[科技界] 驴妈妈、途牛们该如何收割亲子游市场的红利？

​

近年来，亲子旅游在旅游市场上很受欢迎。继《爸爸去哪儿》等热门亲子综艺节目之后2013年，引发了亲子旅游的热潮。各在线旅游企业都抓住了这个机会，推出了自己的亲子旅游板块，以获得亲子旅游蓝海市场的份额。

根据中国旅游研究院今年统计的暑期旅游预订信息，亲子家庭旅游已成为主力军，占58%。可见，亲子旅游市场的人气依然有增无减，市场需求非常旺盛。

近日，一则名为《炎夏亲子之旅背后:产品同质化严重，内容名称不正确》的新闻在微博上热搜榜，在短时间内收到了大量网友的转发和评论，进而吸引了众多公众和媒体的关注。市场上的亲子旅游产品一度被人们质疑。

由于亲子旅游的流行，很难隐藏行业的痛苦

虽然亲子旅游产品在市场上广受欢迎，但其痛点并没有得到有效解决。

痛点1:亲子游的产品名称不真实。【/s2/】据新闻报道，亲子旅游流行的背后，存在着假亲子旅游产品盛行的问题。

现在市面上的大多数亲子旅游产品，都是在一长串的旅游目的地名称后，才加上“亲子”二字，与其他标准旅游产品没有太大区别。比如6号和5号晚上的一条云南+昆明+大理+丽江+玉龙雪山的团队旅游路线，除了每个孩子送一个小猪佩奇迷和一个小猪佩奇贴，没有亲子元素。此外，玉龙雪山的景点不适合一些年龄较小的孩子。

【/s2/】痛点2:产品开发缺乏创新，同质化严重，没有新鲜感。【/s2/】目前市场上的亲子旅游产品种类繁多，但具有鲜明主题、排他性和特色的亲子旅游产品却很少。

相关调查显示，超过70%的亲子游选择动物园、主题游乐园等景点作为旅游目的地。所以大部分开发商还是采用景区+酒店的传统开发模式，大多围绕主题游乐园、水上乐园、动物园等进行开发设计。，但他们的产品开发和创新能力很差，没有新的创意。

此外，专属产品的开发难度大、成本高，这使得很多在线旅游平台纷纷退缩。虽然自主开发的亲子产品质量不错，但是价格高并没有带来销量高的优势，所以很多在线旅游平台都减少了新产品的开发。

【/s2/】痛点三:产品供应不足，缺口巨大。【/s2/】驴妈妈发布的《2018年亲子游消费报告》显示，1-4月，平台亲子游数量比去年增长近1.6倍。携程数据显示，2016年，网上亲子旅游市场规模达到207.9亿元，增速超过80%。预计2018年市场规模将达到近500亿。

随着家庭出游数量的增加和旅游市场的快速扩张，在线旅游平台的更新步伐跟不上，亲子旅游产品的供应无法满足市场需求。于是，很多旅游企业用标准的旅游产品冒充亲子产品，以填补亲子旅游产品空白的混乱局面。

【/s2/】痛点4:产品和服务的提供者良莠不齐，行业标准不统一。

目前市场上的亲子旅游产品并非都来自旅游企业。线上旅游平台可以提供亲子旅游产品，线下旅行社可以提供亲子旅游产品，甚至景区、酒店、学校，以及一些校外补习机构，也可以自主提供亲子旅游产品。

一位家长说，他和孩子报名参加了学校组织的夏令营，也参加了校外补习机构组织的郊游活动。很多旅游产品的提供者只是依靠自己对亲子旅游的定位来制定产品和服务，行业标准不统一，导致亲子旅游产品混搭，亲子旅游市场混搭的现象。

在行业的混乱下，ota巨头们也在遭受着病痛的折磨

虽然亲子旅游市场越来越大，但仍处于粗放式发展阶段。在行业混乱难以摆脱的情况下，各种在线旅游企业也存在许多问题。

比如驴妈妈和途牛的亲子旅游板块占比小，产品特色不突出。从驴妈妈的驴岳亲子段可以看出，驴岳亲子游可以分为四类，分别是宝贝游玩票、宝贝度周末、宝贝中国行、宝贝看世界。途牛的瓜果亲子游板块分为四大类:中国亲子游、放心邮轮游、亲子世界观和旅行模式，这几大类的产品种类并不多。

