品的疑虑始终存在，这往往是阻碍消费者方便快捷消费、降低体验的不良因素。虽然消费者看不到入库检验的全过程，但了解其流程和作用后，对商品质量的信任度会大大提高。

【/s2/】最后，仓储检验模式的实施可以在行业内起到示范作用。【/s2/】由于跨境物流的复杂性，跨境电商往往成为假货和残次品的重灾区。美图美容的这一举动可以为跨境美容电商树立行业标杆，进一步提高仓储检验在跨境电商平台的普及率，优化整个行业的产品质量环境。

总的来说，入库检验可以概括为消费者的新定心丸。在跨境电子商务飞速发展的时代，这样的检查对消费者和平台本身都是一个好消息。毕竟，在竞争激烈的行业环境下，要想实现有效突破，就要回归消费者对商品的原始需求。

03跨境电子商务的核心竞争力未来的全面质量管理体系

美图美作为一个垂直跨境电商，对品控系统的重视是所有平台发展方向的缩影。那么，未来跨境电商的核心竞争点和核心竞争力是否也离不开品控？

这个问题不难回答。第一，基于电子商务的发展阶段，成熟模式下的电子商务公司不再有商品种类的纠结，而是集中思考商品的质量标准；第二，消费升级的大势难以阻挡。未来技术和模式的创新会在一定程度上加快消费升级的速度，消费者会逐渐形成独特的消费品质感；第三，电商平台是由商品组成的。在未来的生态系统下，任何商品的缺陷都可能影响整个生态，造成坐效应。

把握住这一趋势的米托美，除了仓储检验外，还采取了一系列措施来建立一套完整、严格的全面质量控制体系。

【/s2/】一方面，米托美容的质量控制方法涉及到售前售后的每一个环节。【/s2/】有控制产品来源的措施，如品牌授权、产地自产；保障仓储检验、米托自营等物流环节；完善售后环节，如“假一赔十”等。，并在从购买到销售的每一个环节建立安全网，保护商品不到达消费者手中。

从电商商品的流通过程来看，很有必要设置上面的各个环节。第一，进口商品比国内商品有一个或多个流通环节，链条加长导致可控性降低；二是进口商品对可追溯性的要求更高，每个节点的检测监管都可以成为唯一的信息标记。

【/s2/】另一方面，美图美根据其垂直电商平台的属性，以正品保障的形式进行了创新。【/s2/】为了方便自检和自测，美图美容打造了样品柜，确保产品安全。由于美容产品的外包装往往会因批次不同而发生变化，为了便于比较，米托美容会提前将正式产品放入柜中，需要检测时，可将样品柜中的产品作为参考，观察被测产品的包装外观。如果入库检验等活动是米托美主动寻求外部第三方的监督和监控，样品柜就是一种自我监控的手段。这种自测自测的感觉，可以说是业界领先。

从以上两个方面来看，美图美已经将全面质量管理体系植入了自己的基因，对正品的保证不再是具体的措施，而是写在名片上的独特符号。

现在互联网丛林的生存法则相当残酷。对于跨境电商，大部分平台都需要在马太效应下付出更多的努力，但更重要的是找到正确的方向。美图美容作为一家美容电商，深知产品质量的生存法则，即王道，选择并坚持正宗策略。相信经过入库检验和样品柜，美图美将继续深化品控体系，甚至会随着时代的变化而创新，以满足消费者日益苛刻的要求。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]