[科技界] 猫眼、淘票票两虎相争：下沉市场、服务、内容成决胜关键

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近年来，中国电影市场非常火爆。前瞻产业研究院发布的《中国电影产业市场前景与投资战略规划分析报告》显示，去年中国电影总票房为559.11亿元，同比增长13.45%，中国成为全球第二大电影市场；今年上半年，中国电影总票房320亿元，同比增长17.8%，观影人数高达9.01亿。

除了人民生活水平的提高、精神文化需求的不断增加、电影内容文化水平的提高以及对电影制作的重视，还有一个重要原因是中国电影市场的蓬勃发展。

但不久前，据《北京青年报》报道，从今年10月1日起，国内相关部门将取消电影在线补票，低价票将成为历史。这个消息一出，在网上引起了热烈的讨论。尤其是在6.6元、8.8元、9.9元等低价票的电影市场寻找快速崛起的在线电影售票平台，更是引起了各方的关注。其中猫眼电影和淘宝电影是最突出的两大巨头。

现在的网络电影票务市场，只有猫眼电影和淘宝电影。近年来，猫眼电影为了成为行业大佬，频频与淘宝电影发生争斗。但还是很难明确指出谁赢谁输。

营销手段:制票大战的赢家和输家

随着观影群体规模的不断扩大，带来了多样化的购票需求，也给在线电影票务行业带来了发展机遇。网络电影售票市场的快速发展是由于网络时代的发展和电影市场的不断扩大。

其实早在2014年，猫眼就通过变形金刚4开始了一场票务大战。为了获得更多的用户和流量，各种在线电影售票平台开始加入售票阵营。在一轮轮补贴战中，很多企业承受不了资金带来的巨大压力，要么被踢出局，要么被兼并。尤其是2015年，补票的行为更加疯狂。据相关数据显示，该片2015年总票房为440亿元，其中约40亿元来自门票补偿。

之后补票行为虽然没有2015年那么疯狂，但依然存在。经过几轮市场洗牌，网络电影票务市场形成了猫眼和淘宝电影争霸的局面。根据市场研究机构易观国际发布的2018年上半年数据，猫眼在网络电影票务市场的市场份额为55%，其次是淘宝电影，市场份额为37%。从市场份额来说，猫眼略好于淘宝电影，但差距不是很大。总的来说，双方都是补票战的赢家。

但凡事没有绝对。补票既是猫眼和淘宝电影的补药，也是毒药。票补给平台带来更多的服务，让平台获得更多的市场份额，但同样，票补也增加了平台的财务压力。《猫眼娱乐招股书》数据显示，2015年至今，猫眼电影累计亏损达21.13亿元。之所以亏损这么大，是因为猫眼给客户带来了60%以上的收入；相关数据显示，2016年淘宝电影投入10亿元作为门票补贴，2017年投入21亿元作为门票补贴。无论是猫眼的连年亏损，还是淘宝电影在门票补贴上的过度投入，都说明猫眼和淘宝电影的成本产出过高，实现综合盈利并不困难。

而且前不久爆发的补票取消也给两家巨头带来了不小的打击。那些8月份和9.9元的超级优惠电影票吸引了很多人去看电影，但这些电影爱好者可能只是一时冲动去看电影。电影票取消了，人就失去了看电影的冲动，难免会失去一部分观众。这对在线电影售票平台来说并不是什么好消息。从这个角度来说，《猫眼》和《淘宝电影》都是制票大战的赢家和输家，实力相当。

瞄准方向:一个是垂直生态，一个是平台化

作为网络电影票务市场的两大巨头，虽然猫眼电影和淘宝电影的市场份额和市场话语权差别不是很大，但是他们的市场策略是不同的。《猫眼》走的是垂直发展路线，通过线上售票平台的流量入口，在电影产业链的上下游拓展延伸，在制作、公告、衍生品销售等方面深化投入。淘宝电影针对的是平台的发展方向。通过提供平台和基础设施服务，加强与B方的合作，其核心业务是广告、衍生品和供应链金融，这不仅减少了竞争，也进一步为平台开拓了增量市场。

