[科技界] 手游交易平台四大难言之隐下，交易猫能否蜕变为“大老虎”

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前段时间淘宝官方宣布将于6月27日正式取消所有第三方手机游戏收费服务，对于已经举步维艰的第三方手机游戏交易平台来说是晴天霹雳。先是5173和淘宝占据90%的市场份额，然后以交易猫为代表的大量新兴手游交易平台破了局，非常热闹。但是手机游戏交易平台的热闹背后总有一些秘密，不得不说。

手机游戏交易平台的蓬勃发展下隐藏着四大秘密

据研究公司new zoo称，2017年中国手机游戏行业收入近180亿美元，成为全球最大的手机游戏市场。在国内手游不断普及的带动下，手游交易平台也迎来了自己的春天。市场上出现了大量的第三方手机游戏交易平台，但是事情却适得其反，大量的手机游戏交易平台普遍存在大大小小的各种问题。

首先，卖家操作步骤复杂，交易效率低。手游交易涉及真金白银的流通和交换。手游交易平台认为卖家在整个交易过程中很容易主动。为了保证买家在手机游戏交易平台上交易的安全，交易平台为卖家设置了很多壁垒。然而，为了保护买家的交易安全，卖家在手机游戏交易平台上的操作步骤变得更加复杂，降低了买家和卖家的交易效率。

例如，存在操作步骤复杂、交易效率低等问题。操作步骤中，卖家填写个人和游戏账号的基本信息，待平台审核通过后，等待买家购买。然后平台向卖家付款，卖家才能提现(提现需要实名认证和银行卡绑定)。交易步骤非常复杂，不仅影响买卖双方的体验，也大大降低了交易效率。

其次，买卖双方的交易安全难以保证。游戏交易不仅满足了新玩家快速进入游戏的需求，也解决了老玩家弃游戏回收资金的需求，可以大大提高游戏的生命周期。然而，长期以来，博弈交易安全问题难以解决，成为供求关系向交易转化的障碍。为了解决这种供需矛盾，为手机游戏交易提供一个安全的交易环境，手机游戏交易平台应运而生。然而，手机游戏交易平台的诞生未能治愈游戏交易的安全问题，欺诈事件仍时有发生。

第三，用户维权难。交易安全引发的事件时有发生，部分客户有维权意识，但手机游戏交易平台处于法律边缘，尚未得到社会乃至游戏厂商的认可。此外，手游交易平台的客服也存在一些问题，比如踢球、接受玩家投诉慢等。一内一外两大因素导致手游交易平台用户维权困难。

最后，还有用户隐私泄露的风险。在21世纪，人类安全不仅受到环境问题、恐怖主义和疾病的威胁，还受到无形隐私问题的威胁。非常重视隐私的美国也有facebook用户隐私泄露的情况。中国的隐私泄露问题不言而喻。目前市场上主流的手游交易平台在提交代销信息时，不仅需要留下社交账号，还需要留下电话号码。有些手游交易平台还需要填写身份证信息，绑定银行卡。这种大量收集玩家隐私的行为，给用户隐私的安全留下了隐患。比如美国著名游戏公司ea，必须使用其原始账号，绑定其邮箱。2015年10月15日，遭到黑客攻击，大量用户隐私公开，给用户造成很大困扰，游戏账号和邮箱都面临风险。就算是ea这种国际知名的大公司，也很难保护用户隐私，更何况是国内这些小的手游交易平台。

由于这四大隐患，手机游戏交易平台一直没有得到消费者的认可，这对手机游戏交易平台更不利，不利于手机游戏市场的可持续发展。所以手游交易平台需要一个打破老四的新兴头像平台来带动，从而推动整个行业的发展。在这种情况下，交易猫应运而生。

黑猫白猫在交易猫

交易猫作为众多第三方手机游戏交易平台之一，自2013年推出后，迅速成为该领域的龙头企业。2017年7月与阿里游戏联合举办第15届chinajoy(中国国际数字互动娱乐展)后，交易猫凭借其三大优势在手机游戏交易平台领域大踏步前进，逐渐被广大游戏玩家认可。

交易安全防范相对完善。交易猫的初衷是打造一个玩家喜爱、买卖双方都舒服舒适的手游交易平台，全方位服务玩家，为玩家带来舒适的小猫窝。为此，交易猫建立了一套相对完善的交易安全防范措施，确保买卖双方的交易安全。比如交易猫会让卖家在交易前提供账户安全和账户绑定，这样双方的交易流程都可以得到保障；在交易过程中，平台会通过权限进行查绑、删除密保和好友，避免卖家抱怨游戏交易结束后通过密保找回账号、绑定手机号、绑定邮箱的问题；交易完成后，交易猫还将为买方提供更长的交易保护期，以保护买方的权益。这一系列措施大大提高了交易猫平台买卖双方交易的安全性。

