[科技界] B站财报深解：破圈路上的蜜糖与砒霜

阿威到底是谁？为什么那么多人关心阿伟的生死？张三是谁？为什么他总是在违法的边缘试探，最终成为法外狂徒？都是从哪里来的？

这些令人困惑的网络俚语似乎一夜之间占据了互联网的每一个角落，甚至成为一种文化符号。而这些俚语又是从哪里来的呢？在一番追问下，罪魁祸首也慢慢浮出水面。

罪魁祸首是毕丽，简称bilibili，简称小坡站。这个以弹幕和二次元著称的小破站，成了网络上大多数俚语的发源地。在这里你可以看到你能理解的一切，也可以看到你不能理解的一切。

然而，小坡站已经不知不觉地成长起来，成为当今年轻人最受欢迎的视频平台。bilibili近日发布的第四季度财报显示，营收持续增长。2019年bilibili总营收67.8亿元，同比增长64%，第四季度营收20.1亿元，同比增长74%，超出市场预期。

小破站到大平台的道路，让bilibili逐渐取得了意想不到的成功。

自我撕毁标签，成功打破循环不仅带来红利

如果不是2019年除夕夜晚会最美的夜晚赢得了好评如潮的高光时刻，bilibili的出圈就不会被人们如此关注。党的成功也说明，bilibili打破圈子的行动不是纸上谈兵，而是实实在在的行动。

最美的跨年晚会被很多媒体赞誉，称之为最懂年轻人的晚会。现实也是如此，能在大卫的众多跨年派对中脱颖而出，不仅靠大ip的节目，更靠对当下文化潮流的清醒认识和利用。

bilibili首席执行官陈睿表示，除夕晚会不仅体现了bilibili对年轻人的深刻理解，也给70后和80后留下了深刻的印象。在此之前，bilibili的破圈行动就已经开始了，也是在聚会之后大家才发现bilibili的破圈已经到了这个程度。

圈外大大增加了bilibili的用户数量。根据第四季度财报数据，bilibili月平均活跃用户(mau)达到1.3亿，其中移动终端达到1.16亿，同比分别增长40%和46%。日均活跃用户(dau)达到3790万，同比增长41%。

陈睿在财务报告中说，2019年是转型的一年，因为我们已经被广泛认为是中国的在线娱乐平台。年底，我们取得了令人印象深刻的成绩，用户快速增长。茂和dau再创新高，很高兴看到平台越来越受大众欢迎。

9000万+的播放量，50亿+的曝光量，让《最美的夜晚》成为bilibili 2019年破圈行动的完美总结。可见bilibili并不满足于只发展acg领域，而是在向更开放的市场迈进，这一举措取得了很大的成绩。

出圈带来用户暴涨是好事，但也导致了一些用户群体之间的冲突。主要表现为新老用户矛盾加剧。

以前bilibili只是一个小众的二级平台，独家剧以强大的向心力和极大的粘性吸引了第一批用户。在这些用户的口碑中，bilibili的用户数量在慢慢增加，二代发烧友依然是主力军。

bilibili的视频分类有7000多种，包罗万象，次要相关类型只占一小部分。多样的视频内容让更多非二级爱好者加入bilibili，改变了bilibili的整体氛围。这个变化也让很多老用户吐槽bilibili。

Bilibili在打破圈子的同时打破了他从一开始就创建的传统社区。这让老用户觉得新用户把bilibili原有的社区氛围搞砸了，原有的bilibili被玷污了；而且新用户对老用户的态度不满意。

但是bilibili能做什么呢？Bilibili也很无奈。这也是视频平台发展的必由之路。如果在某个领域固化自己的市场，必然导致市场枯竭。bilibili要想取得更好的发展，就必须拓宽市场，新老用户之间的冲突不可避免。

【/s2/】变化带来的冲突是不可避免的，走出圈子的路充满机遇，也要做一些取舍。走出圈子也改变了bilibili的另一个重点，那就是bilibili中的视频内容越来越多样化，这也是老用户难以接受的。

过去，bilibili主页中的次要内容占据了很大一部分，只有少数空白人被幽灵和技术屋占据。但是现在bilibili主页的二级内容大幅下降，不是二级内容数量减少，而是其他内容确实变得太多了。

