微博热搜榜是一个常年创造话题和舆论的地方。最近新浪微博被自己创造的舆论绊倒了。2018年,女明星和嘻哈歌手的绯闻还在,然后一个明星粉丝恶意买紫光阁地沟油的微博搜索热点出来了。最后被全民嘲笑,也导致了微博热搜可以买卖的产业链。爆炸的是女明星和嘻哈歌手的绯闻,但是网友们在微博上哀叹热搜榜,所以新浪微博出乎意料。

[科技界] 微博热搜再起波澜,这些年微博有何喜乐与忧愁?

成名之后,新浪微博的喜怒哀乐

当时四大微博平台之战后,网易退出,腾讯放手,搜狐沉寂,成就了今天的新浪微博。新浪微博于2009年正式上线。历经波折,在各种社交平台中脱颖而出,成为全球最大的独立社交媒体公司。新浪和新浪微博发布的2017年第一季度未经审计的财务报告显示,微博每月活跃用户达到3.4亿,超过推特第一季度的3.28亿。

事实上,在网易、腾讯等巨头相继倒闭后,新浪微博就开始计划加速从垂直领域对粉丝经济价值的探索到其商业化。一是内容布局尝试在汽车、音乐、金融等垂直领域探索商业化。然后微博在垂直领域支持mcn视频服务,鼓励用户创作原创内容,专业制作内容。用户在新浪微博发布光影秀,测试微博的故事功能。

到目前为止,新浪微博的内容业务发展迅速。以视频内容为例,新浪微博2017年第一季度财报显示,其头像用户短视频发布量同比增长176%。3月份,新浪微博日均视频播放量同比增长5倍以上。证明微博依然可以稳坐中国第一社交平台的宝座。

当然,今天新浪微博的成功,离不开几千亿用户的帮助。新浪微博官方数据显示,2017年第二季度,微博月活跃用户1.56亿,每月产生微博约28亿条,其中大V用户近5000条,小V用户很多。对于新浪微博来说,这些数据背后的粉丝经济就是自己的衣食父母。

在积极发展内容业务的同时,吸引更多大V入驻。这样,内容和用户的循环增长有效带动了微博广告的增长。数据显示,2017年第一季度,新浪微博品牌广告收入同比增长89%,客户营销投入同比增长200%以上,中小企业和自助广告收入同比增长97%。可以看出,更多的内容和更好的用户体验有效地增加了用户粘性和平台流量,给新浪微博带来了可观的市场空空间。

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但除了广告管理,新浪微博在其他领域的多元商业运营,似乎并没有真正探索出一种成功的发展模式。目前,由于新浪微博的商业化和政策控制的加强,微博用户的粘度正在下降。而且新浪微博生硬的商业化和广告营销导致用户体验下降。总之,新浪微博给用户带来的价值在缩水。

曾几何时,新浪微博是一个真正的舆论场所,但随着新浪微博商业化的加速,其用户粘性逐渐减弱。而且因为微博一直是领头羊,长期没有遇到任何有威胁的竞争对手,导致竞争力减弱,给用户的力量增加。微博陷入低迷的危机越来越近& hellip& hellip

用户体验不升反降,微博不再是当年的微博

微博热搜榜可以用钱买,这不是什么秘密。

之前很多话题,比如三色虐童,某明星绯闻等等,本该被热搜记下的,让网友骂新浪微博,可骂归骂。事件发生后,网民继续使用微博平台。而且这样的抱怨已经发酵很久了,总有一天会爆发的。前几天紫光阁地沟油的乌龙话题成为网友爆发的导火索。更多网友表达了自己的感受:你可以用钱买热搜,微博真的回不去了。

随着舆论的扩大,新浪微博回应:微博的广告系统是一个开放的广告系统,对部分垂直搜索和中小客户采用竞价模式。所以热搜榜确实接受植入、推广、广告,但在此之前必须通过微博官方审核,热搜词条后面会出现推荐二字。

事实上,微博作为一个社交平台,其主要收入来源于广告和营销业务,因此广告竞价是必然的。而且就在新浪微博回应的时候,一些热搜词后面会跟着推荐的话,供用户查询。新浪微博数据还显示,2017年第三季度微博净利润超过1亿美元,其中近90%来自广告和营销业务。

