[科技界] 天猫双11，167个品牌商家成交过亿，新零售红利甜在哪里？

双十一刚过第九年。毫不奇怪，天猫gmv又一次刷新纪录，达到1682亿。从2009年到现在，从流量分红到营销变化，似乎每年双十一的爆炸式增长都能找到一个合适的深层次原因。今年，天猫并没有意外地在其腹地插入新的零售横幅。

在这个腹地，我们看到来自世界各地的品牌商家，相互拥抱，成为今年双十一gmv的参与者和见证人。据悉，今年共有167家品牌企业进入天猫双110亿俱乐部，包括前几年的几大电器和手机品牌，如苹果、小米、华为、美的和海尔，以及一些新品牌，如石悦尹峰、Xi林门、艾塔美、资生堂、田子美、青峰、维达和花王。

品牌B对天猫平台的追求，成为亿元俱乐部持续成长的沃土。在这片沃土下，有哪些营养元素在吸引一批国内外品牌不遗余力地拥抱天猫？

品牌B和天猫的关系正在从简单的合作关系转变为共生关系。这种共生关系的背后是品牌所有者一直看重的天猫效应。特别是今年天猫效应因为阿里新零售而充满新机遇。

首先，全球流量帮助品牌商家出海

双十一的标签已经逐渐从本土化转向全球化，用户的全球分布正在触及各大品牌的野心。

在马云提出全球购买、全球销售、全球支付、全球运输、全球旅行后，天猫今年专门推出了百强品牌出海计划，为中国制造业走向全球提供了广阔的平台。比如百雀羚、周黑鸭等。今年都成为了一亿元俱乐部的成员。与此同时，很多国外品牌在本次双十一中成功与天猫实现了大幅增长。

无论是国产品牌出海，还是国外品牌寻求本土化，这次双十一狂欢的背后，无疑是天猫全球流量的结果。天猫目前拥有5亿用户，这只是全球流量的开始。随着中国消费升级的大跃进，更多的国外品牌会选择与天猫合作来煽动中国市场。

海上百强品牌的成功也给了更多中国制造商一记强心针。随着天猫在全球市场的推广，更多的国外用户将成为天猫全球流量的一员，在全球流量中不可低估的购买力将为国内外品牌带来更多的机会。

其次，数字营销有助于品牌曝光率的飞跃

今年，鲁班艾在双十一期间一共制作了1.7亿张海报。在信息流和定制理念日益被追捧的时代，数字营销不可或缺。越来越智能的鲁班艾可以说是目前互联网营销环境的代表。

天猫双十一一直专注于社会营销，其在互联网领域的深度和广度意义相当大。在ai和大数据技术的帮助下，数字营销得到了进一步的量化，让每个用户都有了独特的体验。

数字营销给品牌所有者带来曝光率的爆炸式增长。曝光率的增加不仅仅是基于对用户行为的预测和分析，更重要的是，它可以促进品牌与用户之间信任关系的形成。今年，青峰、维达等众多进入亿元俱乐部的菜鸟，得益于天猫超市的高普及率，也离不开双十一数字营销浪潮带来的客流。

数字营销更像是天猫双十一背景下的产品沟通会。借助天猫的数字营销，品牌可以向精准客户做广告。在这种定制化的产品推荐下，品牌曝光率提高，最终实现爆炸式增长。

第三，智能物流帮助品牌解决消费者体验的痛点

开场12分钟，全网首单在上海签约；33分钟，第一笔跨境订单送到宁波消费者手中；69分钟，贵州省黔南苗族布依族自治州第一个农村订单完成。

这是今年双十一菜鸟升级智能物流的成果。菜鸟智能物流的目标是所有天猫商家。因为物流是消费者体验的重要组成部分。菜鸟智能物流的推出，成为解决电商消费体验痛点的一大利器。当痛点解决后，消费者对品牌商家的好感会进一步增强。

菜鸟通过升级技术和硬件进一步分解物流系统中的容错单元。比如广东菜鸟物流建立的机器人仓库群，菜鸟和村桃在配送点、配送场所等物流节点的组合升级，有了这条路线，今年很多农村电商品牌都实现了与菜鸟物流销量和知名度的双增长，为未来更快的电商铺平了广阔的道路。

