[科技界] 成为中国版BOOKOFF，多抓鱼还差点什么？

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买书如山，家里地方小，买书神清气爽，动泪两行& hellip& hellip

如果你也是一个重度的囤书者，一定会觉得太多的书没地方放，搬的时候舍不得扔，拿走也麻烦。对于闲置的书，最好的处置方式就是交给喜欢这本书的人，但是二手书的交易是一件费时费力的事情。时间不急的话，可以在闲鱼、豆瓣城、孔子旧书网等平台上度过十天半；时间紧迫的话，即使觉得遗憾，也只能选择捐、扔、捆、卖。

所以在仿效bookoff的例子出现多抓鱼之后，囤书的患者似乎得救了。口头上，文艺青年急于扫描所有的书籍并将其入库。在抓鱼更多的同时，微信官方账号拿下了30万用户，还拿下了先锋长清领衔的天使轮、经纬中国领衔的A轮、腾讯新一轮投资。

但在褒贬中，二手书市场的新玩家名声两极分化。钓到的鱼多了想成为国内的书呆子真的靠谱吗？

模仿bookoff，多抓鱼，给二手书市场添一剂良药

多抓鱼的回收流程是:用户扫码-机器审核估价-快递收书-人工审核-付款-翻新-上架。从回收过程来看，多抓鱼相比孔子旧书网等c2c模式的二手书店有三大优势。

统一定价:对于孔子旧书网等c2c模式的二手书店，卖家可以自由定价，图书质量平台不可控。微博上有一位德高望重的老师。每次推荐一本绘画参考书，孔子旧书上的个体卖家都会等机会哄抬价格。混乱的市场定价导致图书售价远高于实际价值。

但是在bookoff模式下，用户实际上是把书卖给平台，然后平台统一定价销售。模仿boooff的“多抓鱼”，有效避免了个人卖二手书难，市场定价混乱的问题。用户不必花很多时间和买家打交道，或者花很多时间贴散本。

【/s2/】统一翻新:【/s2/】二手交易平台上卖的书质量诚信相差千里，正版盗版混杂，淘二手书体验大打折扣。而在捕捉更多的鱼的同时，像bookoff一样，选择对回收的旧书进行统一翻新，在筛选阶段淘汰影响书籍完整性和美观性的产品，经过杀菌消毒后重新包装，以规范书籍。因此，多准ayu上的二手书，外观比较齐全，质量有保证，有效提升了用户体验。

统一物流:知识不仅是一种力量，也是一种沉重的重量。物流成本一直是阻碍网上二手书流通的重要因素。用户苦尽甘来之后，得到的可能是书价配不上运费的结果。对此，多抓鱼的方式是与顺丰合作，顺丰人员会来领书，而快递费用由多抓鱼承担，有效避免了单笔交易无法满足物流成本的问题。

多抓鱼改善了传统二手书交易市场常见的几个问题。记账模式在中国似乎不受阻碍，但事实并非如此。

中国的出书没有水土不服。多抓鱼谁是假想敌？

当语境不同时，词义也会发生变化。中日两国国情不同，多捕多销面临的市场环境完全不同，难免水土不服。多抓鱼促进二手书流通，帮助用户节省时间，提高效率，但似乎选错了假想敌。

从价格上看，多捕鱼的回收价格低于市场价格，回收价格一般为2-4倍。只有几本书可以以原价的50%回收。多抓鱼的价格没有优势。如果用户有质量好的书，他们会更愿意卖给高价平台，比如转让二手书。这个阶段多抓鱼会损失一些高质量的书。

回收价格没有优势，销售价格也没有优势。一些抓鱼比较多的非绝版书价格在50%以上，甚至高于JD.COM等图书电商的新书，质量好的二手书价格和新书差不多。也许是基数小的原因，智能定价系统和市场定价有很大的误差。

单从书价来说，捕到更多鱼的假想敌不再是孔子等二手交易平台，而是更接近JD.COM等图书电商。但中日图书市场的区别在于，日本的二手交易市场也非常成熟，很多消费者甚至只消费二手商品而不消费新商品；日本读者对纸质书的消费热情很高，纸质书的定价也很贵，所以五折卖书是非常优惠的。

中国不一样。一是没有形成大量消费二手商品的习惯；二是纸质书和电子书并重，纸质书的购买行为主要集中在网上。2017年上半年全国图书零售市场分析报告显示，全国图书零售市场同比增长10%，网店同比增长30%。国内图书定价已经很低，用户在JD.COM、亚马逊等平台购买新书也有折扣，更何况爱过节的图书电商有时会有降价200到100等优惠买书活动。为什么用户选择全新的旧书，而不是同等价位的新书？