结果大部分网友表示理解微博的盈利需求,但也有网友表示新浪微博的解释略显无力。既然有审核机制,为什么会有紫光阁地沟油这种乌龙话题?所以退一万步讲,即使网民能够理解微博的广告盈利需求,买卖热搜的行为依然暴露出微博运营模式的不足。

第一,微博信息传播平台定位偏离正轨。据媒体报道,微博上的实时热搜名单可以一直运营,收费标准根据热搜名单的排名而有所不同。而且微博不仅仅提供这种收费服务。想在微博上短时间内赢得大众的关注,可以通过购买粉丝,聘请水军转发,在自己的微博上赞、评论,扩大传播范围和影响力。到目前为止,微博已经不再是一个传递思想和信息的平台,更像是一个交易市场。

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二是微博监管漏洞突出,审核机制有待完善。微博作为信息发布的审计和控制方,应依法审查其信息的真实性,合理筛选向公众传播的信息,及时剔除虚假信息。而且微博热搜列表的形成与用户关注度、点击量、评论量、转发量等因素有关。参与话题的人越多,排名越高。因此,列表中的热门搜索主题点击率高,用户覆盖面广。但是微博上的热门搜索话题如果稍有忽略,就有可能成为邪恶的工具。

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此前,百度搜索因为莆田科医院的关键词竞价排名和推广,给用户带来了不可磨灭的伤害。为了平息民愤,百度只能削减其长期存在的在线医疗业务。对于搜索平台来说,失察的代价是悲剧性的,很可能失去妻子,失去士兵。另一方面,同样是按价格排名的微博热搜,可能会面临当年和百度一样的困境,所以建立一个健全的热搜审核体系必须提上日程。

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当然,用户对微博的信任危机并不仅仅是购买热搜造成的。虽然微博一直占据着社交媒体平台的主导地位,但是头套、知乎、微信等社交平台的崛起,造成了用户分流。据悉,今日头条拥有2亿注册用户和8000万每日活跃用户。然而,由于微博V的流失,微博开始了微博商业化战略的关键一步。同时开始培养新的大V,现在是美容、金融、娱乐领域的热门博主,然后在网络名人中向电商博主出售广告空间。到目前为止,微博已经完全成为一个娱乐和社交的场所。

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综上,微博本身虽然靠卖各种推荐、搜索、阅读、广告、电商等。实现流量的实现,从而探索自己的商业模式。但是这种用了很多年的商业模式越来越没用,人们反对控制舆论的呼声越来越高,大V的离职也越来越严重,这意味着微博赚的钱越来越多,同时用户的信任也耗尽了。

程也输在小和身上,用户粘性是生存的关键

媒体时代以来,内容传播的方式越来越广,内容无处不在,很多信息的真实性无法保证。在复杂的网络言论中,用户需要保持独立思考和判断的能力,也需要媒体平台的介入,从更大的层面规范各方面的行为,从而为用户提供一个安全的社会环境。

其实不管哪个平台采取内容经济模式,总会商业化的,比如知乎,比如今天的头条。没有商业化,就没有平台价值,平台要发展,就必须投入人力、物力、资金,开发新的商业模式,升级服务模式。因为,商业化的前提是平台有足够的用户粘度,满足用户的服务需求。

在内容制作上,如前所述,微博目前的主要利润来自广告和营销业务。这两项业务之所以盈利,在于微博上几千亿的用户流量,这就是钱。微博要积极邀请各领域的流量明星、企业高管、kol进入平台,产生更多的创意内容,以吸引越来越多的粉丝。

在产品运营方面,微博要通过数据分析建立完善的内容管理机制,借助高价值内容制作者,丰富除泛娱乐以外的其他领域的内容,提升微博的关注度。而且微博要吸取百度的教训,完善热搜榜的规则和管理制度,保证社会环境的透明和纯净,保住第一媒体平台的宝座。

总的来说,水能载舟,亦能覆舟。对于微博来说,用户就是水,用户的积累和流失不是一天的事。在公众言论自由的时代,许多虚假信息充斥着我们的生活。微博作为用户提供信息的主体,必须承担相应的监管责任,这将为用户恢复一个信息透明的舆论环境,为微博平台本身搭建一个信任屏障。

刘匡,用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110

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