[科技界] 智慧零售能否借力AR，突围个性消费4.0时代？

20世纪60年代，互联网开始成型。当时上半年更多的关键词聚焦于互联网的基本特征，开放、连通、平等& hellip& hellip盲探阶段持续了近50年，直到移动智能设备的出现和普及，2016年年中才提出下半年的概念。

从美团的王兴开始，包括bat在内的互联网巨头都在强调下半场打法。下半年一个举世公认的标志性特征就是互联网人口和流量红利逐渐消失，所有巨头都在问流量去哪里了。但下半年线上流量的减少是不可逆转的，开源成为巨头们的新方向，更多的目光转移到线下，关注线下场景。尤其是以阿里、JD.COM为首的零售领域，巨头们都在等待突破。

ar是连接线上和线下以及产品用户的零售武器

2017年对于零售业来说是一个全新的开始，新零售和智能零售在这一年里得到了最大程度的渗透。在线市场趋于饱和，阿里巴巴和JD.COM推动线下零售成为新的战场。打破中间壁垒，找到更好的线上线下结合，是互联网巨头急于跨越的门槛。巨头之所以着急，是因为消费者需求的变化。

在电子商务之初，一个完整的线上购买和线下配送产业链的形成颠覆了传统的认知，由于大量消费者的追求而获得了高度成功。如今，消费者对传统在线零售的热情周期性下降，新的消费需求不断推动零售业发生变化。然而，巨头们更难在成熟零售形式的基础上实现第二次突破。但刚好，巨人发现了ar，并把它举到了很高的位置。事实证明，ar确实能满足消费者体验的高要求。

对于传统零售企业来说，ar本身就是新奇有趣的，可以作为企业的引流。为了满足消费者，互联网公司一直致力于借助手机在线制作线下场景，呈现线下氛围。文字、图片、短视频和直播的发展都为此增加了分量。对于中小企业来说，他们比巨头们更快地达到天花板，对业务创新突破的要求更强。Ar适时带来增强现实，将真实环境和虚拟物品叠加，借助极具科技感和现代性的营销形式引流商家，无疑是传统零售的契机。

再者，ar能让消费者看到和感受到产品，让人耳目一新。我还记得vr一出来就火了，消费者被前所未有的身临其境的体验迷住了。然而，设备价格高、产品产量低、质量差等问题成为虚拟现实发展的障碍。相比较而言，ar和vr有着相同的颠覆性表达形式。此外，巨人推进和降落更快，所以ar生存下来并被广泛使用。甚至在最近的综艺节目《国宝》中，腾讯qq ar技术也得到应用，并得到观众的一致认可。在巨人的推动下，像qq这样的通用移动应用配备了ar，这给了ar更大的空空间和机会。

对于大多数企业来说，ar是一种新的格式，涉及到完全陌生的技术领域。ar产品的开发和应用对企业技术和资金有很高的要求。因此，中小企业很难接触到核心的ar技术和产品，巨头们仍然是先锋。其中，腾讯是目前深度涉足ar的巨头之一，尤其是在去年11月9日的全球合作伙伴大会上，qq-ar开放平台的落地和分享，让腾讯获得了业内最大的成交量。

好在有巨头的经验，资源的加码，国内ar行业会更快普及。这不仅是消费者体验的里程碑，也是对整个零售模式的颠覆。

巨人引领ar带来新的用户体验和商业价值

目前，腾讯qq-ar平台已经落地成熟，qq也是人们尤其是年轻人每天频繁打开的重要社交应用。我们不妨以qq-ar平台为例，看看国内ar行业发展的价值。

在qq-ar开放平台正式发布之前，腾讯曾多次宣布将构建智能零售解决方案，并以分散的方式和全方位的平台能力为更多业务提供支持。现在qq-ar开放平台的出现，与腾讯的开放分享战略不谋而合。这是重点。qq-ar平台因适应腾讯的战略打法而广受推崇。于是，高频qq-ar的开通和应用，充分释放了ar的价值。

