[科技界] 八卦横行的脉脉领英们如何改掉“走偏”毛病？

近日，职场社交平台宣布完成融资7500万美元，以dcm为首，idg资本和晨星资本紧随其后，并引入智联招聘作为战略投资者。随着大众化，职场社会化领域再次进入大众视野。

说到职场社交应用平台，这个在广阔的网络社交领域看似不起眼的模块，其实有着比较年轻的发展历史。领英，国外2002年成立，林若，国内早在2004年成立，2013年上线等。这些平台在专注于职场社会化的基础上，在互联网职场社会化领域占据了一定的地位。

网上社交平台堆积如山，进入职场的意图就是分享其中的一块

社交平台有很多种，比如以熟人圈为主的微信，以娱乐休闲信息分享为主的微博。专注于职场人社交互动的平台，虽然没有微信、微博那么广泛，但由于自身的特点，在社交网络领域获得了一定的份额。

以脉搏为例。这款手机应用于2013年10月推出，是一款利用科学算法连接职场人，在各行各业之间共享交流信息的职场社交平台。四年前成立至今，拥有垂直内容制作能力，也为职场人设定特定场景下的社会需求。

作为目前拥有3000多万职场用户的职场社交平台，脉搏最初的亮点在于其梳理人脉的能力极强。首先，借助数据算法，用户可以通过新浪微博和通讯录中的个人信息记录来计算自己的个人网络和朋友，而无需填写个人数据。利用这种方便快捷的计算方法和母亲倡导的二度网络理论，用户可以快速认识更多的职场好友，同时给平台带来大规模的用户群。同时，最初的用户可以在平台上匿名向他人透露自己公司的八卦消息，这已经成为一个热门的亮点。

在此基础上，它成为了职场众多精英之间的交流和网络平台。广告占主要收入构成的80%，会员占20%。此外，今年，每月的生活和收入增加了5倍。乐观估计，2018年每月生活和收入将增长3倍以上。但这种融资无异于帮助他们进一步开拓市场，与其他平台的战略合作加快了商业变现的步伐。

另一个职场社交招聘平台Linkedin，是LinkedIn的中文名字。2014年上线，正式进入中国领域。相对来说，LinkedIn是一个拥有国际化用户群体的品牌。基于巨大的全球用户优势，LinkedIn致力于为国内专业人士打造全球平台，帮助企业与全球人才接轨。与此同时，LinkedIn因其在国外的名气而在中国迅速获得了大量用户。今年4月，领英宣布全球用户规模超过5亿，其中中国用户3200万，是进入国内市场人数的7倍。

此外，为了加快在中国的本地化进程，LinkedIn以自己的模式做了很多优化设置，比如与微信、微博等社交网络平台合作，推出电子名片等。回到产品本身，LinkedIn还可以凭借技术优势帮助用户寻找校友，提供招聘解决方案，这是国内其他平台无法比拟的优势。

从这个角度来看，脉脉和领英这两大职场社交平台凭借各自的优势，在社交网络领域采取了不同的做法，都获得了大量的用户，也获得了职场的大量关注。但是随着LinkedIn的进一步发展，无论是不断创新的模式和机制，还是LinkedIn加快本土化进程的目标，都不可避免地存在一些问题。

八卦集中营，模式，职场社交平台矛盾凸显

虽然这些职场社交平台拥有大量的用户，但他们很难像微信、微博那样红火。主要原因是，除了行业内容的垂直生产，还有一个原因是平台开发过程中出现了一些问题，阻碍了平台的发展。

以脉搏为例。

第一，核心功能不明确。虽然在发展过程中脉搏逐渐从职场社交转移到内容，但脉搏的市场走向似乎一直在探索的道路上摇摆不定。从工作版微信到主要人脉，从让工作更有趣到打通职场人脉，脉搏经历了几个阶段的方向转变。但是，正是在这些变化中，我们看到脉搏在自己的发展方向上摇摆不定。

其次，是我引以为豪的八卦功能，给我带来了很多麻烦，也为其在用户眼中的口碑招致了很多非议。去年，pulse因涉嫌非法抓取微博用户信息被起诉，最终赔偿微博200万元；今年5月，脉脉因涉嫌揭露ofo内部腐败而收到法院传票。其他知名企业内部信息被泄露的类似情况还有很多。

