[科技界] 答联发科之问：决定消费者体验的，不是芯片性能，而是芯片功能

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前几天不小心去了营业厅，发现营业厅的手机海报都是以拍照为主，功能点越来越细致。透过现象看本质，其实是揭示了各大厂商的发展方向。当性能不能再让消费者惊喜的时候，主推功能点是不错的选择。巧合的是，芯片巨头之一的联发科最近宣布将发布helio p90芯片。从官方发布可以看出，拍照将是这一代芯片的一大卖点。更有趣的是，联发科官方也发出了一个时代的疑问:玩家应该注重性能还是功能？今天我也想谈谈自己的看法。

联发科应扩大策略，专注于差异化优势战略

11月30日，联发科在国外社交媒体上宣布，helio p90即将上市。在海报中，联发科用三个字描述了这款最新的处理器:强大的性能、顶级的能效和开创性的ai。但很多外界媒体分析师认为，联发科的p90芯片定位于中高端市场。

在智能手机芯片市场上，联发科目前广泛应用于性价比较高的机型，而高通骁龙、苹果和海思在中高端旗舰手机上相对高调，各占据多个中高端智能手机机型。helio p90这次之所以要定位中高端市场，一方面是打算进一步细分中高端手机芯片市场，另一方面是想进一步发挥差异化优势。

联发科为什么要发挥差异化优势？原因是现在的智能手机芯片品牌在发展方向上出奇的统一，都是在统一芯片的性能。这种努力主要包括两个方面。一是提高cpu、gpu、npu等各种处理器的性能。常见的是追求比上一代更多的空空间，也包括跑步积分；另一种是芯片性能的营销很大胆，比如小米华为之前就用过发烧、惊吓之类的词。

而且不知不觉中，追求手机芯片性能的现象已经成为大厂商追捧的大势。消费者也对此感到高兴，即使他们不知道这些性能提高百分比和运行分数意味着什么。

但这100%是好现象吗？答案不是这样。在这样的竞争氛围下，还是存在一些容易被忽视的风险。

一个简单的道理:芯片的纸张强度并不等于真正的性能

之所以很多厂商一直关注芯片的性能，是为了让自己的芯片高端化。而高端的品牌认知度显然是为了俘获消费者，让消费者用这个芯片形成手机的潜意识。

无论发布会上的芯片比上一代强多少，或者跑分上超越哪个竞争对手。产品售出后，我们总会在社交媒体上看到或多或少的消费者在表达自己的手机体验，比如对夜间拍摄功能的不满，对ai美容功能的花哨发声，长时间不用后的发热等。

举一个极其典型的ai芯片翻车的例子，ai识别东西。此前，qubit在文章《被小米智能识物感动哭》中统计了小米智能识物犯下的错误，让人忍俊不禁。当然，这不是个例。毕竟在ai技术就像新生婴儿一样的情况下，ai几乎不可能引人注目。

厂商看似万能强大的芯片，却被消费者推翻。这样的对比，或多或少会透支消费者对手机品牌的信任。根本原因是消费者的需求没有得到充分理解，或者说技术层面的最好等于消费者层面的最好。

所以，厂商在发布手机时对芯片的大力介绍和好评，并不意味着消费者拿到手机使用时会发出同样的感受。换句话说，芯片的纸张强度并不代表芯片的真实强度。

这实际上意味着，将芯片与消费者的实际需求紧密联系起来，是厂商的最佳选择。

功能第一是芯片进化的正确思维

如上所述，过分追求芯片性能容易脱离群众，可能会导致一些误解和隔阂。相反，追求功能才是制作手机芯片的正确思路。功能大于性能的逻辑，大致可以从以下两个方面来解释。

【/s2/】首先，从消费者的角度来说，功能是真正可以触摸和感知的东西。【/s2/】如前所述，提高芯片性能的重点往往是百分比和运行分数，这是数字数据参考。这些技术上的东西消费者消化不了，厂商也不一定要搭配必要的散热元件才能充分发挥完美性能。而且第一个跑分和第三个连续跑分的成绩大幅下滑是故意隐藏的，所以往往是按照完美的想象来接受，但是风险也不小。

