[科技界] 电商巨头的明争暗斗成为推动中国商业前进的动力

阿里和JD.COM长期以来占据了国内电子商务市场的半壁江山。所谓“一山不容二虎”，两大电商公司的价格战、品牌战、分销战不断上演。

根据中国电子商务研究中心5月底发布的最新数据，JD.COM B2C在线零售平台的市场份额从去年的23.4%增长到25.4%，增长2个百分点。虽然同期天猫的份额依然排第一，但JD.COM日益壮大的实力依然让天猫感受到了危机。今年，天猫和JD.COM之间的价格、品牌和物流拉锯战再次上演。

首先，从11.11到6.18，JD.COM和天猫价格战的得失

双十一时期，电商中弥漫着浓烈的火药味，最吸引人的是各大商家的推广。从苏宁国美到多年前的天猫JD.COM，价格是零售商打压对手的重量级法宝，也是杀敌1000赔800的双刃剑。

众所周知，双11可以刺激消费者购买，增加零售总额。比如今年天猫6.18开盘只有一个小时，整体成交量超过去年的6.18。今年JD.COM商城首日下单量同比增长超过100%。除此之外，价格战可以吸引消费者，增加商品销量，电商节也是品牌曝光的好时机。

但每年双十一和六月十八都会出现快递和物流瘫痪的情况。每一场价格战，对各大零售商的供应链、物流、售后都是一次巨大的考验。而且各大品牌都有严格的线上线下零售价格体系，电商平台参与价格战无疑会得罪所有品牌，恶性价格战是所有品牌都难以承受的。

就像马云说的:如果厂商在价格战中没有利润，甚至亏本经营，充当炮灰，那么厂商是不可能提供后续服务的，甚至是不可能对消费者进行持续创新的。零售商价格战可以给消费者带来实实在在的金钱和白银利益，但很难带来长期利益。

一般来说，价格战是电子商务平台之间通常的竞争手段。天猫在双十一上推出了高价商品付费的服务标准，只是为了突出自己对价格的自信，以及为了争夺品牌拥有者和消费者的决心。集团创始人刘曾说:虽然集团的收入规模在不断扩大，但价格战在未来的某个时候不可避免地会爆发。电商平台之间的价格战不存在完全平息的可能。

第二，天猫和JD。COM对品牌的竞争进入白热化阶段

随着消费的升级，货比三家、找最便宜的时代越来越远，品牌和质量越来越成为消费者最关心的因素。近年来，从JD.COM和天猫之间的品牌定位到品牌退出的一系列行动，反映出电商平台对品牌的竞争已经进入白热化阶段。

此前，JD.COM推出了超级品牌日、超级品类日和超级单品日，为品牌所有者整合各种营销资源，运用各种手段帮助品牌所有者实现快速增长。现在，JD.COM再次升级了品牌授权，提出了为品牌所有者打造线上线下融合、服务深度定制、场景交易高度融合的零售解决方案。无独有偶，天猫投资100亿启动双百计划，帮助几个超级品牌打造品牌日，取得了几个品牌单日销量突破1亿的成绩。天猫还表示，它将帮助超级品牌获得更多的流量和音量，并为该品牌创建一个年度活动。

虽然电商平台给了品牌拥有者很多折扣，但是两者的结合似乎越来越强。但在零售市场，品牌主排队退出是常事。

对于品牌主来说，选择留在平台的原则是流量第一，效益第一。今年6 & middot18世纪，44个服装品牌逐渐退出JD.COM平台。原因是JD.COM从3c产品起步，男性用户偏高，女性用户少于天猫，用户流量决定了服装品牌是否会留下。毫不奇怪，服装品牌在陆续退出JD.COM后，仍会在天猫开设旗舰店。

事实上，少数服装品牌的退出不会给JD.COM带来致命的损失，但对于忠诚的消费者来说，一些品牌的退出仍然会带来一些负面影响。一方面，品牌所有者的退出也意味着消费者选择的可能性降低，电子商务平台需要拓展服装品牌，以吸引更多的流量，增加交易量。另一方面，如果品牌纷纷退出，电子商务市场可能会逐渐分裂，从而形成电子商务公司垄断某些品牌的局面，最终影响市场的正常运行。

第三，天猫和JD.COM智能物流的购物刚刚开始

还记得几年前，双十一期间你买的货是几天到的？四天，五天，六天，七天& hellip& hellip今年，天猫物流和京东物流开始联手高科技，决心让商品快速安全地送达消费者手中。

根据商务部发布的《2016年中国国内贸易发展回顾与展望》报告数据，2016年，中国社会物流总成本占gdp的比重为14.9%，比上年下降1.1个百分点，比2012年下降3.1个百分点，呈持续下降趋势。报告还指出，成本下降主要是由于物流行业的智能化升级，从过去的设备和劳动力红利，到智能技术和开放协作的红利。