另外，还有一个致命的缺陷，就是用户建立职场形象的强烈行为，莫名其妙地暴露了用户的个人隐私。Pulse有一个失去用户体验的功能，就是想用pulse就要上传个人通讯录，这叫为用户建立个人职场社交网络。此外，即使你没有注册，其他人也可以通过空建立自己的职场形象，这无形中暴露了用户的隐私。

以LinkedIn为例。

首先，招聘功能变成了鸡肋。对于LinkedIn来说，虽然它为用户提供招聘信息，但是它在这方面的功能还没有开发出来。这种不完善表现在提供的招聘信息并没有直接指明应聘职位的方式，而是要求用户再发一封邮件或者跳转到网站链接进行操作。另外，LinkedIn推荐的工作太少，很多工作更新时间太长，不能满足一个大用户群体日益增长的工作需求。

其次，LinkedIn最大的问题是本地化的付出太少。虽然LinkedIn在进入中国时做了一些本地化调整，但其技术平台结构抄袭了国外的模式，庞大的国内用户群体也没有要求LinkedIn为其做模式调整。诚然，外国产品进入其他国家，有一点不能忽视，那就是产品的本土化。

最后，是先天的社会缺陷。前面说了，LinkedIn的用户群国际化，外国人多。因此，国内用户和国外用户之间的交流不可避免地存在语言和文化障碍。虽然内容丰富，但由于用户群体的民族多样性，不可避免地会有一些普通用户产生很大的距离感。

从这个角度来看，在深入培养职场社交生活的过程中，脉脉和领英都取得了长足的进步空.

职场社交平台不发达，回归职场才是王道

国内职场社交作为移动社交的一个分支，是不可忽视的一个方面。很多平台还是处于不发达状态。至今没有一个平台真正触及职场用户的软肋，职场社交始终处于缺乏内涵的状态。

所以，在不断向脉搏方向进化的过程中，在LinkedIn一直试图本土化的过程中，这些职场社交平台需要注意的一点就是，远离原有的缺陷，走向真正的职场社交之路。那么，职场社交平台要想有价值，就必须与工作高度相关。

甚至在一定程度上，八卦新闻比严肃的网络推荐功能更能吸引人们的注意力，但这种持续的流通除了让企业被控爆料之外，对职场用户没有任何帮助。所以，帮助更多用户的方式不仅仅是依靠企业的八卦信息来吸引和督促用户注册，而是一个真正能帮助用户建立人际关系，了解职场行业动态的硬条件。

只有这样，用户一提感受就能想到职场社交，而不是八卦集中营。对于另一个以激情为荣的品牌形象，尽管开放会员中有许多著名公司的首席执行官，但他们不是激情的潜在用户。毕竟作为一个公司的领导，理论上没有太多的闲暇时间和别人聊天。

对于LinkedIn来说，为了打破本地化的魔咒，需要因地制宜的开发功能。诚然，即使在国外平台，进入中国，也是要跟随国内用户的脚步，才能达到本土化的目的。所以，即使LinkedIn在国外市场发展的很好，也不代表在国内市场可以完全复制粘贴。因为定位在职场的产品都是社会化的，有国际化的用户群体，在社会生活中失去了一定的优势基础。如果没有社会基础，LinkedIn将失去与产品内容和工作相关的竞争筹码，很容易被其他新兴平台取代。

作为一个位于职场的社交软件，人们应该思考的不是一味的扩大用户群，而是忽略职场的核心因素。可以说职场用户的需求可以很多，但也很简单。综上所述，他们寻找的是人脉和更多更好的工作机会，这是职场从未改变的两大核心需求。因为对于绝大多数注册这个软件的人来说，目的更多的是平台能否在职场上提供帮助，而不仅仅是获取其他企业的小道消息。毕竟社交平台那么多，充满八卦的平台也不在少数。

未来职场社交平台要做的是提升自身内容的价值，吸引更多人入驻，形成用户粘性机制，让职场社交回归产品和用户，成为为职场人提供实质性服务的平台。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110