2018年到来后,最后一批90后已经进入成年。但90后大多驰骋职场后,消费能力也有所提升,随之而来的是对高品质生活的向往。对于大多数消费者来说,能够以较低的价格买到高质量的品牌产品是他们美好的愿景。

根据2017年《中国奢侈品在线消费白皮书》,中国近一半(48%)的奢侈品购物者年龄在30岁以下,中国奢侈品在线消费大军的平均年龄已从35岁降至25岁。然而,随着年轻消费者对奢侈品需求的增加,闲置奢侈品的处置问题日益严重。

内忧外患让胖虎很难成为山大王

早在2013年,财富质量研究所发布的《2013中国闲置奢侈品报告》中的数据显示,中国奢侈品消费者手中可回收的奢侈品总量达到3000亿元左右。在巨大的市场规模和消费者对低价和优质商品需求不断增长的广阔前景的推动下,国内闲置奢侈品交易市场正在形成,并迎来了近年来的爆发期,其间形成了爱迪猫、胖虎、沈心、甄珍等闲置奢侈品交易平台。

[科技界] 闲置奢侈品经济爆发,胖虎们的“富人梦”仍是黄粱一梦?

说到奢侈品交易平台,知名的代表企业可能就是天普图书馆了。然而,随着寺庙图书馆进入市场十年后逐渐转型为新的奢侈品电子商务,2015年成立的具有线上线下产业链优势的胖虎顺势成为闲置奢侈品电子商务的代表。随着许多企业在闲置奢侈品市场的不断扩张,竞争越来越激烈。胖虎在闲置的奢侈品领域也面临着许多问题和挑战。

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一是来自共享奢侈品平台和社区服务闲置奢侈品平台的市场冲击。随着奢侈品市场的不断扩大,闲置奢侈品市场的竞争越来越激烈。据36寸报道,闲置的奢侈品电商公司真的以几千万元的价格收购了奢侈品分享平台抖包公司,以买断+代销+分享的模式吸引了更多的用户;在提供商品识别和交易的同时,爱迪猫把平台变成了一个社会服务社区,为买家提供一对一的导购服务;而心则主要推女性产品包括包包、鞋子、衣服、饰品、DIA & hellip& hellip

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其次,扩大奢侈品消费领域的行业竞争。除了同期进入市场的闲置奢侈品企业的影响,许多奢侈品电商和评估企业的崛起也将对胖虎构成巨大威胁。阿里的魅力奢侈品交易平台和闲鱼构成了一个完整的奢侈品生态产业链,而JD.COM在布局奢侈品品牌toplife的同时,又复活了对二手的追捧。此外,随着腾讯和58的转向,巨头们对奢侈品消费市场的意图也很明显。在闲置的奢侈品市场上,胖虎必然会受到众多巨头的挤压,其市场竞争力更是相形见绌

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而由奢侈品仿品诸多问题延伸出来的鉴定行业,可以消除消费者对电商平台提供的鉴定证书的疑虑。豪华、易拍、真探、价值少等鉴定平台的崛起,给胖虎自建鉴定团队带来了巨大的冲击。而且这些评估平台在评估业务上积累了一定程度的市场信任,也涉足了闲置的商品交易。对于闲散的奢侈品消费者来说,奢侈品易拍卖等评估平台在质量保证方面更有市场威望。

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此外,胖虎提供的产品不能满足多样化的用户群体。对于整个闲置的奢侈品交易市场来说,平台上的奢侈品价格与新产品的价格相差不大,消费者更愿意花更多的钱购买全新的优质商品,而不需要对二手和假货进行权威认证。而且对于网上交易来说,商品的鉴定过程太长,大大扼杀了消费者的购买欲望。

此外,闲置奢侈品的单一产出来源降低了胖虎的市场效益。闲置的奢侈品交易需要足够的产品资源和客户资源。胖虎承诺不会为了保护部分消费者求异心理而重复每一个产品,这将极大地限制平台的扩张,影响消费者体验,最终导致单一供应的胖虎影响力和市场竞争力下降。此外,奢侈品的交易过程中还存在一些风险,比如商品的用途和价格是否合理等。在市场初期,没有相应的法律法规来完善管理,保护双方权益,存在不确定因素导致交易纠纷的风险。

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对内,胖虎无法解决闲置奢侈品单一产出的问题,消费需求无法满足;外部有共享奢侈品平台和奢侈品社交平台的竞争,也有巨型奢侈品行业和评估平台的压迫。内忧外患的胖虎能否成为闲置奢侈品交易领域的真正老虎,还有待讨论。