但是驴妈妈和途牛在其他部门有很多分类，产品类别也很丰富。相对于亲子旅游产品，他们可以有更多的选择。可以看出，虽然他们在亲子旅游领域都有一些布局，但是他们没有把蛋糕做大的决心，或者说他们有把蛋糕做大的决心，但是他们没有做好的能力。

再比如途牛网站上卖的亲子旅游产品都是自己开发的，有一定的局限性。途牛在ota行业类似于JD.COM，其网站销售自己的产品。途牛对上游批发商提供的产品进行筛选设计，然后包装成自己的产品，通过自营模式在网上销售。虽然这种产品销售模式有利于建立自己的品牌效应，但也有一定的空.利润但对于消费者而言，相比其他在线亲子旅游平台，产品由不同供应商呈现，途牛提供的亲子旅游产品种类太少，消费者比较同类亲子旅游产品价格的机会更少。

近年来，行业竞争的加剧导致在线旅游企业的收入损失率不断下降，这意味着每花一美元带来的收益就更小。根据绿妈母公司晶宇文化的财报数据，2016年上半年公司净营业收入为26.96亿元，较去年同期的16.54亿元同比增长163%。但净亏损高达2.5亿元，较去年同期亏损1.33亿元增长92.59%。经过分析得出，驴妈妈的收入损失比2016年和2015年下降了很多。

不仅驴妈妈收入损失率下降，途牛也是。相关数据显示，途牛2014年第一季度营收损失率为9.22，同期2015年营收损失率为5.36，2016年改为3.74。相比之下，可以看出收入损失率呈直线下降趋势。从这些企业的发展可以看出，在线旅游业务的发展并不乐观，亲子旅游作为细分类别更是雪上加霜。

再者，很多在线旅游平台细分众多，亲子旅游产品不受重视。以携程为例，携程主要以商务旅行为主，但根据目前的旅游市场需求，休闲旅游产品(包括亲子旅游产品)在市场上更具优势。亲子旅游产品作为休闲旅游产品的重要类别，具有巨大的市场潜力。如今，多元化发展已经成为ota成功的标准，亲子旅游也是一个极具潜力的行业。

综合分析，表面看起来很漂亮的ota老板，在企业发展过程中还是会遇到很多痛点。

摆脱公司的痛苦，ota的进取之旅

Ota巨头很难避免亲子旅游的批评，更别说其他正在发展亲子旅游的OTA了。因此，太田要想征服亲子旅行的星辰大海，就需要摆脱自己的批判。

首先，网络旅游企业需要对亲子旅游产品进行精细化运营，并相应突出旅游产品的特色。产品细化需要依托在线旅游企业开发设计更多亲子专属旅游产品，扩大市场份额；突出旅游产品特色，需要推出一些具有亲子主题特色的产品，比如今年途牛独家推出的5 & middot15个超级邮轮节，推出亲子航线，特别针对亲子家庭；我妈今年夏天推出腾格尔第6、5夜沙漠之星之旅和亲子游学；携程。发起了苏州小绅士和窈窕淑女的游学活动。

其次，线上旅游企业要以设计自己的产品为主，供应商提供的产品为辅，通过各种渠道丰富亲子旅游产品的种类。根据专项调查，43.7%的受访者期望更高质量的亲子旅游产品。与供应商提供的产品相比，旅游企业设计的产品质量更好，能够满足这些消费者的需求。同时，对于其他想以市场最低价格购买亲子旅游产品的消费者来说，通过提供旅游企业和不同供应商的产品，消费者可以有多种选择，给他们一个空的价格比较，让他们选择最合适的亲子旅游产品。

最后，要升级品牌模式，实现产品多元化，降低收入损失率。对于一些重点发展非休闲旅游的企业来说，可以通过发展亲子旅游来打开休闲旅游市场。开拓质量好、品种丰富的亲子旅游产品休闲旅游市场，形成自己的品牌效应。有利于提高旅游企业的收益，减少损失，挽救因收益损失率下降而导致的破产危机。

总之，在线亲子旅游具有巨大的市场潜力，在线亲子旅游成为在线旅游中非常重要的市场是一种必然趋势。如果在线旅游企业解决了自身发展中存在的问题，敢于要求自己，敢于创新，企业也不是不可能突破瓶颈期，成为亲子旅游市场的佼佼者。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110