[科技界] 从沪江、51Talk到尚德，在线教育不惧亏损才是唯一出路

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据艾媒体咨询权威发布的2018年中国在线教育行业白皮书估计，到2020年，中国在线教育用户将达到2.96亿，市场规模将达到4330亿元。事实上，市场规模不断扩大的在线教育已经成为一片红海。在这片红海中，损失仍然是一个普遍现象。

龙头企业亏损正常化，但也有好消息

整个在线教育行业还处于烧钱阶段。这个阶段用户做的盘子越大，烧的钱越多，损失越大。我们来看一组在线教育的一些龙头企业的数据。

【/s2/】沪江:【/s2/】根据沪江的招股书，近年来沪江的总收入一直在上升。2015年至2017年，沪江总收入分别达到1.85亿元、3.4亿元和5.55亿元，三年复合年增长率为73.3%。2015年至2017年，沪江净亏损2.8亿元、4.22亿元、5.37亿元。此外，根据招股说明书中截至2018年8月31日的财务数据，沪江2018年前8个月营收为4.36亿元，同比增长27.2%，净亏损8.63亿元。这三年，沪江的运营，

51talk:51talk发布的财务报告显示，2015-2017年51talk净亏损分别为3.27亿元、5.15亿元和5.81亿元。直到2018年，51talk第一季度亏损1.127亿元，去年同期亏损1.4亿元；第二季度净亏损7370万元，去年同期亏损1.393亿元；第三季度净亏损9040万元，去年同期亏损1.418亿元。

【/s2/】尚德:【/s2/】根据尚德发布的财务报告，公司2015年、2016年和2017年的净利润分别为1.59亿元、4.19亿元和9.7亿元，净亏损分别为3.18亿元、2.54亿元和9.19亿元。根据2018年财报，尚德2018年前三季度净亏损分别为2.45亿元、2.72亿元和2.26亿元。

其实除了沪江、51talk、尚德，亏损依然是很多在线教育企业的常态。换句话说，流失仍然是在线教育行业的普遍现象。网络教育流失很大一部分原因是大家一开始就热衷烧钱抢占市场。烧钱就是不断生产才能获得回报，也就是不断投资在线教育系统和教师，所以利润跟不上的时候就是亏损。

然而，我们可以从这些损失数据中看到光明的一面。虽然近几年网络教育行业一直在亏损。但就目前而言，有个好消息，就是很多龙头企业的亏损在收窄。

去年前八个月，沪江收到高达4.6亿上市股权激励(非现金流出)和2000万上市费用，属于一次性非经常性费用，不影响公司整体经营。但如果剔除这两项费用，沪江在IPO报告期的净亏损应该在3.8亿元左右，占营业收入的87.2%，低于2017年的96.8%。显然沪江的损失率已经大大收窄了。

此外，51 Talk在2018年三季度的亏损小于2017年同期。比如2018年第一季度亏损比2017年第一季度减少2730万元人民币；2018年第二季度，2017年第二季度亏损减少6560万元；与2017年第三季度相比，2018年第三季度亏损减少5140万元。

除了沪江和51talk，尚德的亏损也明显收窄。根据尚德截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务报告，2018财年第三季度的损失率从去年同期的98.1%降至43.8%。同时，亏损也从2018财年第二季度的2.7亿元下降到2.3亿元。

网络教育产业的损失缩小是大势所趋。虽然每个企业的收窄范围不同，但是龙头企业的收窄范围明显更大。因此，行业的持续亏损可以理解为:在营收上升的背景下，亏损正在缩小，在线教育行业正在好转。

损失缩小的背后:在线教育的基础设施越来越强大

无论如何，亏损收窄是个好迹象。其实在线教育行业是因为行业前期投入大而亏损，但市场并没有因为成本的注入而立刻升温。在线教育之后，资本的酝酿需要很长时间。在酝酿期，注入在线教育的资金逐渐变成了行业的坚实基础。在这个基础设施建设的过程中，我们可以很容易地看到，在线教育正在不断完善，并增添新的希望。

首先，在线教育用户数量已经达到一定规模。根据中国商业智能数据，中国在线教育用户数量2015年达到1.1亿，2016年达到1.38亿，2017年达到1.55亿，2018年达到1.79亿。显然，从2015年到2018年，在线教育用户的规模在逐年增加。

而在线教育用户占网民的比例(在线教育利用率)也在不断提高。根据太平洋计算机网络的相关数据，仅从2015年到2017年，在线教育的利用率就从16%提高到了19.2%。这说明越来越多的人在接受网络教育，换句话说，网络教育市场的市场意识和接受度在不断提高。