此外，qq-ar开放平台有两个重要的价值输出方面。

一方面，qq-ar开放平台可以通过qq提供新的ar游戏，轻松切入各种商业场景，为用户带来新的体验。双旦节期间，qq-ar热也在中小企业圈掀起了一个小高潮:一家蛋糕店将圣诞场景与蛋糕结合起来，营造圣诞气氛，打造节日促销活动；一些渔具销售商家通过扫描产品包装让用户了解鱼竿材质、使用和维护步骤等产品信息；还有房产卖家，让用户扫描平面图，感受立体房型&hellip的生动呈现和介绍；& hellip

看完这个，我们很容易发现，正是借助于高流量的社交平台qq，这一系列深深下沉的ar产品才得以曝光和推广。配备ar的Qq无疑成为当今最简单、最方便的ar体验门户，扫一扫就能在线体验到最生动的线下世界叠加。对于消费者来说，这也是一种高效的达成能力和惊人的消费体验。另外，腾讯的ar布局识别技术先进，功能丰富，对90后、00后的年轻人会更有吸引力。

另一方面，对于商家来说，这也是巨头们赋能的创新科技盛宴。ar开放平台让商家创造ar产品的门槛消失了。商家不用下载第三方应用就能高效搭建ar平台，有了qq这个巨大的流量门户。因为商家的ar产品不仅可以被消费者在线扫描，还可以在平台上在线展示，间接推广自己的产品。可以说，在巨人资源的支持下，商家有了更多的退路来参与ar创作。

目前qq-ar的应用案例已经比较丰富:比如elle杂志、百事可乐、麦当劳、月氏凤青、雪碧等品牌的跨境合作；与蜘蛛侠、超级8、变形金刚5等国际大片合作；并在春节期间，与深圳大学联合推出lbs+ar红包，推出ar校徽；在公共区域设置qq-ar急救包，查看急救教程& hellip& hellip巨人确实有更强的挖掘ar价值的能力。

在腾讯等巨头的带动下，国内ar行业迅速崛起，让更多中小企业更高效地尝到ar零售的果实，消费体验得以进一步提升。

消费4.0利用ar显示个人消费

随着互联网的普及和社会生产和交易效率的提高，国内消费经历了四次变化。从一开始对消费的被动规划，到百货超市自由出现的消费时代，到3.0质量消费的消费时代，到各行各业大放异彩的个性化消费时代的到来，ar将是一个伟大的个性化营销工具。

巨头腾讯的进入也发出了一个重要信号，ar将是下一个零售增长点，消费个性化4.0时代已经悄然到来。

现在各行各业都在利用互联网来接近用户。在智能零售领域，ar日益凸显，ar技术加持将更好地将产品与消费者联系起来，打造更加舒适、新颖、个性化的消费体验。当消费为4.0，个性化消费处于强势时，ar更能与零售碰撞出火花。

比如其中之一就是会有更多的优质ar产出，整体ar行业会快速成长。像qq-ar这样的开放平台被广泛使用，但实际上也间接推动了整个行业。尤其是巨人门槛下的ar创作，可以让越来越多的用户和企业参与到内容创作中，从多方面营造良性生态。当然，从总体来看，巨头们的布局确实带动了国内ar行业的快速增长，甚至让中国在某些领域领先世界。

然后，中小企业可以参与其中，提高国内和地方企业的整体实力。零售业在中小企业中所占比例较大，而渠道深陷的商家最能决定消费者的体验。实现个人消费，关键在于中小企业的ar应用程度。现在，在像qq这样的巨头的帮助下，首先，ar的准入门槛被取消了；其次，实现了对ar产品和平台的直接访问；第三，有了稳定的技术和流量等资源，个性化消费指日可待。

总的来说，ar是一个充满机遇的新兴行业，但在此之前，普通大众和中小企业实现ar是有一定门槛的。腾讯等巨头的进入，以及qq-ar等平台的开放共享，直接让商家摸着门槛消失，给消费者一种颠覆性的创新体验。

ar Retail在巨头强大能力的驱动下，允许更多的垂直场景连接用户，实现圈子的高效积累，在多个用户的参与下实现质变，让面向消费者的个性化消费4.0时代早日成为现实。Ar必将成为提升用户零售消费体验、推动智能零售全面实施的利器。

刘匡，用禅宗理解互联网，微信微信官方账号:刘匡110