[科技界] 新零售档口，跌落神坛的联华超市如何找回当年风光？

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上个月22日，郭毅与安百里集团签订了股份转让协议，到目前为止，郭毅仅持有联华超市0.0018%的股份。早在2016年6月，郭毅就转让了联华超市20%的股份。郭毅为什么迅速撤退？联华超市真的变成了买不起的阿斗了吗？接任的阿里能否让自己焕发青春，摆脱顽疾？

联华超市是一家老牌企业，1991年成立于上海。随着国内经济的增长，国民消费水平的提高和竞争的缺乏，联华超市迅速打开市场，成为中国最大的商业零售企业。然后，随着中国入世的东风，可以说此刻没有什么风头了。但是不断变化的市场形势的冲击，加上自身隐藏的疾病，让联华超市一次次犯错，失去了往日的风光。

【/s2/】是什么导致联华超市掉坛？

联华超市享受了20年的美好时光，但从2012年开始业绩一直下滑。据统计，联华超市2012年全年营业额289.9亿元，同比增长5.33%，净利润约3.399亿元，同比下降45.7%。2013年，公司年营业额达到303.83亿元，同比增长4.8%，净利润下降至5295万元。2014年联华超市净利润下降到3103万，一年不如一年。

然后是连续三年亏损:联华超市2015年亏损约4.97亿元，2016年亏损4.5亿元，2017年亏损2.83亿元，三年共亏损12.3亿元。是什么导致联华超市掉坛？

原因之一，联华超市擅长整合资源，但不擅长应对多变的市场和激烈的竞争。早期联华超市利用统一的采购和管理方式，培养本地化的商品和人力进攻城市。通过合资、加盟、收购等方式。，我们可以输出自己的管理模式、物流优势和资源共享，这样我们就可以用更少的投资获得更高的利润，成功扩张。

但粗放式发展导致大失败，模式多年不变，商业形态定位过时，同质化下竞争力下降，市场逐渐侵蚀。此外，公司管理缺乏市场化导致管理问题频发，管理层的反复变动使其发展战略无法一蹴而就。所以联华超市的改革总是落后一步，要么半途而废，发展受限。

其次，由于市场的原因，主流消费群体逐渐集中在千禧一代，他们对商品的选择更加多样化和个性化，对购物方式和体验的要求也不同。网购的优惠价格也吸引了这些消费者。相比之下，传统超市的营销方式和产品价格越来越失去竞争力。然而，这是市场的毁灭，而不是一个家庭的灾难。据统计，2012年至2015年，138家百货商店、262家超市、6209家运动品牌店关闭，实体零售迎来了关闭潮。

第三，由于竞争，越来越多的新兴业态出现并分化，其中电子商务是最大的威胁，而实体零售业正在衰落，而电子商务正在蓬勃发展。如果说这之前是实体零售的时代，那么接下来的十年就是电子商务的时代。电子商务，无论是产品的多样化，支付方式的便捷性，还是全职业务，都给了消费者全新的消费体验。再加上价格优势，网上零售抢了巨大的流量，实体零售越来越悲哀。艾瑞咨询(iResearch)的统计显示，中国电子商务市场的交易规模从2011年的6.4万亿元增长到2018年的24.2万亿元。

不仅电子商务在分流，更多的实体格式也在抢占资源。专卖店和商场的竞争越来越大，而联华超市坚持三种业态:大型超市、超市、便利店。同样是国有的王府井百货从2014年开始实施全渠道建设战略，现在已经形成了综合百货、购物中心、奥特莱斯、超市、电商等多种业态结合的布局。去年，中国连锁加盟协会发布了2016年中国连锁百强榜单，王府井集团位列第一。

联华超市遇到的挑战是普遍性的，因为时代在进步，人跟不上就会踩在上面。正如苏宁的张所说:向互联网转型就是死，不转型就是死。苏宁宁愿在垂死的过程中寻找新的生命，也不愿坐以待毙。

错过电商快车的联华超市，现在面临零售业的转折点。它是在死亡的过程中选择死亡还是生存？答案已经很明显了。

生存之路，联华超市求联盟

2015年4月，永辉超市收购联华超市21.17%的股权，可视为联华超市引进资源、管理模式和服务。然而，并没有明显的效果。2014年依然盈利，合作后直接亏损两年。显然，与同样是实体零售巨头的永辉合作，不能成为联华的转折点。

