[科技界] 智能手机这场博弈：价格战、标配战终究不如需求战

对于中国消费者来说，选择智能手机似乎总是一项艰巨的任务。一方面，国内智能手机市场不缺乏玩家，即使出货量很低，新智能手机的数量仍在上升。中国信息通信研究院发布的《2018年2月国内手机市场运行分析报告》显示，2月份新上市智能手机机型57款，同比增长111.1%。

另一方面，智能手机层出不穷的趋势使得跟风现象严重，随之而来的是极度趋同的竞争现象。可以说百花齐放，但眼花缭乱，让用户难以选择。原因是智能手机在这些年的发展中给用户留下了很多批评。用户对智能手机越来越不敏感，甚至有以价格判断手机优劣的消费习惯。这种非个人化的认知很大程度上是市场上迫在眉睫的价格战造成的。

【/s2/】价格战虽然历史悠久，但也是商业竞争中常见的手段，但属于恶性竞争，杀敌一千，输八百是次上策。第一，价格战削减了利润，亏损成了家常便饭，品牌不堪重负，最终滑入深渊，破产是家常便饭；第二，价格战前期会取悦消费者，但后期会为消费者使用低质量产品埋下定时炸弹。

因此，价格战摧毁了市场和生态的每一个参与者。但是对于智能手机来说，除了价格战，配置战也潜移默化的改变了智能手机的发展生态。

配置战牺牲:用户需求、长期收益和死亡风险

想象一下，在中国早期的智能市场中，消费者会问空手机有多大，或者是什么样的手机配置？几乎没有，因为在那个时候，智能手机对于大多数消费者来说还是一个新事物，它的价值在于被拥有。

直到后来“标准”这个词成为智能手机的新标签，消费者才开始问以前的问题。不幸的是，手机市场开始了一场更高阶的战争，那就是小米发起的手机配置战。市场离不开竞争。价格战之后，配置战成为国产手机新的竞争点。从硬件到软件，手机配置和价格的对应关系比当初更加明显。

比如千元机、旗舰机等概念的兴起，让配置成为手机的重点考虑，什么价格对应什么配置一目了然。这听起来比早期的手机市场更理性，但背后还是有说不出的阵痛。

【/s2/】首先，配置战虽然是一场手机标准化的战斗，但却是无视细分市场用户需求的标准的出现。【/s2/】使用智能手机的用户和买饮料的用户一样，层次多，需求多样。有的可能热衷于大屏幕和超薄，有的则热衷于流畅的软件和续航。但是过度追求标准配置，让手机厂商固定了自己的产品标准，从而忘记了用户真正需要的是什么，从而造成了手机市场只有一种用户类型的假象。

其次，配置战和价格战一样，关注的是短期商业利益，但很难成为长期利益的受益者。【/s2/】配置战和价格战的本质是将消费者的注意力转移到某一点，将购买智能手机的复杂交易行为简化为单选项问题，即看价格和配置。这使得手机品牌陷入被动局面，比如失去差异化能力，进而牺牲长期的商业利益。

最后，绝大多数玩家在配置战中随大流。同样，更多的品牌会因为无法创新而死得太快。【/s2/】对于大品牌来说，专注于配置战会使其在竞争中处于劣势，逐渐失去优势。比如乐视、诺基亚、酷派等。，这些手机品牌一度名气很大，但也因为配置战和价格战而逐渐失去市场地位，走向衰落。

所以，配置战，归根结底是手机厂商之间的自激竞争，没有充分考虑用户的真实需求。然而，到目前为止，配置战的战争仍然在国内智能手机市场蔓延。虽然不能否认配置战为用户建立了一定的选择标准，但是从消费者的角度来说，这绝对不是一个好的策略。

虽然配置大战还没有结束，但最终赢得市场还是围绕用户需求展开竞争是必然的

智能手机是一种商品，它不仅是一种商品，还必须服从用户的需求。要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须有自己的原则，这个原则是以用户的需求为导向的。最近oppo召开了一个关于渐变和变化的战略会议。除了发布与oppo r15相关的产品信息外，oppo还确立了自己未来的发展战略，提升了初心。

Oppo不愿意惯着价格战和配置战，除了认识到利弊，更重要的是oppo对手机有自己的理解。自2011年oppo首次发现智能手机以来，oppo对智能手机的追求逐渐向两个方向深化。

首先，集中精力制造有价值的炸药。这个有价值。在oppo看来，可能是为了最大化满足用户需求。在早期的智能手机市场，oppo遇到了像年轻人一样热衷于新兴科技产品的特殊群体，然后开启了美颜自拍时代，推出了500万像素、1600万像素前置的拍照手机。基于这些特性的引入，oppo不断用爆炸性的产品告诉市场:智能手机爆炸从来都不是难事，因为用户需求的跳板就在那里。

