[科技界] 子弹短信真是猛如“子弹”？还是言过其实

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如果你有种花的心，你就不能种花。

8月20日，锤子召开新产品发布会后，发生了一个非常戏剧性的场景。坚果pro 2s，曾是锤子发布会主角，发布会后一直不温不火。子弹短信反客作为配角，主要是在发布会后引起轰动。

顾名思义，子弹短信的发展势头从发布会开始就和名字一样迅猛。连续一周在苹果app store社交榜排名第一，在苹果app store免费榜也冲击第一，印象深刻。大多数媒体认为，子弹短信对微信构成威胁，可以打破中国社会领域的传统格局，甚至威胁微信在社会领域的主导地位。

社交平台虽然成熟，但细节不够

中国社会场的格局可以概括为一大、二霸、三强。中国社会领域的一大代表就是腾讯的垄断；两霸代表中国社会领域的qq和微信；代表中国社交领域，前三名还有新浪微博、百度贴吧、陌陌三大社交平台。经过十几年的发展，中国的社交软件现在已经相对成熟。但不难看出，中国的社交软件领域表面上相对成熟，发展中仍存在诸多问题。

第一，信息交流困难。【/s2/】社交平台的目的是将人与互联网联系起来，在人与人之间传递信息。然而，由于网络和平台信息传输的限制，市场上的社交软件一般很难交换信息。

平台限制很明显。双方需要使用相同的社交软件来实现信息传递。比如qq和微信只能给同一平台的好友发消息，不能跨平台交流。在网络限制方面，发送和接收信息时，双方必须在线，才能完成一条消息的传输。虽然现在网络相对发达，但不排除网络信号差、流量耗尽、没有wifi等特殊情况会影响信息传输的即时性。

二是用户体验不足。中国的社交软件始于1999年，至今已有19年。经过一代一代的升级，已经完全成熟，但是用户体验的提升跟不上用户的需求，导致用户体验不足。

社交软件的核心属性是信息传递，但大多数社交软件都有点反客户，增加了太多不常用的功能，用户无法定制功能，使得软件显得臃肿，影响用户体验。这个问题存在于市场上比较成功的社交软件中。

另外，目前市面上的社交软件，至少点击三次才能发消息，发送文件等信息可能会比较麻烦。除此之外，对于不同场景下发送消息的需求也没有很好的解决方案。目前只有打字和语言输入两种方式，但在某些场景下有很大的局限性。比如办公室、图书馆的微信好友发语音信息，对收件人极其不方便，导致用户体验下降。

三把火点燃子弹

子弹短信的火像子弹一样突然，没有任何预兆。可能当时连老罗都想不明白。在大众讨论子弹短信成就的同时，我们不妨静下心来分析一下为什么子弹短信会突然流行起来。子弹短信班为解决以上问题做了大量工作，可以说很大程度上解决了诉求问题，所以子弹短信突然火了。

首先，用户体验不错。【/s2/】用户是所有商业活动的中心，用户体验是影响用户选择产品的重要因素。子弹短信成功的第一把火是良好的用户体验。一是界面清爽简洁，不再那么臃肿；二是去除冗余功能，突出社会信息传递的核心功能，不再率先；第三，操作方便快捷。通过增加全局暂停按钮，简化了信息发送步骤。另外，第一条语音和文字同时发送，可以实时跳槽。这一系列创新极大地丰富了子弹短信的使用场景，让用户有了良好的用户体验。

其次，对信息交流的限制。【/s2/】飞信是第一个想解决社交领域信息交流局限的软件，但飞信已经消失在历史的长河中，子弹短信作为继承者，也在不断尝试解决这个痛点。

子弹短信可以实现与非子弹短信注册用户单边实时通信，解决了非子弹短信用户和子弹短信用户跨平台通信的问题。而且信息以短信的形式发送，不受网络限制，只需要信号。虽然还是单边实时通信，非子弹短信用户无法跨平台向子弹短信用户发送消息，但也从网络和平台上减少了对社交软件信息传输的限制，成为点燃子弹短信的第二把火。