但是功能不一样，比如超级夜景，美颜，快速抓拍，背光摄影等。这些都是消费者最熟悉的东西。在这些场景中，消费者有非常明确的需求。所以，如果芯片针对的是消费者的特定需求，其实是最贴近消费者的，更容易找到正确的方向。

联发科其实在这方面有很大的发言权，因为它一直在用消费者的思维做芯片。早在今年3月发布的p60，联发科就创造性地将ai背光摄影等特性融入芯片，吸引了oppo和vivo的认可与合作。

Ov一直比较注重拍照，联发科能和他们走到一起的原因很简单。一方面联发科采取的是功能第一的芯片开发思路，OVs也希望通过加强手机照片来吸引消费者，所以一拍即合；另一方面，联发科从芯片阶段进行了创新，以满足终端消费者的场景需求，这无疑是手机厂商的又一产品保障。

当然，这并不意味着联发科不关注芯片的性能。从之前的p70和p60来看，联发科并没有低估芯片性能的提升。只是和其他芯片厂商相比，它也在芯片功能上投入了大量的精力。

【/s2/】其次，从手机芯片厂商的角度来看，为了追求芯片性能，很容易过度用力。【/s2/】追求业绩是一个技术性的东西，需要不断的突破和投入。我们可以看到很多芯片，比如麒麟980、Snapdragon 845等，在发布的时候其实投入了非常高的研发成本。所以最后的结果就是芯片的性能有了很大的提升，也有了可观的运行分数。

但是厂商真的知道第一步是什么吗？理论上，芯片的性能提升是无止境的。但实际上芯片性能提升的程度往往取决于产品策略的时机，也就是在这个时间内能提升多少。

所以，这里有一个问题。这个提高芯片性能的空真的是消费者所需要的吗？答案可能不太理想。一方面，许多消费者总是强调使用足够多是好的，因此不确定消费者对空芯片性能的改善需要多少。另一方面，我们可以看到，今年以来，手机价格上涨越来越明显。涨价的部分原因是追求性能和必要的散热部件。这种溢价可能与消费者想要的有些不同。

从这个角度来看，那些追求空性能适当提升的芯片厂商，在保持价格优势的同时，其实也有很多优势，比如联发科，最近一直在中端市场努力。很多人可能不知道，选择联发科芯片的手机厂商发布的机型大多是超级性价比的机型，比如最近的realme u1，之前的oppo爆款R9 r9，r15，Redmi 6。

总的来说，芯片厂商追求功能第一，而不是性能第一的优势是，既能满足消费者的需求，又不做无用的工作，在性价比上有内在的优势。

在芯片的长跑中，回归体验函数是正解

虽然现在是芯片性能争夺战的热期，但是所有手机芯片厂商都为了提高性能而搬出去了。但芯片竞争最终还是会聚焦于体验功能，回归消费者。

其实这个过程很像前些年智能手机的价格战。当初厂商都是比价，谁低谁是大叔，到最后都没有回到消费者需求和体验上来。因为厂商已经意识到，做手机不是为了对手，而是为了消费者，不仅是为了跑个分数，更是为了真正的工作。

当然，不可否认的是，厂商在芯片性能上所做的努力和取得的成绩，极大的提升了芯片的纸张强度，每一代都比一代强是肯定的。可以说追求芯片性能没有错，但重点应该是消费者需求和体验，也就是从粗放到集约的思考。

就几大芯片厂商而言，联发科神户的其他同事应该更清楚这一点，之前的p60和p70已经证明了这一点。对于即将发布的helio p90，联发科基于用户需求的优化和改进，将会受到市场和性价比机型的青睐。据媒体猜测，oppo可能会采用helio p90，将于明年发布。

然而，芯片的性能竞赛何时会降温，目前尚不清楚。有一个转折点或许可以作为参考，那就是当走高端路线的芯片厂商不再过多的谈性能，而是过多的谈消费者需求的时候，芯片竞赛可能会走到一个更加理性的阶段，开始以消费者需求和体验为核心驱动力。

总之，芯片厂商真正的服务对象不是手机产品，而是消费者的真实需求。所以，为了打造更强的护城河，芯片厂商根据消费者的需求和体验进行芯片进化是最好的解决方案。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网