到目前为止，美颜自拍已经成为智能手机用户的日常生活，oppo的初步尝试取得了令人满意的效果。现在oppo r15的推出，让oppo站在了另一个潮流之下，但把握用户的需求，至少符合oppo长期以来的追求。

第二，我们始终相信差异化路线。【/s2/】一提到oppo，脑海里就会出现拍照、年轻人等关键词，就像一提到苹果就想到好系统，一提到小米就想到低价。然而，差异化之路并非一蹴而就。oppo经历了从美女自拍时代的开放到外星综合屏的探索，市场瞬息万变下的迷茫和挫败。而oppo通过专注细分用户群，创新手机新卖点，已经有了自己的忠实用户群，成为智能手机成功差异化的典型。

oppo在动荡了十几年的中国智能手机市场，生存并不容易。这次用oppo r15来升级初衷，oppo也认为未来最大的对手是自己，这也释放了两个非常明显的信号。

对于已经得到全球两亿多年轻人认可的oppo来说，要守住自己的心，就要理性打磨产品，对消费者负责。以即将发布的oppo r15为例，虽然异形综合屏已经发布，但oppo考虑到用户的软件使用习惯和需求，特别优化了相关应用的改编，以保证异形综合屏的震撼最大限度地传递给消费者。

幸运的是，oppo并没有盲目追求黑屏技术，而是基于消费者对综合屏的需求，利用自身的R&D能力更新产品，比如oppo r15的19:9屏幕宽比，ar的多场景应用，ai智能助手等等。在顺应时代潮流的市场中，oppo坚持做这样的产品需要一定的勇气。

另一方面，oppo还提出了四维的打法，从研发、海外市场、产品和品牌升级等方面为oppo在未来建立了准确的发展画像。自2009年进入全球市场以来，oppo已经渗透到30多个手机市场的腹地，并不断取得各种阶段性成果。这样的oppo显然会给后智能手机时代的市场其他竞争对手带来很大的竞争压力。

第一，对于现在的智能手机市场来说，四维的玩法还是比较有针对性的。oppo对自身的品牌升级不得不提醒对手oppo求雨的势头；第二，oppo的海外战略必然是巩固旧市场，拓展新市场。对于其他手机品牌来说，多一个强势玩家的市场，必然会有更多的风险因素。

总之，oppo没有参与价格战和配置战，一直坚持需求战，现在看来是它的基因造成的。

用户需求仍然是智能手机未来主宰中国的唯一途径

Oppo在竞争激烈的智能手机市场上没有倒下，但依然活得很好，说明oppo的策略是有效的。过去的成功和失败已经成为历史，但智能手机的未来仍然充满新的机遇。虽然没有人敢拍着胸脯说自己能预知未来趋势，走在时代前列，但是从智能手机市场过去的发展来看，有一个原则是永远可以采纳的，那就是需求导向。

需求战从市场和用户出发，以用户需求为中心。如果每个人都能在这个方向上发力，那么产品的进化将会相当迅速，市场上的各类用户也会更快的得到满足。最终会是品牌乐于赚钱，用户乐于使用手机的双赢局面。

但是，这毕竟还是一个理想化的情况。价格战和配置战杀了不少跟随者，尸体的堆积可能是一个警醒。但是，价格战和配置战终究不是好策略。第一，智能手机市场已经成熟，市场不再接受盲人。所有盲目入市的，先收一票；第二，未来市场的竞争点将集中在智能手机的产品价值挖掘，而不是商业价值挖掘。

需求自然是不变的真理，没有用户需求，智能手机市场是不可能独立前行的，这是手机品牌不允许的，更不是用户允许的。现在在用户默认状态下，配置战并没有消失，因为提倡配置战的厂商也是顺带考虑用户的需求，这样才不会太偏离轨道。

用户就是上帝，所以是灵丹妙药。我相信没有一个玩家能对此充耳不闻。比如oppo在这次大会上也提出了研发的作战模式，只是为了把握用户未来的需求。有一点我们可以肯定的是，未来智能手机市场会因为技术的升级而变得越来越有趣，可能会比现在的智能手机更加丰富多彩。也许每个人都会有一台万能机。

但是，未来的路一定要以现在迈出的脚为基础。oppo仍然愿意从用户的需求出发，相信这种过去保护自己成长的想法也会推动自己在产品研发和差异化的道路上继续顺利前行。总之，大家都相信未来十年智能手机市场会更加精彩，但是为了取悦用户而进行的价格战、配置战并不是什么好办法，对用户的理性需求负责任才是好政策。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110