[科技界] 从天猫TES看行业升级：消费电子智能化已成趋势

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最近的社交电商事件已经闹得沸沸扬扬，业外人士肯定听说过。事实上，这一事件也向外界传达了一个事实:商业环境的好坏与优质商家的数量和消费者的购物体验正相关。关于如何打造高品质的商业环境，8月9日，由怡康新品创新中心、信和和天猫消费电子联合权威数据机构天猫市场部举办的天猫TES(消费电子BG)生态峰会，也就是第四届天猫消费电子生态峰会，可能会给品牌商家和行业一个标准答案。

在年度峰会上，天猫和参与品牌将展望行业发展方向，洞察消费者购物的发展趋势，整合阿里巴巴集团的生态实力，帮助企业在数字化转型中获得动力和支持。天猫十年是今年峰会的重点。天猫电城于2010年正式上线。第一年全年交易额50亿元，2011年达到200亿元，2012年突破500亿元，增速远超预期。从2013年开始，天猫电器城连同品牌方，紧跟国家政策步伐，在服务和家电渠道下沉和以旧换新方面给消费者带来了极致的购物体验和感受。

通过过去十年与品牌方的共同努力，天猫消费电子已经成为全球家电品牌的聚集地和全球新产品发布的主要阵地。在这次峰会上，天猫还发布了一号公路的领先计划，宣布了第一批合作核心品牌。在消费升级的背景下，天猫消费电子生态峰会和一号公路先行计划对消费电子行业意义重大。

从三个层面帮助品牌转型升级，天猫消费电子引领行业

消费电子品牌在升级转型过程中面临三大业务问题，不了解市场消费趋势，也不了解电商平台。电子商务已经成为消费电子品牌升级和转型的重要推动因素。为了满足新的消费者需求，帮助消费电子行业实现智能化升级，天猫消费电子事业部总经理杨光在今年5月8日的天猫tes峰会上提出了持续打造全球消费电子最佳商业场所的愿景。

基于消费电子十年的发展经验和阿里的生态实力，天猫正在从营销、金融、消费需求三个方面对传统消费电子品牌进行赋能和扶持，帮助其实现智能化升级。

【/s2/】营销水平:【/s2/】过去消费电子品牌营销靠的是单一场景、粗放式营销，获取客户成本高。为了降低获得客户的难度，天猫开放了支付宝、优酷、咸鱼等阿里生态平台的会员系统。，并为消费电子品牌提供全方位营销服务。品牌只要通过天猫在后台运营，就可以根据场景的需要选择不同的平台进行精准营销。比如优酷就是年轻用户的娱乐场所之一，可以准确定位年轻消费者。整合营销系统不仅帮助消费电子品牌拓宽消费场景和目标消费者，而且激活潜在的新客户，实现低成本和准确的客户。

【/s2/】金融层面:【/s2/】针对消费电子品牌的融资需求和现金流短缺，天猫和支付宝推出供应链金融服务。蚂蚁金服将根据信用评估为消费电子品牌提供资金来源，并提供优惠的信用额度和贷款利率。据了解，蚂蚁金服目前为消费电子行业80%的客户提供信贷服务，67%的客户使用过贷款服务。官员们透露，资本流通周期可以缩短一半左右。

蚂蚁金服的供应链金融服务帮助品牌缩短支付周期、缓解现金流压力后，品牌可以将体验放在创新升级产品上。此外，蚂蚁金服的消费金融服务，如分期无息服务，也为商家带来了销售额的增加。

【/s2/】消费需求水平:【/s2/】仅靠消费电子品牌很难及时把握市场需求，但凭借十年的消费电子服务经验，积累了大量的C端交易数据和B端服务数据，其中80、90后C端消费者占比超过79%，中端及以上人群占比38%。拥有1.7万个B端消费电子品牌的天猫，可以利用大数据挖掘消费者的潜在需求，洞察消费

据剑光运营新合作机构怡康发布的《天猫消费电子X品牌携手十年》报告，天猫已经提出了打造最佳商业环境的愿景。报告显示，天猫消费类电子产品的增长率如300克+纯水机，螨虫，手持推杆真空吸尘器，空音，电饭煲等。远高于在线行业的增速，其中300g+纯水机的增速为219%。线上行业的增速只有184%；在智能消费类电子产品中，自动洗衣机、自规划机器人吸尘器和烟灶的零售份额均大幅增长，其中自规划机器人吸尘器的零售份额占69.9%，同比增长29%。同时，嘉汉数据也指出，2017年智能手机在线整体贡献为9%，天猫贡献45%。

在帮助消费电子品牌实现智能化升级、创造最佳运营环境、实现最佳运营成本的过程中，天猫的影响力和竞争力也在不断提升，成为家电成为更好消费者的第一平台。

启动计划中的第一批合作品牌宣布消费电子将建立新的生态

据了解，本次峰会发布的最佳人气奖、最佳创新突破奖、最佳成长奖、最佳用户体验奖获奖品牌包括惠普、美的、小米、美图，这些品牌也是首批加入天猫一号公路领先计划的品牌。该计划旨在通过大数据赋能+金融解决方案+智能慢车模式+交通效率提升方案，帮助消费电子合作商户降低平台业务成本，创造最佳业务环境。从长远来看，这一计划对品牌、消费者和行业都具有重要意义。

从品牌角度来看，天猫的品牌和用户双核驱动逻辑，可以帮助消费电子品牌缩短智能转型周期，解决客户获取成本高、运营成本低、供应链效率低三大业务难题，提升产品质量和服务质量。随着天猫tes对消费者需求的洞察，更多新的民族品牌将迅速崛起。

从行业来看，美国、日本等经济支柱产业诞生于消费升级时期，现在也是消费电子产业从传统模式向智能模式转型的节点。帮助消费电子品牌实现智能化转型升级的天猫，实际上已经从一个在线消费渠道转变为大数据服务甚至电子消费品牌孵化基地。

一方面，天猫消费电子推动品质升级，用智能推动品质生活。天猫消费电子携手品牌十年，呈现品牌化、品质化、品类化的发展趋势。通过与品牌的共同努力，天猫已经成为全球家电品牌的聚集地和全球推出新产品的主要阵地。2018年，天猫消费电子将利用新产品、物联网、新品类孵化和新零售中的大数据能力，帮助品牌增强新产品的引爆力。任何生活方式的改变都会给整个业务带来巨大的发展和改变。天猫消费电子计划在三年内促进中国家庭过上免提生活，并通过更多物联网智能产品让消费者过上更好的生活。

另一方面，作为孵化基地，天猫孵化出智能机器人、一次性豆浆机、厨房机、中空通等消费品，其中一次性豆浆机增长3000%，中空通增长720%。在为全球消费电子创造最佳场所的愿景下，天猫和领先计划联盟中的核心品牌形成的商业力量将引领消费电子行业健康发展，推动行业构建新的智能生态，消费电子行业也将成为新的经济支柱。

总之，天猫tes不是一个简单的商业会议，而是一个生态行业峰会，对于帮助消费电子品牌洞察消费趋势，推动消费电子行业发展具有重要意义。天猫通过三大优势建立了全球最佳的商业场所，更多的消费电子品牌和行业将从中受益。得益于天猫和核心品牌的共同努力，消费电子行业将迎来整体智能升级和质量升级，天猫消费电子在行业中的影响力将持续提升，消费电子行业也将构建新的智能生态。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110