[科技界] 巨头征战新零售，实体小玩家如何求得生机？

目前，根据24家商贸类上市公司发布的2017年业绩报告，18家上市公司实现净利润增长，其中4家上市公司净利润增长超过100%。业务结构的优化，尤其是互联网的转型红利，使得这些上市公司的业绩稳步上升。

随着转型红利的实现，新零售领域巨头之间的厮杀愈演愈烈。那么中小玩家如何生存并找到一个安全的客厅空？

互联网行业的规律似乎永远是:巨头打，小玩家散

纵观互联网行业的发展历史，不难看出发展和奋斗总是相互依存的。新出路出现后，各方都想分一杯羹，但随着巨头的进入，小玩家要想杀出一片天空也不容易。

共享理念与新零售理念的相似之处在于，两者都是新时代消费观念转变的产物。在共享经济的热潮中，许多企业家涌入市场。但是随着市场的发展，共享领域最终变成了巨头之战，小玩家最终只是输了。

以自行车共享为例，2017年，自行车共享在共享经济浪潮中迅速脱颖而出。短短12个月，自行车共享上演了一场大战，从盛开到凋零，大部分自行车共享都未能逃脱业内日益加剧的马太效应。吴空自行车、小蓝自行车、酷骑等小选手纷纷离开战场，留下了空洞的巨额存款。市场上只有mobike、ofo、Harrow等小巨人还在打这场仗。

类似的新零售商似乎无法逃脱互联网的规则。新零售概念出来的时候，各种势力看好，很多玩家加入其中。在各行各业玩家的竞争下，只有阿里和腾讯两大巨头能够主导市场发展。像其他互联网领域一样，新的零售市场已经成为巨头之间的竞争。只是在新零售时代，战场已经从线上转移到线下。

阿里和腾讯唱戏的新零售舞台

2016年底，阿里巴巴首次提出新零售概念，随后，各行各业的玩家纷纷开始进入游戏。但是随着新零售的发展，除了腾讯，很少有人能和阿里抗衡。

阿里从电商零售商起家，2016年营业额超过3万亿，成为全球最大零售商。新零售是阿里核心业务的升级。所以在发展新零售的过程中，阿里有很大的优势。2014年，阿里开始布局新零售。一两年后，阿里迅速将自己的新零售地图与资本和技术连接起来，在押马的过程中形成了八路大军。这支八路大军贯穿了生活服务的几个维度，使阿里成为新零售领域的领导者。

在线零售板块:阿里的淘宝和天猫一直是其主营业务，也是阿里新零售的基地。阿里在线零售每月活跃用户5.8亿，淘宝店铺数千万，品牌众多，覆盖全球56个国家和地区，225个国家和地区的居民在此消费。天猫超市一个小时覆盖了11个城市，覆盖了中国数万个天猫社区。线上新零售的良好发展为线下新零售的发展提供了数据、技术和经验支持。

2013年，阿里与阿里物流事业部建立菜鸟网，通过大数据提升物流效率，通过智能物流布局解决阿里物流系统终端配送环节，使淘宝不再受地域条件限制，拓展阿里零售市场，开辟城乡双向供应链和消费环节。

【/s2/】线下实体经济方面:【/S2/】2017年，阿里先后收购银泰百货和新华都的股份。银泰拥有46家百货商店，新华都拥有120家线下商店。阿里收购这两个股份后，阿里进行了转型，银泰新零售转型初见成效。自2014年以来，银泰先后开发了购物神器庙街app、西游、西轩、聚货、居家时代等新业态。

阿里在2016年收购了三江购物32%的股份，2017年5月收购了安百里旗下联华超市18%的股份，之后又收购了包括大润发在内的高辛零售36.16%的股份。三江购物利用箱马模式进行改造，开设了一批箱马生鲜店，使其所有超市都向新零售转型，这使得阿里在实体零售方面具有优势。

