[科技界] 后疫情时代：三种企业可以活得好

乐观地说，我们已经进入了后疫情时代，有秩序地恢复工作和生产，但阴霾还没有散去。

一些机构预测，2020年全球企业破产率将增加25%。在全球化的今天，几乎没有人能置身事外而生存。这几天有一波又一波的压力新闻，软银巨额亏损，海信裁员，联想回归基本面& hellip& hellip不仅大量中小企业在空面前面临严峻的生存压力，就连这些有大事业的巨头也要精打细算，艰难度日。

那么，阴霾下，增量机会在哪里？it中的企业如何抓住基础，突出重围？

三大产业都在迎接巨大的机遇，但抓住机遇并不容易

虽然短期内大部分行业都受到了疫情的极大冲击，比如餐饮、影视娱乐、制造业等。，危机也催生了新的机遇。在我看来，医疗卫生、在线教育和企业级服务三大领域正在经历一个前所未有的爆发期。

从横向对比增量来看，无论是医疗卫生还是网络教育，在疫情期间都翻了一倍甚至几倍的增长，增长的暴涨令人咋舌，几乎可以用撒谎和赢来形容。据说在疫情期间，平安好医生平台访客量达到11.1亿，app新注册用户数增长10倍，app日均新用户数是平时的9倍。在教育轨道上，有超过2亿k12人通过网络教育在家上学。据说，平安集团旗下的在线教育公司itutorgroup第一季度的访问量增长了四倍。在飙升的用户背后，甚至有人预测，这场疫情为在线教育轨道节省了数千亿的推广费用。

其实这两条轨迹有一些典型的共性，其他的就没有了。第一，民生只是需要，疾病需要看，学习需要提高。这是在任何时候都无法改变的基本民生需求，这也是为什么疫情爆发后，停课不断学习成为最响亮的口号之一。其次，需求人口巨大，符合民生需求。大众乃至整个人口基础为医疗卫生和网络教育的爆发提供了坚实的增量基础。第三，原本的需求场景被切断，家无着落，所有线下场景被屏蔽，线上搬家成为唯一快速的替代。第四，这两条赛道这几年在市场教育方面进步很大。无论是底层带宽、基础设施、移动终端的普及，还是直播和人工智能的融合，都奠定了基础，可以在短时间内满足大量用户的迁移。

当然还有一点:这两条赛道显然是政策支持的。事实上，早在2016年，在《健康中国2030计划纲要》中，国家就明确把发展健康产业作为建设健康中国的五大任务之一，提出了把健康产业发展成为国民经济支柱产业的战略目标。互联网+医疗也成为进行医疗改革的切入点之一。更不用说基于百年大计和教育的网络教育，已经成为打破教育失衡最被期待的方式之一。

4月13日发布的《上海促进网上新经济发展行动计划(2020-2022)》重点关注12大发展重点，其中一项是优化发展网上教育，指出要推进线上线下深度融合、分散教学、集中教学。学习模式的结合，打造上海微校空中学等网络教育品牌，并推广重点平台企业

横向来看，作者很难同时找到这么多条件的曲目。大部分曲目的需求并没有那么强烈，或者需求可以无限期推迟甚至取消，或者可供选择的方案很容易被个人掌握，比如带出去在家做饭等等。

当然，即使百年一遇的外部机会，这两条轨道上的玩家也不可能躺着赢。简单来说，这两条轨道面临着相同的挑战。首先，在大量用户涌入后，轴承和服务仍然面临着巨大的挑战。就在线教育而言，它已经开始面临技术水平密集、交互性差、用户体验差的典型问题。其次，我们应该清醒地认识到，无论是医疗卫生还是教育，bat等巨头都在虎视眈眈，迅速做出努力。疫情期间，百度一周内成立了两家互联网医疗企业，甚至升级了百度的健康模块。阿里更有野心，想打造一个以电子商务为核心的健康服务平台。最近，他甚至进行了重大人事调整。朱成为阿里健康的领军人物，腾讯投入巨资打造一站式医疗服务平台。

这种模式的改变和网络教育一模一样。早在去年，作者就写过一篇文章，分析了巨人侵占在线教育轨道的现象。在目前业界流量暴涨的风头下，用户几乎增长到顶的巨头们是不会放过这个肥肉的。此外，更关键的障碍是，这两条赛道几乎是生产、教育和研究以及政策协调最紧密结合的行业。如果行业继续深度发展，将面临产业资源的高强度整合，这不是大多数玩家能够享受的。

可以说，在这样的背景下，这两条轨道之间的竞争会越来越激烈。作者甚至认为，疫情带来的机会越大，整个行业深度调整和大量玩家淘汰的步伐就会越快，疫情带来的缓冲会加速行业头时代的到来。

除了这两个效益明显的行业，企业级服务也将迎来前所未有的发展机遇。

从供给侧改革开始，经济结构的调整要求企业转变发展思路，从粗放式发展到精细化经营，从追求增长到追求效率，盘活放开股市，降低成本，提高效率，这是大势所趋。疫情只是催化剂，疫情带来的巨大不确定性让我们哭了很久，终于迎来了真正的考验。至少从目前来看，大部分行业都在主动或被动向线上转型。我们可以看到，几乎所有的企业都渴望进行数字化转型。但是大部分企业连直播都没用过这个工具。实现数字形态的蝶变还太遥远。前端营销工具的数字化，中台后台技术的升级，管理效率的提高，甚至整个运营和服务形式都变成了数字化。这个现实与大多数中小玩家相差甚远。