多抓鱼回收价格低，售价和新书差不多，书的种类也少。如果你想促进书籍的回收，让更多的用户选择捕捉更多的鱼，你可能需要另一个吸引力。

回收机制有很多缺点，多抓鱼不能给用户安全感

除了价格问题，我们不妨再检讨一下多抓鱼的回收机制，因为看似安全的背后有很多问题。

第一，回收需要经过两轮筛选。机器只能筛选出未售出的书籍，外观需要人工识别。可见捕多鱼的系统不够智能，回收过程繁琐低效。同时，拒收的图书不能与用户购买的图书一起寄回。用户要想追回，必须自己付运费；否则，默认情况下，它们将通过捕获更多的鱼来处理。

简而言之，用户不仅没有卖掉书，还花钱买回了他们想卖的书。他们不仅在旧书回收的交易中做了更多无用的工作，还不得不支付额外的费用，在捕更多的鱼和用户之间存在信任问题。

而且不要恶意揣测如何通过多抓鱼来处理不合格的旧书，是销毁还是统一卖给其他回收机构，还是作为公益捐赠。但以这种方式来处理书籍，说明多抓鱼不仅对国内阅读趋势把握不准，也违背了促进书籍流通的初衷，并没有让需要二手书的人真正享受到便宜二手书的便利。

第二，从捕鱼多收集的书籍，重点是豆瓣的畅销度和高分。目前收藏的书籍数量仅限于人文、商业、生活、科技四大类，很多书籍，如2004年以前出版的书籍、教材、教学辅导书等都被积极拒绝。

一方面，图书类别不全，图书数量相对较少，难以支撑二手书交易市场；另一方面，对二手书有需求的用户大多有收藏第一版或绝版书的欲望，但多捕鱼限制了回收书的范围，也就是说用户想通过多捕鱼找到绝版书，没有办法卖出去。抓鱼多的二手书库存很少，很多用户通过抢劫的方式购买二手书，并没有提高书的流通价值。

第三，多抓鱼想通过大数据基于兴趣向用户推荐书籍，但在书籍数量有限的情况下，无法支持兴趣的分布。多抓鱼的智能定价体系也是基于社区内的消费行为，定价很可能与市场脱节，这也是图书数量不足造成的问题。

多抓鱼的创始人曾经说过，他想为对价格不敏感的用户服务，但珍惜自己的时间和效率，他不希望这本书被浪费，他的想法和多抓鱼的想法是一致的。但从整个回收机制来看，想服务的是经济上有能力的知识白领，默认用户愿意弃书作为运营模式，但是用户的时间和效率都被浪费了，不想书浪费的意图也被践踏了。这个交易过程有明显的不公平。

多捕鱼服务平衡失调，回收两碗水卖掉

捕捉更多的鱼想成为中国的记账，但它只是应用了这一模式。bookoff如此受读者欢迎的最重要原因是它在服务中没有区别对待任何读者。二手书涉及两类。正如bookoff创始人坂本所说，我们有两个神，一个是来买书的读者，一个是来卖旧书的供应商。

另一方面，多抓鱼只是保证了买书的读者的体验，通过特色书和优秀书的运营留住用户，但回收机制似乎在劝阻想要分享书籍的用户。多抓鱼的位置是二手书商。要用情感和理智多抓鱼，就要把用户体验放在第一位，建立完善的保障机制。不然怎么留住优质图书，用优质图书留住用户？

脱书式中世纪书店不仅比新书好，也比贴心的线下服务好。现在实体书店越来越热，路西法等连锁书店发展的相当健全。如果有一定规模的多抓鱼，也可以尝试线下布局体验店，专业人士可以接受书籍而不是交给物流企业，可以更好的保证服务质量。更重要的是，资产密集型模式是新零售背景下不可或缺的优势，尽管成本高昂。

现在视觉识别和ai的结合已经比较成熟，如果抓到更多的鱼，也可以考虑通过摄像头智能书评，保证服务，提高效率。

综上所述，多抓鱼模仿了bookoff的模式，解决了外观不规范，估值不确定，物流成本难以满足的问题，但在book定价上竞争力不够显著，回收流程复杂，用户体验差。抓鱼已经抓到了一部分用户作为改革者，但未来需要解决信任问题，优化回收机制，在口碑和创新的双重发酵下产生规模经济。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110