[科技界] 从新氧APP因商标漏洞被App Store下架看商标价值几何

最近，新的氧气主应用程序被从苹果应用商店中删除，因为它无权使用第九个商标。苹果店里只有两个小包，新氧微塑和新氧青春版。大多数新的氧气用户不再能更新他们的应用程序，因为主包已经从架子上拿走了。看过去很多商标漏洞，几乎都是以被动方的失败而告终。作为医疗美容o2o企业，新氧的商标漏洞可能直接造成不可预知的损失。

首先，寻求上市的步伐可能会被迫停止。中国证监会在《首次公开发行股票并上市管理办法》中明确规定，发行人应当依法拥有与其生产经营相关的商标所有权或者使用权。商标漏洞显然意味着新氧不符合这个要求，特别注重知识产权的美股和港股市场的情况会更加严峻。

其次，苹果app store可能很难再上线了。根据苹果app store的规定:如果一款app被投诉商标侵权，苹果会在调查取证后下架相应的app。在商标归属不明确之前，侵权应用不再上架，之前下载该app的用户也不能再更新后续版本。随着商标事件的发酵，新氧之前申报的2000万用户有可能全部逐渐失去联系。

最后，可能会给用户和投资者造成一定的损失。首先，对于用户来说，无法使用app意味着无法满足正常下单和获取信息的需求。对于已经产生订单的交易，用户可能会损失一些资金，并延迟相关的医疗和美容治疗。对于投资者来说，新氧在业务和资本市场上的困境可能会让投资者处于不利的境地。

【/s2/】虽然进退两难，但新氧可以选择四种解决方案【/s2/】

俗话说车到山前必有路，新的氧气夹在商标漏洞的漩涡里也不是没有退路。现在新氧面临的问题是:如何尽快走出商标漏洞的漩涡？刘匡个人认为，选择新氧有四种方式。

首先，直接购买商标，与对方达成和解

这个解决方案的核心是一大笔钱。买下商标后，新氧等于妥协了商标漏洞，但能回到正常的经营轨道。这种商标漏洞解决方案我们在很多巨头公司都见过。

比如苹果在将ipad产品推向中国市场时，被深圳威以商标侵权起诉，直到苹果在支付6000万美元获得ipad商标，才在中国上市销售。

这种解决方案可以快速恢复线上业务，是新氧绝佳的止损选择；其次，可以尽快消除对用户的不利影响，在app回归市场后稳定用户。但是，这个解决方案的问题并不简单。对于创业公司新氧来说，用大笔资金解决商标漏洞纠纷是一个非常棘手的问题。即使能筹集到足够的资金购买商标，资金的原始用途也将失效，创业公司迫切需要的造血能力也可能被烧掉。

第二，更换商标上线，彻底焕然一新

相对于直接用钱买原商标，换商标也是解决问题的一种方式。对于新氧来说，更换商标并不影响现有在线业务的运营。但是需要实际考虑之前商标推广的投入成本，比如通过各种渠道的广告推广。

一旦换了品牌名称，新氧可能就不是新氧了。因为一路发展，新氧用这个商标大获成功，用户和合作伙伴都会熟悉这个商标。此外，更换新的品牌名称也会带来额外的成本，包括用户再教育、广告再投放等。过去所有的市场费用都花在了水漂。

新氧披露的融资信息显示，其在abc三轮融资中已融资约4亿元人民币。对于一家2c创业公司来说，通常至少有一半的成本用于营销。随着近几年互联网营销成本的上升，如果你想让新商标获得和现在新氧一样的知名度，你可能要重新投入至少3-4亿的市场费用，可谓是血淋淋的变化。

在此之前，一些涉及商标纠纷的企业选择了这种解决方案。2014年10月，女性健康应用柚子在各平台版本更新中更名为美优。原因是品牌名称变化对品牌影响力的影响体现在消费者忠诚度等方面。从这一点来看，在选择换品牌名称的退路下，新氧并没有面临舒适的局面。

三.放弃在线业务，改变业务模式

App下架，意味着线上模式不行，但对于线上到线下的新氧来说，还是可以断臂生存，转型为纯线下商业模式的医疗美容企业。这样新氧也避免了商标纠纷，专注于线下业务的发展。按照新氧目前的线下布局，可以进一步拓展线下业务优势。

但是，要从线上放弃到线下并不容易。对于新氧之前的战略布局，线上是收获流量，分流到线下的重要场景。如果新氧不犹豫淘汰曾经引以为傲的车型，可能会面临流失大量用户的尴尬局面。众所周知，现在的零售业已经走向线上线下一体化，单一场景的潜力已经耗尽。如果放弃线上到线下，就会回到传统线下的原点。新的氧气能否重振雄风还有待检验。

四.商标权保护诉讼

相对于之前的三种被动解决方式，最强硬的态度是通过诉讼的方式解决问题。例如，2012年11月，115网盘被115商标持有人以第9类商标侵权(即计算机软硬件设计开发等)起诉。)，不仅被几个安卓应用商店撤了，还持续了一年多。好在115网盘终于又上架了。