新的线上+线下零售系统将维持胖虎的稳定

在内忧外患的形势下,经过近两年的努力和对闲置奢侈品线下交易的深度培育,胖虎已经具备了全新的线上+线下零售模式,在行业内依然具有一战的实力。

一方面,在线平台为B、C用户提供了便捷的服务。作为c2b2c闲置奢侈品电子商务的典型代表,胖虎的主要收入来源是在拍卖中入驻平台的B端用户抽取的佣金,而C端用户入驻时可以减免佣金。对于较小的C端用户来说,降低佣金可以在一定程度上增加自己的收入;对消费者而言,C端用户没有佣金困扰,价格也会相应下降。此外,胖虎的c2c模式可以缩短消费者和供应商之间的交易链,不仅节省了双方的交易时间,还减少了中间商提价。

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另一方面,线下闲置奢侈品店的布局可以为消费者提供认证保障。对于奢侈品交易平台来说,最大的问题是消费者支付高价的闲置奢侈品是否是正品。线下闲置奢侈品的布局可以让胖虎对市场有更深入的了解,从而获得更全面的用户画像,为线上平台的流量引入提供保障;同时,线下商店可以解决在线识别的不确定性和邮件识别给消费者带来的不便。

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线上线下的结合,构成了胖虎闲置奢侈品领域新的零售生态系统,帮助胖虎拓展版图;同时,胖虎也在通过持续融资为平台在市场上的拓展提供资金保障。据36氪报道,闲置的奢侈品交易平台胖虎科技近日正式宣布,已获得1亿元人民币的A轮融资。

通过线上+线下结合的新零售模式,胖虎可以解决奢侈品交易领域单一线上商品质量无法保证的问题,线下布局可以让胖虎在闲置的奢侈品交易中更深入的接触货源和消费者,获取用户画像,为胖虎下一步的市场拓展打下坚实的基础。

胖虎质量和数量问题的解决方案

根据麦肯锡的数据,预计到2025年,全球奢侈品市场价值将增加1万亿元人民币至2.7万亿元人民币。中国奢侈品消费者占据了近一半的全球奢侈品市场(市场份额为44%)。在奢侈品消费爆炸的趋势下,闲置的奢侈品消费市场保证了商品的供应,也将迎来全面的爆炸。

在闲置的奢侈品经济即将爆发之际,虽然胖虎在商品质量鉴定方面有自己的鉴定团队,但对于消费者来说,电商平台提供的鉴定结果并不能消除他们对交易商品质量的疑虑;而且线下实体识别平台在地域分布上有一定的局限性,不能满足大多数消费者的识别需求。在未来的市场拓展过程中,胖虎仍然需要解决其产品质量问题。

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一是在质量保证方面,优化奢侈品鉴定团队,为用户提供自助鉴定服务。在闲置的奢侈品交易过程中,保证商品质量已经成为企业在这个领域生存的最重要方向。然而,在目前的市场上,诞生于奢侈品评估的评估企业正在通过不同的评估方法,为有奢侈品评估需求的消费者提供便捷的评估服务。其中,以人工智能鉴定为卖点的鉴定企业,在这个科技飞速发展的时代,具有一定的抢眼能力。

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如果胖虎能够将之前积累的评估经验与人工智能评估相结合,为消费者提供奢侈品自助评估服务,将大大提高评估效率和评估团队成本。

第二,在产品量化方面,优化奢侈品输出源的输出类型。目前,虽然胖虎满足了部分闲置奢侈品消费者的需求,但在闲置商品消费中寻求差异化心理的伪需求相对较高。另一方面,虽然闲置奢侈品市场的供应量会随着消费者对奢侈品的需求而增加,但闲置奢侈品市场的竞争态势已经形成,除了胖虎以外的龙头企业也有凯蒂、红心、真实等。

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因此,在未来日益白热化的闲置奢侈品市场中,抢占供应市场,为消费者提供优质的闲置商品,已成为胖虎拓展市场的重要途径。如果胖虎想要扩大市场,它仍然需要满足大多数消费者的消费需求,并提供更多种类的商品。在个性化优质产品的输出上,胖虎可以对商品实行买断政策,进而解决消费者通过拍卖求差心理带来的竞争问题,同时增加胖虎平台的收入。

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总之,无论是传统的典当还是今天的网上闲置奢侈品交易平台,都给闲置的奢侈品注入了新的生命,不仅提高了奢侈品的利用率,也满足了消费者对低价、高品质的需求。以产品质量和用户体验为核心的市场竞争力是闲置奢侈品企业在不断扩大的奢侈品交易市场中生存的基础。毕竟,在消费者对奢侈品质量有严格要求的市场上,只有有了质量保证,才能有数量上的增加。

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刘匡,用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110

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