正如菜鸟总裁林菀所说，双11是一个面向未来的新型物流训练场，是一场科技和数据协作的战斗。

四.线上和线下的共鸣帮助品牌所有者融入新的零售领域

天猫今年提出的中国现象和全球共鸣，与新零售线上线下融合的理念不谋而合。比如今年的双十一，天猫推出了很多线下店铺，比如弹窗店、无人店、便利店等。比如，在跻身亿元俱乐部的棉花时代，天猫在11月6日至12日在重庆打造了双11弹窗店，通过新奇的vr世界、ar商品展示台、diy棉束带给消费者新奇的购物体验。

结果很刺激。棉花时代，今年双十一，线上客户单价超过线下客户。这无疑说明天猫对棉花时代等品牌新的零售赋权是线上线下有效联动的体现。

投资了盒马生鲜、银泰、华联的阿里，显然对线下零售生态的核心了如指掌，这并不奇怪。天猫是帮助品牌所有者实现线上线下共鸣的工具。一个是通过天猫双十一店增强的营销效果，一个是通过天猫网店的巨大分流效果。

对于专注于单线、线下或线上零售生态的品牌所有者来说，与天猫共同打造的双十一将是他们的一个里程碑式的改变，这将完全帮助他们在新的零售道路上铺设一条平坦宽阔的道路。

五、金融生态的升级有助于品牌的商品流通畅通

数据显示，2017年天猫双十一期间，160多万商户凭借信用获得贷款1000多亿元，商户数量同比增长30%以上，贷款金额同比增长近60%。其中，农村商人57万人，覆盖1200多个省级贫困县。

顺畅的现金流会保证商品流通的稳定。在双十一的大培养下，对于缺乏资金的有影响力的品牌来说是致命的。凭借蚂蚁金服的金融生态，天猫已经成为百万品牌商家的财务后盾。

突破商品上下游资金链痛点，使商品存量和增量与双十一消费需求相匹配，是天猫双十一金融生态升级的支点。除此之外，天猫还在双十一之前增加了消费者的花量，其实也是在资金支持下进一步增强了用户商品的需求敏感度。

蚂蚁金服首席执行官荆先东认为，在双十一事件中，整个生态链被强大的科技创新力量串联起来，成为供给侧改革的重要力量。这种生态链的有序轮换，其实是品牌商家出口巨大销量和品牌知名度的关键。

新零售多维赋权，品牌所有者也迎来了红利爆炸

天猫可以成为品牌所有者争相拥抱的目标。除了今年双十一自身的军备改革，也离不开对新零售红利的及时把握。在双十一中学，天猫品牌商家将通过多维新零售赋权，面临奖金爆炸的时代。

首先是积分红利。【/s2/】纯网购提供的体验与消费者体验需求的升级脱节，所以今年天猫开始线下开设各种体验店，只是为了线下触摸消费者的体验需求，帮助用户提升体验升级需求。在线品牌所有者在完善体验需求的过程中，可以摆脱过去无法直接联系客户的尴尬局面。与用户的密切接触将使他们获得更多的信息来改进他们的产品和发展方向。

当消费者开始享受线下体验和线上购买时，几乎同时完成的消费行为代表着未来。在今年的双十一中，部分消费者将线下体验与网购相结合，产生了新的零售购物习惯。比如盒马生鲜方圆三公里，让消费者习惯了线下体验和线上订购。

现在这个整合红利被双十一购物节放大了。随着各行各业对新零售的认识和实践不断深入，整合红利将逐步释放。在消费者逐渐习惯这种购物方式后，新零售将迎来新的发展阶段，走向新零售完善的时代。

之后是数字红利。【/s2/】所谓数字红利，是新零售的技术变革带来的数字革命。比如bose、雅诗兰黛、美宝莲等。今年参加双十一上弹窗店的，会系统的收集一些数据，比如消费习惯，消费需求等等，当他们的线下用户使用一些vr或者ar技术设备的时候。

这些数据将成为有价值的研究对象，成为品牌所有者和天猫带给用户更好消费体验的依据。比如ai技术就是用来给用户推荐定制产品的。原因是这是消费者在线下技术场景下提供的红利。

未来，在越来越多的消费者下线的过程中，数据积累的数字红利将成为品牌拥有者了解用户的关键，而这种数字红利也将保证品牌拥有者拥有快速迭代产品的能力。

总的来说，随着新零售的进一步整合升级，天猫双十一产生的新零售能量将继续得到验证。在新零售红利的带动下，未来世界各地更多的商家将更频繁地与全球消费者产生火花，实现一体化接触，让品牌拥有者面临大红利爆炸的新时代，天猫双110亿俱乐部必然进一步扩张。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110