这种内容的断裂式发展无疑对视频平台充满了好处，但也让更多的是非牵涉到bilibili。

收费内容带来的蜂蜜

用户的增加意味着站内用户对视频的需求也会增加，视频平台的重点是视频，所以没有内容的网站不会留住用户。于是bilibili推出了内容收费计划。

收费计划旨在支持内容的原创性，保护新的版权所有者，并保证他们的版权和曝光率。这也使得越来越多的视频主机加入，同时产生更多高质量的内容。而高质量的内容会吸引更多的用户，实现视频对用户的反馈，形成良好的循环链。

这正是bilibili在走出圈子的路上所需要的。通过创作者创造高质量的内容来吸引粉丝，鼓励创作者继续创造内容，这是一种不断产生高质量内容的生态。李伟还强调了bilibili用户从爱好到生产，从认可到共同创造的道路。

比如漫画《我的三体》，以科幻小说《三体》为蓝本，以游戏《我的世界》为工具，评分高达9.9，但背后的制作团队却只有几个书迷和游戏迷。从《我的三体》开播开始，到现在的好评如潮，都是靠着粉丝的不断参与和鼓励，鼓励团队更加用心的去创作。

财报显示，2019年bilibili月平均贡献量同比增长66%，月平均活跃UPowners同比增长80%，万粉以上UPowners同比增长75%。如此高的增长率也说明了吸引和刺激创造的循环模式是良性的生态循环。

这种良性的内容生态循环，是用户巨大增加带来的一种效益。

另一方面，不同类型内容的流入，也打破了用户原有的茧房，帮助用户打破圈子，加速了内容流动和二次创作。

原本喜欢热血动漫的用户，也可能被同样热血内核的纪录片吸引，也可能被高能剪辑之类的视频吸引。不关注动画的用户可能会被一些鬼影视频吸引去寻找原创。

这种事情总是发生在bilibili。专注于法律硕士教学的罗老师万万没想到，出现在自己案件中的张三，竟然成了bilibili的法外狂热者，来看自己法律课的用户，有一大半不是要考法律硕士的学生，而只是来看看张三今天犯了什么法。

作为张三的创始人，罗老师获得了一大批粉丝；因为想娱乐而关注罗老师的粉丝也在不知不觉中学习法律知识。结合罗老师的课，我们终于分清了未遂和中止的区别，更加确信了法律在生活中的重要性。

还有bilibili推出的几部纪录片，让很多用户对奇怪的事情有了更多的了解。比如一部关于如何修复文物的纪录片，在以年轻人为主的社区里得到了一致好评。《我修故宫文物》的成功，就是bilibili支持这样高质量内容的开始。

后来，《一串生命》在深夜成功点燃了用户的味蕾，成为继《舌尖上的中国》之后最后一部受欢迎的美食纪录片。直到2020年初，“但是还有书”才引发了阅读热潮，这是bilibili不断打破的圈子带来的优质内容和有利影响。

用户怎么也想不到，与自己生活无关的文物翻新这么香，但是楼下怕胖的烧烤店，从来没有这么大的诱惑。

破碎的内容也会带来砷

但是，多样化的内容带来的不仅仅是蜂蜜，还有砒霜。

用户数量庞大，一些奇怪的内容把爪子伸向bilibili。很多用户反映，bilibili的主页现在充斥着不合格的视频，内容无非是整合了颤音a auto rapper的内容并发布出去，或者发布一些侮辱用户智商的家庭小伎俩，或者用图片制作ppt视频来填补空白。

这种无脑视频似乎无非是侮辱智商。但是随着一些营销号的加入，bilibili的整个环境变得肮脏起来。

营销号这个大名鼎鼎的名字一出，难免会遭到大家的声讨和反感。从米萌的正义审判到摇滚人的精神食粮，全部被彻底熏黑。但这些微信官方账号之间的战争，没有一场预计会烧到bilibili。

各种营销号进入bilibili，无非是关注越来越多的用户。在离开圈子之前，bilibili的单一和少量用户无法吸引营销号花精力进入。出圈后用户数量大幅增加，以至于越来越多的营销号眼红红利，从而走向bilibili。