在餐饮、家装等其他领域。:把饿了么带进新的餐饮零售团队，和口碑形成合力，共同战斗。饿了么负责外卖行业，口碑以门店消费为主，双方共同承担餐饮化本地生活服务领域新的零售落地任务。饿了么+口碑模式让阿里开始在餐饮行业大有作为，开始在线上线下全方位传播新零售。

入股《真实家园》后，阿里借助新零售技术全力开发家居生活场景，着力打造家居经济，完成新零售之路&hellip上的第八条线；& hellip

与此同时，阿里的另一个竞争对手腾讯紧随其后。与阿里不同，腾讯的核心业务主要集中在社交、内容和游戏领域，但在阿里布局新零售后，腾讯并没有落后太多。腾讯基于自身优势，更愿意选择合作伙伴，给他们相应的资源，授权他们连接所有场景，而不是直接参与。

线上线下步调一致:腾讯和JD.COM这两家互联网巨头选择了合作。他们联合推出线上线下无界零售解决方案，联合探索新零售，在新零售领域与阿里对峙。随后，腾讯与永辉、家乐福等企业合作，将在供应链整合、技术应用、业务授权等方面进行合作。合作范围现在包括数据、智能零售、移动支付、店内体验、数据分析。腾讯此举对应的是阿里收购的大润发等超市。

新兴零售形态:此外，腾讯还进入了生鲜超市、无人零售、体验式场景店等新的零售领域。当然，腾讯虽然没有直接参与，但仍然凭借雄厚的资本在新零售市场获得了较大的份额，成为新零售市场的巨头之一，与阿里的八路军对峙。

新零售让线上线下完美融合。在实体经济复苏、渠道下沉、消费升级的东风下，两大巨头进一步分化新零售行业。而巨人利用其雄厚的资金、流量优势、技术优势拓展新零售市场的行为，严重挤压了实体小玩家的生存空间。

狭缝下实体店小玩家生存法则

新零售市场的巨头之战不可避免。在巨头争夺市场的情况下，只有适应时代的发展，巩固自己的业务能力，实体店的小玩家才能在巨头之战的夹缝中找到活力。

第一，不像线上，线下实体市场广阔，巨头受到更大的监管，小玩家机会更多。据前瞻产业研究院发布的报告显示，2017年全国新增零售门店交易规模将达到389.4亿元，2022年将增至1.8万亿元，复合增长率为115.27%。随着新零售市场规模的不断扩大，小玩家的生存相对宽松，而巨头往往是危机发生时的第一受害者。同时，由于政府对实体经济有很大的控制权，市场上很少有垄断行为。所以小玩家有更大的发展机会。

其次，巨头是新零售的排头兵，只有不断丰富新零售的供给端口，才能满足巨大的市场需求，也就是说，只有实体店的各种小玩家进行相应的改革，新零售时代才会真正到来。新时代到来之前，实体店小玩家应该如何做好准备？

一方面，通过实体店和移动应用的结合，整合线上线下渠道。新零售已经成为趋势，双线融合势在必行。在这种趋势下，实体店的小玩家应该尽快弥补线上的不足，满足人们碎片化、便捷化的消费需求。在线过程中，要善于移动应用、大数据等技术的应用，围绕云计算、人工智能等进行消费导向的生产，以提升性能，推动新零售行业的发展。

另一方面，升级观念，包括产品观念、营销观念、服务观念。首先，在产品概念上，要做好明确的定位。无论是大众小众还是高端精品，都需要了解一些。同时，要知道谁是产品的主要消费者。应该践行怎样的消费价值观？其次，在营销理念上，酒不怕巷子深的时代已经过去，现在营销模式更加多元化，玩法也更多了。最后，在服务理念上，要突出体验，无论是在产品本身的服务上还是在场景的布局上，都要舒适美观，付费方式更方便快捷& hellip& hellip新零售下的业态应该更加丰富多样。

总之，互联网巨头们在较劲，小玩家难以生存的现象渗透到新零售行业，实体经济受到巨头冲击，小玩家要及时做好准备。虽然很难与巨人抗衡，但在新的时代，只有顺应发展趋势，跟上时代发展的步伐，才能不淹没在历史的荒野中。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110