新氧气要想用法律的武器捍卫自己的尊严，那是必须的。新氧公司虽然没有新氧第九商标，但知名度还是比北京绿时高很多，新氧公司有必要向法院上诉申请维权。但是商标诉讼通常需要很长时间来处理，结果是不确定的。几年后追求一个未知的判断，很难称之为好的解决方案。

不过最近的新闻显示，新氧似乎已经和碧美达成了合并协议。对于两大行业龙头来说，新氧可能会落后这一步，碧美和新氧在目前互联网医疗美容行业的竞争中处于明显的领先地位。两家公司一旦合并，就会成为具有垄断地位的小巨头。

商标流失噩梦:上市受阻，用户流失，市场费用受损

新氧只是众多商标漏洞的一个缩影，在它的背后，我们也可以判断商标流失的影响对于初创公司来说可能是毁灭性的。如果企业家不重视商标，可能会对自己的企业产生一些无法预料的不良后果。

一是品牌影响力受挫，用户忠诚度下降。商标以用户为导向，以市场为导向。对于初创公司来说，商标设计往往包含许多深刻的含义。这些积极的意义也是企业向市场和消费者传达的一种价值观。在这样的价值观下，用户可以不断提高对企业的认可度和忠诚度。商标换了，首先给用户的是一种陌生感。基于这种距离感，用户的需求可能会被进一步削弱，从而失去一些忠诚度。

比如在JD.COM和天猫购物，用户已经形成了一定的商标意识，JD.COM能买什么，天猫能买什么。如果有一天两者互换了，消费者的第一反应会是犹豫不决，所以即使是巨头也无法避免忽视商标带来的严重后果。作为创业公司，积累用户的口碑和认可度是第一要务。如果商标的影响力和凝聚力被打破，会带来难以想象的负面影响。

其次，公司价值观动摇，甚至可能需要重建。无论是在天使轮、E轮还是F轮，甚至是一家新上市的创业公司，商标就像一面旗帜。创业型企业从成立到发展的过程并不难。很多时候，商标是一个公司的文化代表。员工提到商标，首先会想到企业的价值观，凝聚力和动力会嵌入到每个人的价值观中。

为什么我们今天听到阿里人和百度人这样说，是因为企业商标所体现的价值观已经成为所有员工的代号。比如“新氧”的口号是“新氧，安心美”。如果换了商标，企业服务的口号也会随之改变，对于一步步凝聚到今天的创业公司来说，并不是一个很好的消息。

再者，资本损失，成本被拉高。创业型企业资金短缺，尤其是关键发展节点，资金要用在刀刃上。无论你选择什么方法，创业型企业都必须用大量的资金来填补各方面的漏洞。这种打击不是一般人能忍受的，理想的只是断臂求生。

最后上市受阻。从新氧的案例可以知道，商标漏洞可能直接导致创业公司上市计划搁浅，而上市受阻意味着短时间内无法获得资本市场的资金支持，输血能力降低的创业公司未来甚至可能不确定。

可以说，一个商标对于一个军人对于一个创业公司就像一面军旗。如果企业家不注意保护自己的商标，他们在陷入困境后可能会面临巨大的财务和精神压力。企业商标的更换和破坏将成为不可逾越的精神障碍，阻碍创业企业的进一步发展。

品牌价值促进企业文化和资本实力的发展

詹姆斯·邦德代号007，x战警也不是无名小卒。企业商标是企业的代号，其价值不容低估。特别是当价值认同日益成为关系纽带的标准时，商标对企业来说是一种文化符号。此外，品牌价值也证明了一个公司在货币意义下的资本实力。

首先，商标的价值与企业的资本实力成正比，尤其是随着企业的逐渐壮大，商标已经成为企业的名片，不容忽视。例如，在财务报表中，有一个商誉指标。其实也体现了商标对企业发展的重要性。比如可口可乐的商标价值已经超过700亿美元。商标的价值是由企业长期经营的有利因素堆积起来的，企业的资本实力也会不断提升。

其次，商标是名片，是企业赖以生存的文化土壤，甚至是精神土壤。现在当我们看到bat和tmd，他们在谈论自己的公司名称时，显然已经形成了一种自豪感和认同感。因为这个商标意味着企业品牌、企业目标、企业责任、企业文化等等。所以与企业商标建立联系的粉丝，一般都是企业核心价值观的认知者。

从商标价值到企业文化，实际上反映了一个企业在发展过程中价值观的形成过程和资本实力的成长过程。新氧的商标漏洞只是一个缩影。在这种争议的背后，我们应该思考如何让企业的商标价值最大化，让商标与用户建立精神纽带，让商标成为消费者一眼就能认可的精神领袖。总之，商标价值成为企业培育消费文化、争取文化土壤的中坚力量，成为企业资本实力的标准。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110