事实上，互联网技术的快速发展引发了以新零售、智能零售和无人零售为代表的零售业态的出现。在新的零售环境下，天猫、JD.COM等电子商务平台利用智能物流、智能仓储、供应链金融等产品进行供应链赋能，追求强大的供应链服务属性。

JD.COM建立了全程无人分拣中心，实现仓储、分拣、运输、配送和客户服务整个供应链的无人化。菜鸟网建造的中国最大的机器人仓库已经投入使用。据了解，这是世界上首次在巨大的物流量中使用机器人仓库进行操作。智能物流的战争才刚刚开始。

物流运输的低效率和高成本一直是物流业不可避免的障碍。两大电商巨头利用技术为物流行业赋能，提高物流运营效率，推动物流行业进入新的智能化阶段。对于消费者来说，更高标准的服务，比如保证商品安全，缩短收货时间，会给他们带来全新的体验。

阿里与JD.COM的物流之争全面推动了智能物流供应链生态系统的建设，但他们的智能物流购物才刚刚起步。未来菜鸟和京东物流的纠纷会越来越激烈。

程中途，网易掀起一场质量大战

近年来，网易制作了163个邮箱、网易云音乐、网易游戏、网易云类等精品，名利双收。在消费者越来越注重质量和时间成本的今天，网易准确把握了odm(原设计师)选定的电商细分市场的空位，从优质商品的需求切入，以优质电商的差异化进入消费者的心中。

网易二季度财报显示，网易净利润133.8亿，同比增长49.4%，网易旗下电商品牌网易YEATION对营收增长的贡献尤为突出。网易的YEATION、考拉等产品上线几年后进步神速，成功进入JD.COM、天猫、苏宁等电商巨头挑起的零售大战。

网易的产品必须是优质产品，网易20多年积累的市场口碑是进入电商的先天优势。一是网易云音乐、网易游戏等网易产品矩阵为网易拿下一批铁粉；其次，网易新闻和网易邮箱的分流也是相当可观的。据易观千帆统计，网易新闻app每月超过5000万用户主要是年轻白领，追求生活品质的都是网易入驻电商的潜在用户。

从分析来看，网易似乎是最适合选择电商的企业。然而，目前中国电子商务领域的竞争日益激烈，天猫和JD.COM商城已经领先。后来者网易，在市场似乎有固定格局的情况下，突出重围并不容易。

而且选择电商最基本的就是保证商品质量。虽然网易的yeating已经成为yeating，但网易的大部分产品并不是自产自销，而是通过自营实现的:从原材料、生产、质检、销售到与一线品牌的售后合作。在这个过程中，网易控制大局的话语权较弱，商品质量无法得到有效保证。关于知乎网易YEATION的产品质量问题，很多用户甚至抱怨网易YEATION的产品名称不真实。总的来说，网易只有保证了YEATION，才能保住自己在电力行业的地位。

近年来，电子商务公司在高质量方向上取得了长足的进步，如米家优品、淘宝新轩、聚美游喧等。但随着竞争的升级，网易电商的产品质量和服务是否经得起竞争对手的折磨，还有待时间验证。

电商巨头之间的博弈也促进了行业的升级

在电商巨头们激烈博弈的同时，电商行业和电商市场也在成长。

一方面，JD.COM、天猫和网易通过互联网的全渠道发展提高了零售效率，提高了零售产品质量。新零售理念提出后，电子商务服务的质量决定了消费者是否会留下来，于是电子商务平台绷紧了神经，服务要求一次次提高。JD。COM快捷安全的物流服务，阿里昂贵的支付服务，网易优质的产品，都是自建的加分项。由此可以看出，为了扩大平台本身的影响力，维护长远利益，电商平台将朝着高服务、高质量的方向发展，荣耀与荣耀并存的电商行业正在走向阳光大道。

另一方面，企业之间的竞争通常会导致公众更加关注物流、服务质量和商品质量。比如双十一购物日在不同平台购买的不同产品的消费状态是一样的。与电商大战相比，消费者更关注商品价格、物流配送、商品质量等。为此，电商巨头们会不断反思一次又一次的价格、品牌、物流大战，对自身的问题进行及时的调整和升级。现在越来越多的品牌落户天猫，京东。COM自营物流发展迅速。网易电商带动了优质电商&hellip的发展；& hellipJD.COM、网易、阿里等电商行业的竞争，带动了整个行业的升级和发展。

事实上，所有企业的竞争无形中促进了整个行业的发展。前面说过，JD.COM和阿里的物流之争，最终演变成了对物流业的智能升级；网易YEATION质量之争也会带动电商平台提高产品质量。此外，在互联网时代，电子商务平台正在深入挖掘数据。在这个共享的时代，这些平台有望从竞争走向融合，共同打造一个惠及全行业乃至全社会的大数据系统。

如今，JD.COM和阿里的竞争越来越激烈，网易电商也在暗中积聚力量。可以预见，未来电商巨头之间的博弈将会更加激烈，伴随着竞争而来的是能够促进整个行业升级转型创新的良好氛围。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110