这些营销号只注重流量的实现，没有高质量的内容，甚至有抄袭的不良行为。当时觉得bilibili没有更专业的金融内容，于是进入bilibili，开始了一段巫师式的金融解读。2019年，抄袭和洗稿也爆发了。

威客金融作为bilibili的第一位金融大师，也获得了bilibili年度新人奖。但谁曾想到过这种高质量的UPmaster，它的内容是通过洗稿和抄袭获得的。

Bilibili，充斥着这样的内容，对于用户体验来说并不是什么好事。很多用户反映，以前不知道看什么就打开bilibili，现在只知道想看什么就打开bilibili。这种用户体验的下降会减缓用户粘性。bilibili的初始用户向心力很强。

bilibili第三季度财报中，用户使用时间为84分钟，而新发布的第四季度财报中，这个数字仅为77分钟。这7分钟的减少，不一定说明bilibili的用户粘性在逐渐丧失，但如果它的内容继续以这种方式发展下去，将来不仅会减少这7分钟。

值得一提的是，随着内容的逐渐多样化，多元化的价值观和审美也给bilibili造成了意外。肖恩肖粉丝举报ao3事件，导致整个美容圈损失惨重，而bilibili也未能幸免于风波。事发后没多久，bilibili也清理了内容，丢失了很多原创的优质内容。

这与bilibili本身无关，但足以看出在内容多元化的发展趋势下，总会有很多意想不到的访客。

连续损失后的清算尝试

从第四季度的财报数据来看，bilibili再次亏损......

【/s2/】在收益增加的同时，B依然深陷亏损，这个泥潭越陷越深。2019年全年净亏损13.04亿元，2018年净亏损5.65亿元，同比增长130.7%；第四季度净亏损3.87亿元，同比增长103%。(非gaap下)

逐渐扩大的亏损来自营业费用的增加。财务报告显示，第四季度营业费用总额为8.179亿元，同比增长68%。其中销售和营销费用占大部分，营销费用为4.132亿元，同比增长127%。增加的主要原因是应用和品牌相关渠道和营销费用的增加，包括除夕晚会。

尽管这七个季度的收入超出了预期，但bilibili仍无法停止亏损。年亏损达到13.04亿，还不如爱奇艺，但人们不禁问灵魂:bilibili什么时候盈利？

bilibili的破圈当然不仅限于用户和内容，bilibili也在绞尽脑汁打破自己单一的收入模式圈。【/s2/】以前bilibili靠游戏支撑，游戏一直是主要的收入手段，以至于被称为弹幕游戏公司。

最后，第四季度bilibili摆脱了游戏作为主要收入支撑模式，第四季度游戏收入占比不到50%，收入8.7亿元，占比仅为43%。非游戏业务的营收从持平到更好，从两个季度q3q4的财报对比中不难看出。

摆脱了游戏公司的负担，bilibili开始专注于直播、广告和电子商务。但是在这些新兴的业务中，bilibili的成就是什么呢？

第四季度bilibili直播及增值服务业务收入5.7亿元，同比增长183%；广告业务收入2.9亿元，同比增长81%；电商业务收入2.8亿元，同比增长241%。不难看出bilibili在这些方面都取得了不错的增长趋势。

尽管bilibili在这一良好势头下发展迅速，但不得不承认，这些新业务扩张的前景并不平坦。

清算和恶化的区别

直播行业早就是红海了。在直播大佬虎牙和斗鱼的竞争下，很难在直播领域占据一席之地和发展。但是bilibili要想在这种环境下抢占直播市场，需要付出很高的代价。

2019年，bilibili在直播方面有了长足的进步。它以高价与Ti mo Feng签订独家合同，获得了英雄联盟S游戏三年的转播权。#和我一起学习#专区的流行是bilibili直播业务的拓展。

但是一些直播内容的恶化，让bilibili的内容难以形容。借用视频标题党的惯用伎俩，我们选择一些有吸引力的视频封面来吸引用户进入，但往往会出现对象与图片不符的情况。封面选得好，一个绅士的调侃弹幕也对这个变质的内容不满。

然而，广告一直是bilibili想拥有但犹豫不决的东西。正版剧绝对不会加补丁广告。这是许仪曾经说过的一句豪言壮语。在保证用户观看体验的同时，也切断了bilibili作为视频网站最有可能获得的大量硬广收入，使得bilibili不得不选择其他广告路线。

