[科技界] 苏宁财报业绩喜人，背后是一部张近东的奋斗史

2月27日晚，苏宁易购发布年报快报。2017年，公司实现全渠道销售额2432亿元，同比增长近30%，上市公司股东应占净利润42.1亿元，同比增长497.66%。从数据上看，苏宁确实实现了高速增长，似乎轻描淡写没有一点质感。但如果结合2017年中国互联网的几个关键词:高峰流量红利、互联网零售大战、电商节战，苏宁可以在近乎残酷的竞争中实现快速增长，背后有一只强手掌舵。

一荣俱荣，马云把阿里巴巴做大，马把腾讯做大，苏宁日益壮大背后的助力自然来自久经沙场的张。

第一，依靠危机意识:千钧一发，力挽狂澜

谈到危机意识，在当今瞬息万变的互联网时代尤为重要。一方面，新事物层出不穷，另一方面，新思维带来变化，而旧的意识可能会让人坐以待毙。从o2o到人工智能，从共享经济到区块链，几乎每年都会出现新的科技术语。

在苏宁的零售业，升级的趋势越来越明显。从传统零售到电商再到今天的智能零售，零售行业每天也在经历着新的变化，如果你不小心，在新的时代可能会被淘汰。

苏宁的转型就是基于这种千变万化的环境。2009年，金融危机的迷雾没有散去，张意识到苏宁转型势在必行。于是苏宁用手头的钱开新店，建物流基地，出海等等，开始为互联网铺路。

2014年，张再次提出苏宁要有危机感，因为在互联网时代，不是对手的变成了对手，不是同行的变成了同行。

张近东的危机感并不在空，因为苏宁由于企业内部因素和互联网思维的缺乏未能取得理想的效果。2013年，收入上升，但净利润下降。这说明苏宁转型有一定效果，但也有一些不好的习惯难以改掉。张将其归因于喜欢感觉和推广，忘记了用户体验。

张必须改掉苏宁人的坏习惯，否则改造会失败。2014年，苏宁不负众望，营收突破千亿，净利润增长。现在的苏宁要面对更复杂的环境，豪门无数，游击队横行，枪声四起。认为张的危机意识形成了条件反射，这是苏宁走在当今时代前列的重要因素。

第二次战斗前瞻视野:先知和先锋

苏宁的转型不仅是张在危机意识下的判断，也是对未来商业世界逻辑走向的预测。2009年，苏宁超越国美成为线下门店领袖，夺得第一连锁的宝座。也是苏宁开始线上线下转型的一年。

张预言，互联网大势已去，苏宁上纲上线是对的。也是在今年，JD.COM B2C业务单月营收突破2亿元，淘宝首个双十一营收达到5000万元。

仅仅在进攻线上呆了五年的张，再次认识到互联网潮流的内在变化，成为预言大师。2014年，张提出线上线下融合的概念，首先预测未来零售趋势，2017年成为新零售的第一年。有趣的是，张可能在2013年就意识到了这一趋势，因为苏宁在当年举办了第一届o2o购物节。

直到今天，虽然很多人认为o2o是伪命题，oao、omo等新概念不断诞生，但苏宁依然坚持o2o的概念，张早就将o2o归结为双向互动。事实也证明o2o没有错，新零售、无界零售、智能零售的本质是两个Os的互动。

2017年，张指出，数据驱动的零售时代已经到来，要求所有员工在企业内部学会使用数据。一方面，苏宁数千家门店都取得了不错的成绩，如苏宁云电、苏宁生活广场、苏宁易购直营店、红孩子店、苏宁店、苏先胜精品超市等业态不断丰富；另一方面，苏宁还利用大数据等技术分析消费者行为，预测行为。

张对科技的发展和零售业的未来始终有着前瞻性的眼光，这使得苏宁始终走在同行的前面，引领着行业的发展。

依靠创新精神:科技业务的传播者

张对创新情有独钟。在危机意识和前瞻眼光的配合下，张预测了行业的发展，为苏宁注入了新的基因，以面对这个时代带给他的挑战。

热衷于科技的张正在把苏宁打造成一个科技商业帝国。从最初的门店技术改造到后来的无人零售，苏宁的零售业态一直离不开技术的赋能。比如新开的2.0版无人biu店，有扫码购买、扫码支付、人脸识别、面值pk评分、客流大数据分析等技术。

无论是第三个十年还是第四个十年，技术创新都是苏宁商业模式创新的前提。张前几天在2018年春节联欢晚会上提到过。

除了科技创新，模式创新、服务创新、营销创新也逐渐成为张创新思维的常客。自然，创新是由不断大胆的尝试来补充的。2018年，苏宁门店将在全国范围内快速开设1500家门店，配备5万个无人货架和5000台自助购物机。这些新的模式和格式将成为苏宁创新的先锋。

正是这种创新思维，使苏宁始终引领行业革命潮流，成为传统商业和新兴商业中的一面独特旗帜。

四背顽强性格:三十年的风风雨雨并没有改变当初的心

苏宁第三个十年即将结束，苏宁也从原来的家电连锁企业发展成为以零售为核心，苏宁易购、物流、科技、金融、置业、体育、文化创作、投资等八大产业的生态型公司。

不甘示弱的张，从国美到，再到各大线上线下零售巨头，一路走来从未缺少过对手。在不可预知的中国互联网到来之前，张可能没有想到未来会遇到这么多对手，但他始终坚持零售的本质。

一路走来，苏宁今天的地位已经很稳固了。2017年500强民营企业排名第二，电子商务第一梯队等。这些成就来之不易，经历了相当大的痛苦。张的创业经历并不轻松。从1990年初到2009年转型，正是张的坚韧，给了整个苏宁队顽强的努力。在下一次破壳之前，张至少当之无愧地忍受和顶住了的压力，因为现在的苏宁不是那么容易被动地动摇的。

以后张还会继续为我们写苏宁人的不同奋斗历程

在张的带领下，年近30岁的苏宁依然风华正茂。在中国互联网和零售业瞬息万变的大环境下，张掌舵的苏宁可能有两个重要节点。

【/s2/】首先通过把握下半年零售的走势，抓住线下网点，继续领先【/s2/】

一方面，基于苏宁在“千店+3d打印”战略下业务业态的拓展，苏宁的开业速度惊人。例如，苏宁计划2018年在北京开设100家社区便利店，张最近喊出了2020年开设2万家线下便利店的目标。有了这些线下数据中心和服务中心，苏宁很难成为数据库。

另一方面，消费升级继续推进，线下场景消费趋势将进一步加强。苏宁的智能零售模式可以借助一系列技术发挥多种组合出拳，继续引领零售业。

二是苏宁已经成为服务+技术+零售的综合输出平台

张认为，零售商的根本使命是服务于用户的优质生活。是的，从始至终，服务都是消费者判断交易优劣的唯一标准，无论是传统的还是新兴的格式。

基于服务的土壤，新技术和新模式会成长得很好。苏宁在智能物流、智能门店等这些领域正在以相对较高的速度积累经验和优势。在张的蓝图中，苏宁将复制过去30年的成长经验，成为一艘现代化的船。

未来十年苏宁再怎么发展，无疑重担还是会落在掌舵的张身上，他会继续为我们书写苏宁人不同的奋斗历程。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110