其次，网络教育的市场规模已经达到一定的量。从2012年到2018年，中国在线教育的市场规模几乎呈线性增长。根据太平洋计算机网络的相关数据，2012年中国在线教育市场达到700.6亿元；2013年，中国网络教育市场规模达到839.9亿元；2014年，中国网络教育市场规模达到998.2亿元；2015年飙升至1225.4亿元；2016年达到1579.4亿元；2017年，市场规模将接近2000亿元，达到1941.2亿元。

短短五年，中国网络教育的市场规模增加了1200多亿元。据艾媒体咨询权威发布的《2018中国在线教育产业白皮书》估计，到2020年，中国在线教育市场规模将达到4330亿元。与2017年相比，在线教育市场的规模翻了一番。网络教育市场规模的不断上升，说明网络教育市场在资本的追逐下已经成功回暖。

最后，ai、大数据等技术相继与在线教育相结合，为在线教育企业不断降低成本，提高效率。据Ai媒体报道，Ai+教育成为2018年网络教育行业的关键词。Ai技术为在线教育展示了多样化的场景，智能作业批改、人脸识别技术、个性化推荐等不断改善用户体验。

人工智能技术赋予的在线教育孕育了多样化的教学形式。沪江、尚德教育、好未来、新东方等在线教育企业也在不断尝试ai技术。整个行业都想通过语音识别、在线测评、直播互动等技术形成教学评估闭环，为用户提供个性化的学习解决方案。Ai技术大大降低了在线教育运营的成本，提高了在线教育的效率。

从这三个角度来看，网络教育的损失都是有价值的，也就是说，网络教育花钱在扩大用户规模和提高市场认知度和接受度上，花钱在增加网络教育布局上，花钱在网络教育与先进技术的结合上。这些是网络教育的基本建筑。而行业亏损的缩小也意味着在线教育的基础设施越来越强，在线教育行业正在走向下一个阶段。

在线教育的归途:你可以走到最后而不用害怕失去

看到亏损背后的希望，也要清醒地认识到，网络教育行业在打持久战。对于那些在网络教育市场上还在浴血奋战的企业来说，他们不怕损失，对市场的逐渐成熟保持信心，但如果现在倒下，他们将失去所有的成就。

事实上，在经历了几年的亏损后，该行业已经经历了大浪淘沙。剩下的战斗机还在接受市场的考验，并将这场持久战进行到底。这些企业要想在这场持久战中取胜，就要不畏损失，专注于教育模式的优化。

一方面优化用户体验。和大多数行业一样，对于在线教育来说，用户体验非常重要。这就要求在线教育企业做两件事:一是吸引用户，二是留住用户。为了吸引和留住用户，在线教育企业需要不断改善用户体验。用户体验高的平台有吸引力，用户数量会增加。

因此，网络教育企业需要努力开发网络教育产品，不断探索更好的网络教育模式。业内也有一些不错的例子，比如沪江网校的cctalk。沪江的Cctalk于2016年正式上线，入驻平台的教师来自第三方教育机构或网络教师。Cctalk平台内容广泛，涵盖知识、兴趣、社交技能、实践技能等多个方面。

另一方面，提高续读率。在线教育行业曾经说过:续读率比率重要。如果用户一次不满意，就不会有第二次尝试。因此，如何有效提高续读率是行业内的一大重点和难点。当然，优化上面提到的用户体验是提高续用率极其重要的一个方面。

但是，为了从根本上提高续读率，用户应该学点东西。这就要求网络教育企业从课程本身入手，从课程设计开始就把握好用户的七寸。在线教育企业要对其平台已经拥有的优质用户数据进行分析，获取清晰的用户画像，针对不同的用户指定不同的课程，适当添加一些元素，以提高课程的续读率。比如线上小班+少儿编程+边玩边学的游戏式教学，就是在有针对性的教学技术中加入游戏元素，对于这种教学技术，延续率已经达到80%以上。

总体来说，网络教育仍然是一场持久战，尽管网络教育行业的损失正在缩小，行业正在经历良好的现象。具体表现是，随着中国教育市场的不断扩大，线下用户将继续向线上转移，线上教育领域将会有更多的机会和流量。但有一点可以肯定，在市场趋于完善的前提下，马太效应会逐渐出现，网络教育的龙头玩家会有更多的资源和红利。

不得不说，网络教育是有壁垒的，但是亏损带来的壁垒以后会更难打破。因此，障碍越早建立，就越有可能收获更多的在线教育红利。要建立障碍，我们必须经得起损失。换句话说，损失的结束是革命成功的时候。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网