[科技界] 中国银联：云闪付深耕十大场景，移动支付迎来“场景化”时代

近日，中国银联快通宣布银联62年年度盛会开幕。据相关消息，活动将于6月2日启动。用户在20万线下商户店铺和100强线上电商使用银联移动支付可享受62%的优惠，并享受100倍银行积分的礼遇。

事实上，支付宝和微信也开展了类似的优惠补贴活动，吸引用户通过自己的支付工具完成支付过程。但值得注意的是，银联以自己的小目标大力推广此次活动，即进一步培育以菜市场和15分钟生活圈、公交地铁、餐饮、超市便民、公共支付、自助销售、校园、食堂、医疗卫生、交通罚款为中心的十大便民场景。

从去年开始，支付宝和微信就翻脸不认人，把火力集中在交通场景上，在地铁、公交等公共场景铺设自己的支付门户。作为移动支付的国家队，中国银联快捷通今年将移动支付示范城市数量增加到100个。随着微信、支付宝、银联快通的同步发展，移动支付的普及率进一步提高。

移动支付的宏观发展环境相当清晰，格局也很清晰，那么中国银联快通继续专注十大场景建设的目的是什么？

十大情景的初步意图:发展潜力、生态容量和战略基础

移动支付离不开消费场景。微信和支付宝之所以成为有影响力的移动支付工具，和他们所绑定的场景生态有很大关系，比如在线场景电商，贡献很大。另一方面，中国银联快通针对十大场景主要有三个原因。

首先，离线场景的属性，如高频率需求和可扩展性，决定了移动支付在未来的空.仍将有很大的增长如果稍微总结一下这十个场景的特点，就不会脱离用户只是需要高频率消费的特点，比如食堂、超市等等。只需要生出用户的消费行为，而高频率则代表了用户频繁的消费行为。

对于中国银联快通来说，这样的线下场景会吸引更多刚好需要的用户，然后转化为中国银联快通的用户。其次，它会以在线数据库的形式不断存储用户的消费行为，进而通过大数据等技术手段提升用户的消费和支付体验。

相比之下，可扩展属性代表了空.之间离线场景的价值和潜力新零售浪潮下出现的无人货架、无人智能零售店等新业态，为空线下场景注入了零售基因，从而获得了升华的最好证明。以中国银联快通场景之一的校园为例，当校园引入无人零售店等新的零售业态时，移动支付行为的频率和频次会高于原场景。对于中国银联快通来说，可能意味着新用户，新数据。

二是通过前十大场景的覆盖和联网，开启中国银联快捷通移动支付生态布局，移动支付地位进一步稳定。不同的场景看似因为功能不同而无法连接，但实际上因为用户消费习惯的存在，两者是息息相关的。

以超市和餐饮为例，这两个场景是超生态环境中最重要的两大支柱。消费者一旦进入超生态，消费倾向于形成连续性，比如在超市消费后会去餐厅。试想一下，如果这两种场景下的移动支付工具不统一，必然会给用户造成一些困扰。中国银联快通看到的就是这样一个机会，通过优惠活动吸引消费者对这些场景的关注。用户在进行一站式消费时，往往会因为支付方式方便而提升消费体验，这就是场景之间的协同效应。

如果只是单个场景布局，或者场景之间的相关性很低。那么就很有可能陷入被其他支付方式夹在中间的困境。可以说，同时深度培育这十个场景的中国银联快通，对场景联动的生态价值寄予厚望。这样一个场景的生态价值也是媲美微信和支付宝的关键。

再次，掌握十种场景的支付入口，可以为其未来的进化策略打下基础。从支付宝和微信的发展来看，一旦成为用户的习惯性支付工具，这个用户带来的其他价值，比如其他场景下的投资行为或者消费行为，就会一起被装进口袋。

未来，中国银联快通要想进一步服务这十种场景下的用户消费体验，还必须对用户有更多的了解。一旦成为用户习惯性的支付门户，中国银联快捷通对用户的了解会越来越多，从而帮助用户改善体验，提升未来的核心竞争力。