虽然是针对不同的发展方向，但都取得了比较好的发展。现在猫眼即将上市，淘宝电影将扭亏为盈，这是最直接的表现。尽管如此，还是分不清谁发展的更好，谁发展的更差，因为前面有障碍，是走垂直生态路线还是走平台路线。

猫眼的垂直路线可以更好的聚集用户流量，带来更多的流量入口和精准用户。然而，它的缺点仍然存在。比如《猫眼》就想在影视内容的光制作和公告方面开辟上游产业链。但由于猫眼上的光之祝福在内容上有限，缺乏资源协调。另外，《猫眼》过于注重营销噱头，忽视作品内容，是《猫眼》前进路上的绊脚石。比如被称为无效案的《捉妖记2》和遭遇退款门的《后来的我们》就很好的印证了这一点。

淘宝电影总经理李杰表示:淘宝电影不再是一个票务平台，我们已经逐渐成为电影行业整个产业链的互联网营销平台。也就是说，相对于电影，淘宝电影想做的是互联网业务。虽然这样可以给淘宝电影带来更多的增量市场，但这种淘宝式的布局意味着淘宝电影很难保证高质量内容的输出，不利于品牌形象的树立。

总之，无论是做垂直生态猫眼还是做平台型淘宝电影，两者都选择了更适合自己发展的道路。从《猫眼》和《淘宝电影》的成就以及各自在发展中存在的问题来看，在发展方向的选择上仍然无法判断谁对谁错，谁赢谁输。

猫眼vs淘宝电影:下沉、服务、内容是成功的关键

如今，猫眼和淘宝电影的市场竞争已经进入白热化阶段。这种情况下，无论是猫眼还是淘宝电影，想要打败对方，都要从行业痛点和市场需求出发，只做对方做不到的，或者做得比对方更好的。

实现盈利是企业在市场上长期生存的关键。虽然目前淘宝电影已经扭亏为盈，但是如何获得更大的收益仍然是淘宝电影亟待解决的问题，也是猫眼目前最迫切的问题。在这方面，平台可以通过增加ip的开发和实现，结合购票时的场景销售电影衍生品来增加平台的收入来源。也可以通过沉没市场来扩大市场。目前网上售票平台主要位于一二线城市，平台可以通过下沉到三四线城市来拓展服务市场，以缓解取消补票的影响。谁能率先击沉三四线市场，谁就离胜利更近了一步。

目前，许多互联网平台在服务体系上存在缺陷，不仅给用户带来不良体验，也不利于平台形象的树立和市场的对外拓展。为了吸引更多的资源，带来更大的价值，猫眼和淘宝电影需要建立更完善的服务体系。只有提高用户对平台使用的满意度，才能为平台带来更多的发展可能性。比如通过培养更多的专业人士，引入ai技术，建立高效的反馈机制，可以更专业、更快捷地解决用户提出的问题，带来更好的用户体验，吸引更多的用户流量。谁能抓住用户的心，谁就能在市场上走得更顺畅。

随着内容为王时代的到来，只有高质量的作品才能在市场上生存。此前，许多烂片获得了空奖，这扰乱了市场政策秩序，导致劣币驱逐良币。现在电影票取消意味着烂片时代就要过去了，高质量的内容是提升平台市场竞争力的关键。所以，只有不断输出高质量的内容，加速口碑效应的形成，才能为平台带来另一个决定性的武器，因为相比流量效应，内容质量在后电影时代更有成功的潜力。从这个角度来说，谁能做好高质量的内容，谁就能进一步增强其市场竞争力。

总体来说，网络电影票务市场的两大巨头猫眼电影和淘宝电影在市场上有压倒性的优势，但是谁高谁低很难下结论。但通过市场分析，我们可以知道，无论是猫眼还是淘宝电影，下一部戏都将从下沉市场、完善客服体系、打造高质量内容等方面入手。未来谁在下沉市场、服务、内容上做得更好，谁就有赢的可能。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网