Z代是bilibili中的核心用户，它所创造的内容生态也是bilibili最重要的资本。去年bilibili决定向所有品牌合作伙伴开放这个生态，也就是说除了正版剧的补丁广告，其他所有可以想到的营销方式都可以由bilibili来进行。

这也表明，曾经担心广告会破坏社区氛围的bilibili，开始探索不同的广告盈利方式，以满足广告主的不同需求。比如《人生一串2》的片头，就出现了以德带货的内容，剧中人的参与也让它不那么难了。

网站效果广告、长视频标题植入、线下ip活动等等都是bilibili在不断探索中发现的盈利方法。这也让bilibili找到了另一条获得广告业务增长的途径。

从阿里对bilibili的投资，到跨年晚会的独家赞助，bilibili似乎想把电子商务作为未来的生力军。第四季度同比增长241%的电商业务，似乎也预示着已经赶上阿里爸爸的bilibili正在慢慢改变商业模式。

然而，作为bilibili的一项新业务，电子商务并不总是一帆风顺的。在bilibili看会员购买平台，有手工制作、周边、演出或展览门票等产品出售，但这些针对性的产品受众比较少，很难开拓更广阔的市场。

2019年7月，bilibili宣布支持up车主开店的电商功能。物流和商品不涉及bilibili，都是up车主自己开发的。bilibili似乎只是开放了这个平台作为中介，这也让bilibili在电子商务的发展上具备了一定的有限条件。

但是对于bilibili来说，up主要是自己买卖自己的产品，这也是有优势的。Upowners在bilibili开店，不仅可以增加bilibili的广告和其他业务收入，还可以增强用户的活跃性和用户粘性，甚至吸引更多的kol和粉丝住在bilibili。

不同领域的探索也是bilibili实现用户实现的探索。虽然没有明确的实现途径，但是破圈后的大量用户才是bilibili最大的资本。

虽然bilibili仍在亏损，但投资者仍普遍乐观。一个企业是否值得投资，不在于现阶段是否亏损，而在于能否解决用户的痛点，满足用户的部分需求。虽然短期内会有损失，但满足用户需求，我们能盈利只是时间问题。

如何打破疫情对未来的影响和考验

【/s2/】在疫情的影响下，bilibili的电商业务势必会受到一定的打击。这是必然的，bilibili也在财务报告中肯定了疫情对他电商业务的影响会继续加大。但疫情带来的不仅仅是损失，更多的是红利。

在第四季度财务报告中，bilibili表示，2020年第一季度，公司目前预计净收入在21.5亿元至22亿元之间。Bilibili也在期待新的一年。2020年，我们将进一步实施增长战略，在确保高质量增长标准的同时，努力保持股东的高价值。

相比疫情时期的浪费，bilibili迎来了一波大的机会。受疫情影响，用户被迫在家隔离，导致娱乐需求激增。各大内容平台都迎来了一波意想不到的收益，bilibili也从中受益匪浅。预计bilibili的用户在新的一个季度会有更好的发展。

无论是云蹦迪还是云课堂，bilibili总能吸引更多的用户来参与新的事物。不过疫情的影响最终还是会过去的。随着复工生产范围的逐步扩大，用户不再只是每天拿着手机刷剧，更多的时间应该分配到工作学习上。

疫情过去后，bilibili如何继续保持高用户增长和留存，也是bilibili需要考虑的问题。陈睿表示，在复工和恢复生产的影响下，用户输入时间会减少，但这不会影响bilibili的总体发展和用户粘性。

疫情期间的一系列措施也对bilibili产生了良好的影响。Bilibili向用户捐赠1000万资金、30万防疫物资、1000万定向媒体补贴、10万月会员和大量纪录片。这些措施对于保证用户粘性有很大的积极作用。

【/s2/】也许疫情对bilibili的正面影响远大于负面影响，也让bilibili的未来一片光明。但在不断破圈的影响下，bilibili要做好自身定位和新老用户留存的准备。

以前小而美的站发展成了大而杂的平台。虽然这是商业化的必由之路，但坚持对用户的承诺，才是保证它能一直是一个快乐的产地的关键。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]