2016年12月，永辉超市将全部股份转让给郭毅生鲜，郭毅和联华达成合作，线上线下结合。对于联华超市来说，生鲜电商是弱势，生鲜市场前景看好，是线上渠道的突破口。对郭毅来说，联华超市是完美的前仓。两者结合只是新兴的新零售的做法。双方的渠道、供应链、仓储资源的共享，应该会让彼此更好。然而，没过多久，郭毅就放弃了他在联华超市的股份，这与其说是一个失败，不如说是一个圣人。

半年后，阿里巴巴集团与郭毅生鲜签订股权转让合同，阿里巴巴集团从郭毅生鲜收购联华超市18%的国内股份，成为联华超市第二大股东。阿里巴巴还与联华超市旗下的安百里集团签署了新的消费合作协议。阿里的目标是联华在全国19个省市的3618家门店，阿里的新零售模式也是联华超市所关注的。但是很多势力都加入了，没能激活联华超市。阿里能扭转干坤吗？

2017年10月，联华超市有限公司公布，前三季度，联华未经审计的营业收入约为208.54亿元，同比下降6.32%；归属于公司所有者的净亏损约为1.95亿元，同比增长3.7%。与此同时，联华延续了去年关门的步伐，前三个季度有104家店铺关门。

联华超市的改革似乎失败了，但也许我们可以稍微宽容一点。联华超市规模庞大，很难一夜之间焕然一新。从结果来看，与2016年同期相比，亏损减少了约1.67亿元人民币，这可能是一个好迹象。

坚持新的零售改革是联华超市的最佳选择

联华超市能否重回巅峰很难说，但现阶段要解决的问题是如何扭转盈亏。作为阿里的盟友，大润发完成了100家门店的新零售整顿，而联华超市则相对缓慢温和。

笔者认为联华超市根据自身情况坚持深化新一轮零售改革是最佳选择。联华超市确实有意进行新零售的改革，可以从以下几个方面考虑。

首先是解决人才引进问题。实体零售下跌的时候，也有很多逆流的例子。归根结底，落后是因为无法应对新的挑战。且不说过去，联华超市可能对传统业态的运营有一定的经验，但新零售的改革却要引进更多的专业人才。同时，资本的引入、股权的参与和重组、资本对产业升级的推动以及经营管理能力的提高，高效的管理将成为联华的强大后盾。

其次，迎合市场，优化供应链。从消费者的喜好和需求出发，提升消费者体验。供应链逆向需求已经成为新零售的一个重要改革方向，零售业也逐渐从以产品为中心转向以消费者为中心。永辉超市、飞越彩虹有限公司等公司正在积极整合上游供应商，提高采购规模水平。同时，他们通过自己的平台优势反馈给供应方，相互赋能，提高整体供应链运作效率。这些企业能够在行业下滑趋势下实现反向增长，离不开供应链的优化和供应的精确匹配。

第三，全渠道建设。线上渠道是不能抛弃的，哪怕一开始有点坎坷。JD.COM从一个电子产品经销商成为中国最大的零售商，这就是他成功上线的原因。苏宁、国美等企业上一层楼也能从全渠道建设中受益。联华超市虽然曾经成立过网上商城，但是因为经验不足，物流落后，做的不多。现在在阿里的帮助下，打开网络渠道，扩大规模，也就刚刚好。

最后是业务格式的重构。近几年联华在大卖场的销量连年下滑，这是因为自身业态的老化。目前，中国的百货商店正呈现出走出百货商店的现象。随着租金的上涨，小业态以其灵活、方便、贴近人群、个性化和低成本的优势越来越受欢迎。在中国连锁加盟协会发布的2017年中国连锁百强中，2017年百强便利店企业销售增速达到16.9%，门店数量增长18.1%，成为实体零售企业中增长最快的业态。减少旧业态的拖累，优化完善，因地制宜增加新业态，是联华超市的当务之急。

此外，跨行业合作、多业务协作也是新零售的一种趋势，就像超级物种和盒马鲜活生命的超市+餐厅+电商形式一样。电商在实体店做一站式购物很难，但是实体店的体验更好是不争的事实。事实上，自从联华的大型超市和超市增加了保鲜业务后，联华的毛利也增加了很多。

联华超市，曾经中国零售企业的龙头，是中国零售业转型的体现。随着电子商务时代的到来，物理行业衰落了，现在迎来了一个新的变革时刻。联华能否重拾昔日辉煌，取决于能否抓住机遇，拥抱新零售。结合自身和市场资源，勇于接受挑战，联华或许会有新的面貌。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网[/s2/]