我们看到的是，疫情期间，人力资源、在线办公甚至云赋权迎来了良好的开端和渗透，这些企业级服务开始加速。随着后疫情时代企业对管理效率、降低成本、提高效率的强烈需求，企业级服务无疑将迎来红利期。但是，这是一个需要精耕细作的行业。未来，每个企业都可能需要一套完整的数字解决方案。但是，这样的标准并不能很快达到。

三家企业的生命力都很顽强，但前进还是矛盾的

如前所述，即使你在以上三条必胜的轨道上，要想活下来，甚至活得好，仍然不是一件容易的事情。俗话说，机会是留给有准备的人的。笔者认为，对于大多数企业来说，要想在后疫情时代有所突破，还是要从自身做起。真正的考验是你能否把自己变成三类企业。

第一是自我造血能力强的企业，第二是内生创新能力强的企业，第三是坚持长期的企业。简单来说，这三家企业在后疫情时代会有顽强的生命力，是最有希望生存甚至实现逆势增长的玩家。

自我造血能力是作者反复提到的话题。如果2019年你还没有完全明白这一点，你很可能已经堕落了。今天，在外部供血环境几乎冻结的现实下，现金流储备和自我造血已经不能再被视为一种能力，而是生存的底线。我很佩服那些还敢动辄补贴几十亿几十亿的企业，尤其是那些不是巨头的玩家。不管他们是不是真的有钱，我真的很佩服这些人的勇气。

当然，我们可以看到，从2月初开始，大量的公司，尤其是平台玩家，都在大力开拓银行贷款，把生存预期寄托在银行贷款上，这是可以理解的，但是据我所知，太难了。即使在正常时期，许多中小企业也会面临贷款困难，更不用说大家都勒紧裤带的非常规时期了。大多数企业的贷款申请基本都会被资质、合规、风险控制等各种原因卡住。我们在市场上看到的贷款消息，几乎都是巨头和大企业。说白了，这些企业没有这些贷款还能活。

中小企业呢？先说增强自身造血能力，要么开源要么节流。开源很难(可以做面膜吗？挖掘股票用户价值也许是一个很好的落脚点，但节流的当务之急是从内部入手，优化提高管理效率和组织效率(当然不是鼓励裁员)，提高运营效率，降低成本，削减不必要的或者短期的没有明显效果的开支，多给自己留点冬粮。

其次，提高内生创新能力。在中国，谈论创新太难了，但创新是如此重要。我们在疫情期间观察到一个现象。直播几乎成了各行各业的标准。甚至很多平时看不到龙尾的创始人也开始露脸，现场卖货。他们的精神很可贵。但是，使用直播这个工具没有错，但是要想在后疫情时代过得好，更需要的是内生的创新驱动。

作者认为，提高内生创新能力，一靠人才，二靠管理。其实这是一种很矛盾的心态或现象。有人在裁员，有人在疯狂吸纳人才。我们应该站在哪一边？逆向思维是，由于疫情的影响，人员流动性在下降，但人才流动性在增加，疫情期间流出了很多优秀甚至优秀的人才。对于有发展野心的企业来说，这是以较低成本争夺优秀人才的最佳时机。

当然，对于很多企业来说，要下定决心去争夺这些人才并不容易。如果无能为力，只能说可惜。很多时候，发展模式的划分就是在这样一个临界点上。

最后，坚持长期主义的企业最有希望赢得未来。作者一直认为，人人都难。其实大家还是一个水平，商业世界总是在波动。其实从来没有过最好的时候，也没有过最坏的时候，最好的时候还是有大量玩家出局，最差的时候还是有大量玩家出局。

关键还是看你选择了什么道路，做了什么选择，做了什么坚持。说白了，坚持长期主义就是你的战略决心。在选定的轨道上，如果一个有前途的模式、打法和路径在常规时期被尝试过，并且是错误的，那么一个企业能否带着战略决心前进，很可能是其成功的关键。在线教育轨道在这方面对比最明显。一对一的主流模式很快被大家抛弃。相反，线上大班已经成为热门，一对多小班是一种有效的、商业上可持续的模式。目前，似乎只有几个玩家，如itutorgroup，还在坚持。

这个还不错，至少在主营业务下，每个人都根据不同的路径做出了自己的选择。更有意思的是，疫情期间，很多企业在主营业务之外开始了口罩业务。前面说过，中小企业为了生存可以这么做吗？如果你嗅觉敏锐，行动迅速，没什么不好。但我很不理解的是，很多不相关的上市公司，甚至知名大企业都这么做了，董事会能通过这样的决议，还是相当了不起的。

再比如，某互助黄金公司搭建了一个万里平台，宣称出售奢侈品，这就是缺乏战略决心的典型例子。我甚至觉得这样的公司一点策略都没有。

你看，很多时候，所谓的行业格局在你做出选择的时候就已经注定了。