[科技界] 智能手机三大烦恼缠身，一加如何突破自身短板？

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中国信息通信研究院发布的全国手机销售数据显示，2018年上半年，国内手机市场出货量1.96亿台，同比下降17.8%，但海外市场继续收到利好消息。idc发布的全球手机市场报告显示，2018年第二季度，华为的市场份额超过苹果，跃居全球第二。对位研究最近发布的2018年第二季度印度智能手机市场研究报告显示，一加占据印度高端手机市场40%的份额，一举超越苹果和三星，成为印度高端手机第一品牌。

而且今年国产手机有望占据全球手机市场的55%。近年来，国产手机在国际手机市场上大放异彩。第一，华为、ov、小米已经异军突起，现在又多了一个。显然，国产手机的国际化越来越广。然而，与此形成鲜明对比的是，全球智能手机正处于持续低迷状态，这在国内外可谓是双喜临门。

全球智能手机品牌受到三大问题的困扰

根据idc数据，今年第二季度全球智能手机出货量达到3.42亿部，比去年同期的3.482亿部下降1.8%，这是全球智能手机出货量连续第三个季度下降。全球手机市场低迷有一系列原因。

主要原因是全球智能手机市场正趋于饱和。2017年手机出货量下降0.5%，国内外(印度等新兴市场)均进入股票竞争阶段；除了手机出货量减少，手机厂商的集聚效应更加明显，over华米国内市场份额有望超过82%；此外，中国信息通信研究院发布的《2017年智能硬件产业发展白皮书》也指出，目前国内智能手机市场已经饱和。所有这些迹象都表明，海外和国内市场都正在饱和，智能手机的销售增长疲软。

直接原因是手机成本普遍上涨，导致价格上涨。据zdc数据，中国手机市场均价仍处于明显上涨阶段。2017年主流手机均价1555元，比2016年上涨109元，比2015年上涨302元。手机涨价的一个重要原因是内存、摄像头光传感器、电容等手机备件涨价。手机市场趋于饱和，增长放缓。手机价格的大幅上涨进一步打消了消费者的购买欲望，导致手机出货量下降。

根本原因是手机升级规模越来越小。市场饱和和价格上涨只是手机市场低迷的表面原因。主要原因是手机的升级越来越小。一是手机硬件正在触及材质极限，难以突破；第二，手机厂商放慢了手机硬件的升级速度。

太久了，划时代的产品都没有出现。虽然由于更换周期的到来，消费者购买机器的欲望有所增加，但他们已经被越来越小的手机升级所消耗，所以他们购买机器的欲望越来越慢。

两节车厢让易佳称霸海外

虽然国际手机市场整体低迷，但国内手机出货量仅下降1.76亿台，同比下降18.6%。而国产手机在海外取得了相当不错的成绩，华为和小米在国际市场表现强劲，而国产小众品牌一加在海外也是风生水起。一加手机因为在两个方面的独特优势，短短四年就在海外成功立足。

产品方面

一加手机的优势主要体现在三个关键点:产品定价策略、手机系统、手机口碑。

产品定价更有竞争力。产品价格一直是消费者最关心的问题。一加产品定位于高端手机，靠极致性价比取胜。进入高端手机市场一直离不开苹果和三星。相比苹果和三星的高定价，一加手机的定价更贴近大众，均价只有3000人民币左右。一加以其高性价比一路走到了印度高端手机的前1位。

系统简单但是简单。一加手机最引以为豪的是它的氢os系统(国外的氧os)。氢os保留了国产手机系统的丰富功能，去掉了不常用的功能，使系统丰富而不臃肿；氢os也很大程度上保留了Android原生系统的可移植性优势，增加了更多的功能来增强其可玩性，极大地提升了用户体验，尤其是对于习惯了原生Android的海外用户。

一加口碑不错。良好的用户口碑是企业的无形资产。一加手机凭借良好的用户口碑，短短4年就能成为印度第一高端品牌。一加手机的口号是“千万不要做”，只有做最好的安卓旗舰才是一加手机成立四年多以来一直坚持的产品策略。坚持单线精品战略，每年以1-2家旗舰精品店的速度输出产品。一加手机为一加赢得了良好的口碑，从而提高了产品的竞争力，带来了更多的用户。

销售策略

一加在产品销售策略上也有自己独特的特色，不仅线上线下联动，还与全球电商巨头亚马逊和croma本土零售巨头合作，实现了一条巨龙和一条本土蛇的联动。

与国际电商巨头亚马逊在线深度合作。一加可以在海外迅速崛起，亚马逊的帮助是在印度高端手机市场站稳脚跟不可或缺的。亚马逊不仅为一加提供销售平台，还专门为一加用户调整购买流程。用户购物前需要在一加官网激活邀请码。一加手机成为亚马逊第一个破例改变规则的品牌。一加和亚马逊的合作给一加带来了巨大的流量，增加了一加品牌的曝光度。