情景策略背后，中国银联快通的移动支付帝国

中国银联快通对前十场景的深度培育，其实是从移动支付的普及角度巩固其对线下场景的渗透，但银联的期待从来不止于此。其实隐藏在这十个幕后的是银联一步步打造的移动支付帝国。

首先，从场景的广度来看，银联搭建了一个从国内到海外的庞大移动支付网络。根据银联的最新官方数据，银联的受理网络已经扩展到168个国家，这也是银联国际化的一个非常重要的成果。

而中国银联快通在十大场景的深度培养也呈现出阶段性成果。比如食品市场的场景和周边生活圈，目前全国有1600多个食品市场和2.5万多个商户可以支付银联移动支付；在校园场景中，目前全国有166所校园，4500多家商家实现了银联移动支付。

从这个角度来说，在中国银联快通实现场景覆盖有两点考虑。第一，只有广覆盖才能覆盖用户的各种消费行为，就像这次事件覆盖的20万商家一样。毕竟线下场景消费的个性化才是常态，比如各种餐饮网点；第二，通过掌握消费距离的半径，可以把握消费者可能去的线下消费场景。

其次，从场景深度来看，中国银联快捷通不断加深与场景用户和消费行为的联系，增加了用户的移动支付忠诚度。虽然付费只是一个简单的行为，但是当放大到整个消费过程，细节的优化往往能给用户带来一鸣惊人的体验。

以此次事件为例，中国银联快捷通票在航班消费场景下，对1万名境外商户享受最低30%的折扣，覆盖中国银行前后的全过程。从深度来看，中国银联快通其实参与了用户的所有消费流程，而不仅仅是一个环节。

最后，中国银联快速通行证正在加入更多的支付门户网站，如华为支付和苹果支付，以提供更大的支付便利。近年来，基于手机生态的支付工具开始兴起，苹果、华为、三星都推出了自己的支付工具，进一步了解未来的消费习惯。

中国银联快捷通之所以将这些支付工具与强大的生态属性相结合，是因为它可以提高用户操作的便利性，因为当用户在特定的企业生态中消费时，他们经常面临的第一选择是企业的免费支付工具，而中国银联快捷通此刻所承担的过渡性能将帮助用户实现快速结算。第二，因为这些支付工具也是被一个巨大的流量所包围，如果能分流的话，可以算是对自流量生态的补充。

从这三点来看，中国银联快通打造的十大幕后，已经有了非常完善的服务体系，这是中国银联快通打造移动支付帝国的关键。

中国银联快通顺势而为，移动支付迎来场景时代

从未来消费趋势来看，用户的所有消费行为几乎不可能偏离这十种场景。换句话说，这十种消费场景将成为未来移动支付的核心场景。从这个角度来看，不难理解中国银联快通坚持十大场景的策略。而且，要和微信、支付宝形成移动支付的铁三角，必然要采取以场景为战略核心的共识，微信、支付宝自始至终的发展轨迹也在验证这个事实。

同时也意味着随着各方战争的不断升级，中国银联快通需要不断增加十个场景，银联这62年的中辉活动可以算是全方位的移动支付场景策略。第一，通过这种针对线下场景的培育活动，从锁定B端商户到吸引C端用户，中国银联快捷通可以持续稳定其移动支付入口优势；其次，通过大规模的优惠活动，中国银联快捷通可以进一步提高老用户对支付习惯的依赖程度，提升其作为支付工具的品牌力。

现在我们也看到了中国银联快通在线下场景取得的成绩，这是移动支付场景趋势的最好证明。从未来移动支付核心竞争来看，线下场景是竞技场，是锋利的矛，是坚固的盾。

目前消费者和移动支付的关系已经从爱变成了亲情，演变成了谁也离不开谁的状态。然而，移动支付正在对偏远地区和商业角落发起新一轮激烈攻势。这是一直在深度培养十大场景的中国银联快通的一股借力。可以预计，中国银联快通作为国家队，将成为继微信、支付宝之后的又一个移动支付核心入口，带领用户进入一个完整的移动支付场景时代。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110