【/s2/】最后，营销方式很巧妙。【/s2/】点燃子弹短信有三把火，最后一把是子弹短信的巧妙营销方式。营销方式之所以巧妙，是因为子弹短信没有运营团队的帮助就开始火了，但是火了之后运营团队也解决了子弹短信遇到的问题，拉近了与用户的距离。老罗在微博上不断更新子弹短信遇到的问题和优点，不断创造话题，最后让子弹短信自然火起来。

子弹短信突然火了，但是能上社交软件顶一周，离不开这三把火。

Bullet短信天生就有自己的光环，但还是有一些固有的缺点

从山峰和山谷的正面和侧面，从远处、近处、高处、低处看庐山，庐山呈现出各种不同的面貌。横向细看子弹短信目前无可挑剔，但换个角度看，你会发现子弹短信并不完美，还有很多不足。不像媒体一般看重子弹消息，认为自己有能力调整微信的社会地位，在我看来，这些观点都是夸大其词。

功能不完善。【/s2/】子弹短信发布才三个月，上线10多天，功能还是比较欠缺的。朋友圈的功能是人们最看重的社交功能之一，但子弹短信其实并没有这个功能模块；除此之外，子弹消息还有很多bug，影响用户体验。

社交+信息有争议。 Bullet短信因为界面简洁明了，内容不再臃肿，受到用户的高度赞扬。但Bullet短信在其首页增加了一个单独的功能模块，信息，可能是为了延长用户的停留时间，给公司带来一些广告收入。虽然有些用户认为这个功能更方便阅读信息，但大多数用户对这个功能持否定态度，认为这是出于社交软件的初衷。所以子弹短信的社交+信息模式似乎有点多余。

很难获得大量用户。【/s2/】社交软件的主体还是用户，而子弹短信则面临着难以获得大量用户的问题。子弹短信获取用户有两种方式，一种是升级锤子手机系统强行加入，一种是自发下载。第一种方式可以让子弹短信在短时间内获得更多用户，这是很难获得的。但锤子手机在2017年仅占中国手机市场份额的0.17%，可见通过这种方式获得的用户数量并不大。

这似乎是手机自发下载子弹消息的好方法，因为截至2018年6月，中国移动互联网用户已达7.88亿。但由于现阶段子弹短信用户少，体验者下载成功后子弹短信好友太少，缺乏聊天的乐趣，会自行离开，导致子弹短信用户少，流失率高。

子弹短信这个子弹未来会飞向哪里

从目前的成绩来看，子弹短信似乎前途一片光明，但也未必如想象中那么顺利。那么子弹短信未来会如何发展呢？

子弹短信无法挑战微信状态。据说子弹短信像子弹一样打微信，威胁微信的统治力。子弹短信虽然在很多方面有优势，但微信在社交领域横行霸道近8年，用户早就习惯使用微信，粘性极强；而且微信是集社交、支付、娱乐于一体的大生态，已经成为人们日常生活的一部分；此外，微信还有资本优势，这是子弹消息无法比拟的。微信在社交领域的主导地位是子弹消息无法撼动的。

子弹短信项目有收购和联盟两种选择，不能独立运营。流量+资本是21世纪互联网的常态。老罗微博称，51家风投和7家科技巨头的投资部门在6天内发现子弹短信，意味着存在被收购的风险；同时，老罗还表示，支付宝很快将落户子弹短信，这意味着子弹短信可能会与阿里巴巴结盟，以抵御其他资本的入侵。但无论哪种选择，子弹短信都逃不过资本的控制，无法独立运营。

子弹短信可能会在社会细分中站稳脚跟。就像罗永浩自己说的，子弹短信只是关心效率的细分人群，无法挑战微信。目前主流社会领域格局还比较稳定，在社会领域分一杯羹，选择效率型人群的细分领域是明智的选择。因为在效率型人群的细分领域没有其他社交软件，子弹短信虽然不能挑战微信，但也能在社交细分领域站稳脚跟。

摘要

子弹短信是真的子弹。它不小心在微信上开了一枪。目前我们还不知道这子弹威力有多大。但我肯定子弹短信无法颠覆传统社交模式，无法撼动微信在社交平台的地位，但子弹短信可能会打破传统社交格局，在社会细分领域找到自己的生存之道。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]