积极开拓线下市场。One Plus正在通过线下体验店、授权店和与croma的合作进行三重组合出拳，以拓展线下业务。而且，新品发布后，一加将举办线下弹出式闪店活动，加强了一加与消费者的联系，不仅开辟了线下销售渠道，也进一步增加了消费者对一加的品牌认知度。正是产品和销售策略让一加一路驰骋海外。

少数人开心，少数人难过，但是一加短板还是存在的

虽然一加手机在国际市场上取得了不错的成绩，在行业内享有一流的口碑，但是国产手机仍然存在一些共性问题，如核心技术缺乏、产品利润低、品牌价值低。

缺乏核心技术。缺乏核心和灵魂不仅是一加手机面临的问题，也是整个中国手机行业的高度概括。核心是指芯片。一加手机没有自己的芯片，靠高通提供芯片。如果发生中兴事件，对一加手机的打击是巨大的；灵魂是指手机操作系统。目前主流操作系统只有安卓和ios两种。但是国内手机都是用安卓的。如果谷歌因故停止安卓授权，一加和国产手机将面临灾难。因为芯片有替代品，但系统没有替代品。所以核心技术的缺失不仅是痛苦，也是国产手机的痛苦。

产品利润低。一加手机从诞生之日起就是高端品牌，均价3000左右。但是一加依然没有摆脱手机硬件的盈利模式，而且因为一加的每一款手机都坚持精益求精，是行业顶尖水平，导致硬件成本高。再加上一加手机缺乏核心技术，很多领域需要支付高额的专利费用，成本也忍不住自己控制，最终导致一加产品利润低。

双因素导致一加手机利润降低。根据市场调研公司对位研究发布的最新报告，华为产品利润在国产手机中最高，为15美元/台，其次是OPPO，为14美元/台，vivo为13美元/台。前三个盈利榜都没有一加，说明一加手机的利润不到13美元/台。一加移动首席执行官刘在一加六发布会上表示，如果一加移动在硬件上能实现5%的利润率，那么每部手机3000元人民币，5%的利润将是21.78美元，远远高于一加目前不到13美元的利润，所以一加目前的利润很低，并不滋润。

品牌价值有待提升。品牌不仅是企业的名片，也是企业的巨大财富。一加手机虽然经历了几年的发展，但是在国内外用户中口碑很好，普及率也在慢慢提高。然而，品牌价值不仅体现在品牌意识上，还体现在用户对品牌的认可和用户的忠诚度上。比如苹果手机，受到国内外消费者的认可，用户忠诚度一直是手机行业的大哥，是品牌价值的体现。虽然国外消费者对一加品牌认可度较高，忠诚度较好，但与苹果等高端手机相比仍有差距，品牌价值仍有待提升。

另外一加还面临售后服务薄弱的问题。由于一加是主要的线上渠道，线下店和授权店比较少，印度的快递比较落后，导致一加的售后比较弱。

海外一加还是需要一步一个脚印

由于一加得到了海外用户的认可，并取得了良好的效果，其缺点也不明显，可以从产品、营销、售后服务建设三个方面弥补其不足，为国际市场的进一步发展铺平道路。

在产品方面，我们需要创新来推动发展，提高产品率，加强品牌建设，以提高效率，整合成本。一加可以通过增加技术投入，不断提升用户体验来弥补创新不足的痛苦。以创新带动发展，还可以降低产品成本，提高产品利润率，让一加有更多的资金投入新产品研发，形成良性循环。改善品牌建设的落后，提升品牌价值，可以从两个方面入手。一方面，我们继续走精品路线，积累更好的口碑，利用消费者的口碑来获得消费者的认可，从而提升品牌价值；另一方面，可以加强国外的品牌推广，与当地巨头保持合作，利用其影响力提升品牌知名度。

在营销方面，需要积极开拓新市场，加强销售渠道建设。目前新兴手机市场除了印度，还有非洲、东南亚、拉美。这些手机市场发展程度低，不仅竞争会小很多，需求也很旺盛；但销售渠道建设的重点还是可以放在线上，可以利用与亚马逊和当地电商巨头的合作来开拓销售渠道，而与当地运营商或零售巨头等优质品牌的线下合作则可以进一步拓展销售渠道。

在售后服务方面，一加需要大力加强售后服务。但在海外，一加主要使用线上渠道，而新兴市场的快递行业发展相对滞后。一加需要与当地运营商和零售巨头合作建立售后服务站，既能保证售后服务的覆盖面，又能避免快递在新兴手机市场的落后发展。

摘要

国产要自力更生。虽然佳佳、华为、ov、小米等国内手机厂商在国际手机市场表现强劲，占据了国际手机市场的半壁江山，但要清醒地认识到，只有掌握了核心技术，才能获得更多的利润，才能推动中国整个手机行业的发展。为了从制造大国变成制造强国。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110