平台服务内容丰富贴心。与其他手机游戏交易平台相比，交易猫具有更丰富、更贴心的服务内容，主要表现在交易猫平台除了提供手机游戏账号、道具、收费等传统服务外，还提供热门游戏的培训、租借、在steam平台上出售游戏账号、道具等非常规服务。交易猫平台不仅是一个手机游戏交易平台，也是一个综合性的游戏电商平台，为玩家提供一站式服务。

交易收付非常方便。主流手游交易平台的买卖双方都需要绑定银行卡进行交易，不仅暴露了自己过度的隐私，而且非常不方便快捷。交易猫与支付宝深度合作，让用户可以使用支付宝收款付款，既保证了买卖双方的财产安全，又提高了双方的便利性。

【/s2/】虽然交易猫在手游交易平台上口碑不错，但其规模和口碑在手游交易平台领域都是数一数二的，但仍然存在很多亟待解决的问题。

交易猫平台手续费更高。交易猫平台的手续费是交易金额的8%，而手游交易平台的手续费一般在3%-5%之间，明显高于其他手游交易平台，没有价格竞争优势。比如一个价值300元的游戏账号的手续费是24元，而5173的手续费按交易金额的5%+5计算。同样，300元的账户代销手续费只有20元。

平台交易账号和代理收费服务很容易被游戏官方处罚。在交易猫贴吧，关于在交易猫平台上购买游戏账号和购买代理收费服务的处罚问题很多。最轻的是一个小时的标题，最严重的持续几年。相比账户交易，使用平台收费服务会导致被封号的概率更高。交易猫的收费一般是游戏官网价格的7.5倍左右，由于价格低廉，受到很多玩家的追捧。可交易猫的这一举动触及了游戏制造商的底线。今年腾讯严厉打击使用第三方收费服务，导致大量玩家游戏账号被封。手机游戏交易平台的交易内容没有得到游戏厂商的认可，这是Tradeable Cat等第三方手机游戏交易平台面临的最大挑战。

卖家付款慢。交易猫卖家收付款慢的主要原因是交易猫平台卖出的账户有保护期，买家的钱只有过了保护期才能转给卖家。交易猫平台上各种游戏账号的保护期从24小时到96小时不等。设置账号保护期的初衷是为了保护买家的利益，让买家有足够的时间改变游戏账号的安全性和绑定性，但现在却成了卖家支付缓慢的罪魁祸首。

三个措施帮助交易猫解决手游交易平台的弊病

目前交易猫在第三方手游交易平台中名列前茅，在整个游戏行业也有一定的知名度和影响力。如果平台的不足得到解决，不仅会促进交易猫的发展，还会促进整个中国手机游戏行业的健康可持续发展。要解决交易猫面临的问题，有三种方法可以帮助它们。

方法一:提供更好的服务或适当降低服务费。交易猫平台的代销费用高于其他平台。当服务水平相近，价格较高时，交易猫没有竞争优势。想要提高平台的竞争力，可以从两个方面入手。一方面可以提高服务质量，打造平台服务特色，打开与其他手机游戏交易平台的差距。优质的服务既能打动用户的心，又能保证平台用户愿意为平台更高的手续费买单；另一方面，通过适当降低寄售费，可以以可承受的服务价格捕获用户。但nine别无选择，只能从根本上提高平台的竞争力，只能暂时吸引用户。毕竟优质服务才是核心竞争力。

方法二:积极与游戏开发商沟通合作，争取游戏获得更多官方认可。制约交易猫发展的最重要原因是交易猫的业务和游戏开发者的认可，导致用户游戏账号有被处罚的风险。交易猫要想进一步发展，必须解决用户的后顾之忧。他们可以通过分享奶酪的方式积极与游戏开发商沟通合作，获得更多游戏开发商的认可，尤其是腾讯、网易等在国内发挥重要作用的游戏厂商，从而走上快速发展的道路。

方法三:提高交易货币流通速度，提升客户体验。用户是所有业务的核心，用户体验直接影响整个平台的生存和发展。目前交易猫平台存在卖家收款慢的问题，不仅影响了用户体验，也降低了平台的口碑。交易猫可以适当缩短账户保护期，提高卖家的收款速度，但这并不能最大程度的保护买家的权益。另一种方式是与支付宝或银联进行更深入的合作，同时保障买家的权益，提高卖家的收款速度。

摘要

中国手机游戏正在进入发展的快车道，这是手机游戏交易平台发展的最佳时机。交易猫平台作为手机游戏交易平台的龙头，需要不断完善自身，提升用户体验，积极配合游戏开发商解决用户的后顾之忧，才能从一只小猫咪转型为一只大老虎，促进中国手机游戏产业的健康可持续发展。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网[/s2/]