[科技界] 母婴市场热火朝天，蜜芽却陷成长之困？

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近年来，由于二孩政策的开放和母婴消费的升级，母婴市场一直非常活跃。前段时间，Baby Tree在香港ipo的消息给母婴市场添了一把火，引起了人们的围观。除了幼树，近几年发展迅速的蜜芽平台也引起了特别的关注。甚至连蜜芽要在香港上市的消息也曾经传来过。不过对于传言，蜜芽表示目前没有上市计划。

蜜芽，原名蜜芽宝贝，2014年正式上线。虽然比宝贝树、育儿网等平台进入市场较晚，但蜜芽几年来发展迅速，现在已经成为母婴电商市场的领头羊。2018年8月，全球知名的风险投资研究机构cb insights公布了2018年全球独角兽企业名单。蜜芽排名第60，成绩斐然。然而，成功不是一件容易的事情。蜜芽之所以能取得今天的成就，也是它努力的结果。

蜜芽萌发之路

2011年10月，蜜芽的前身mia时尚母婴用品在淘宝上线。短短两年，就成为销售额超过3000万的四冠店，深受消费者欢迎。2014年2月，蜜芽脱离淘宝，成立了自己的母婴电商平台。同年10月，获得百万用户，gmv突破亿元，成为母婴市场的黑马。当然，飙升的数据背后，离不开对蜜芽的精心培育。

第一，高抬低价格的策略，勾住了妈妈们的心。蜜芽是母婴限时销售平台。平台上每天都有热门的母婴推荐品牌，以低于市场价的折扣价出售，吸引了不少妈妈的目光。当然，低价销售是母婴市场常见的手段。例如，Beibei.com和梅墩的母亲也有每日销售窗口。但在蜜芽平台，用户可以购买大的会员套餐开通蜜芽plus账户，拥有蜜芽plus账户的用户在购买商品或与朋友分享商品时会获得相应比例的佣金反馈，这样用户不仅可以节省自己的购买成本，还可以通过分享获得一定的利润，既省钱又赚钱。蜜芽的这种商业模式得到了很多用户的肯定。

其次是率先进入跨境采购领域，为用户提供优质产品。2015年6月，蜜芽进入重庆保税仓库。它是中国第一家通过铁路将货物从欧洲运回的跨境电商公司，也是首批进入跨境采购领域的母婴电商公司之一。目前，平台上销售的产品有70%以上来自海外，受到妈妈们的青睐。一方面，母亲对母婴用品的质量要求很高，都想用最好的给孩子，而国外优质的母婴用品恰恰满足了母亲的心理需求；另一方面，为了保证产品质量，蜜芽与中国平安保险公司签订了产品质量保险合同，为妈妈们提供了正品的有利保证，让妈妈们在购买产品时更加放心。

三是网站升级，从婴儿消费到家庭消费。2015年7月，蜜芽宝贝正式更名为蜜芽。这次取消了蜜芽的更名，标志着从母婴消费升级为亲子家庭消费。目前除了常用的母婴用品外，还有家用厨具、手机数码、房间电器等家用电器，产品更加丰富。这不仅满足了用户的多元化需求，也让蜜芽进一步拓宽了业务范围，未来的发展会更加广阔。

正是因为以上三个原因，蜜芽在短短几年内迅速成长，现在已经成为母婴市场第一梯队的重要玩家。蜜芽不仅得到母亲的认可，也受到资本的高度重视。据公开信息显示，蜜芽先后接受了正格基金、先锋华兴、红杉资本等国内知名投资机构的投资，累计融资金额超过20亿元，为蜜芽的发展提供了全马力。但是，你永远不知道，随着母婴市场玩家数量的不断增加，消费者需求的不断变化，看似无限的蜜芽中也有很多烦恼。

蜜芽很难存活

近年来，母婴市场一直在发生变化，大量母婴平台不断崛起和消亡。虽然蜜芽可以凭借其独特的秘籍在母婴市场扎根，但随着行业洗牌的加剧，它将面临更严峻的挑战。

第一，距离宝贝树、贝贝等头部平台较远。很难形成有效的竞争力。蜜芽处于行业第一梯队，但是在激烈的竞争环境下，蜜芽还是有很多危机的。目前，幼树、贝贝网等平台都在大力撒网捕鱼，活跃人数日益增多。据艾传媒北极星数据显示，今年6月份，蜜芽月活跃用户数达到88.6万，而幼树月数达到1589.7万。根据贝贝必达咨询的数据。com在今年4月活跃起来。用户数694.9万；而月蜜芽数167.1万。

不难看出，蜜芽虽然处于行业第一梯队的位置，但其月活数与宝贝树和贝贝网还有很大差距。在马太效应的影响下，用户很可能会逐渐向宝贝树、贝贝网等头部平台靠拢。另外，这几年母婴垂直电商还是很多的，所以蜜芽会面临很大的竞争压力，辛苦建设的城市在多方的攻击下必然会崩溃。

二是主要跨境采购业务优势减弱。蜜芽虽然前期依靠跨境生意，赢得了很多妈妈的青睐，但并没有持续多久。跨境购买这个大蛋糕很快就被其他平台盯上了，还有妈妈圈、贝贝等主流母婴电商平台。com和Hot Mama Bang相继推出跨境业务。如今，跨境购买似乎已经成为母婴电商平台的标准。在跨境购买遍地开花的情况下，热衷跨境购买的妈妈们不再爱蜜芽这个平台，而是在各大母婴电商网站徘徊了很久，用户忠诚度极低，蜜芽不仅难以留住原有用户，还陷入了两难境地。如何建立新的平台特色，长期有效吸引用户，是蜜芽必须考虑的问题。

第三，流量的流动性不足，蜜芽过于依赖电商的收入。众所周知，母婴垂直电子商务受到天猫、JD.COM等综合电子商务的影响，其生存的空空间极其有限。再加上同行竞争、库存、成本等方面的影响，母婴垂直电商的日子一直不好过。因此，增加电子商务以外的盈利渠道，降低运营风险，是每一个母婴电子商务都应该努力去做的事情。

虽然蜜芽网下布局较早，但国内开设了不少儿童乐园、儿童成长中心、优品母婴蜜芽合伙人店等线下连锁店，电商依然是蜜芽的主要利润来源，商家众多，线下店铺的收益并不明显。一方面，由于蜜芽还处于线下探索阶段，线上业务和线下业务都没有完全开通，导致蜜芽无法实现线下有效流量实现；另一方面，大部分用户习惯在大型超市、品牌连锁店等传统母婴消费场所消费。蜜芽作为线下市场的新人，很难得到大众的关注。

从这个角度来看，虽然蜜芽在母婴市场取得了不错的成绩，资本也非常看好，但是蜜芽在行业竞争、用户活动、流量实现等方面还存在很多问题，第一梯队地位不稳定。

去掉蜜芽的方法:注入优质基因，赢得马宝的心

然而，机遇和挑战并存。虽然蜜芽遇到了相当大的困难，但从另一个角度来看，国内母婴市场正在经历一个爆发期，是母婴电商平台下大力气的时候了。蜜芽还是有很大的发展机会的，只要注入优质基因，或许就能摆脱目前的困境。

一方面，加强社区质量，增强用户粘性。众所周知，母婴社区是维系母婴电商平台活动的主要渠道之一，也是吸引流量的重要武器。如今，社会互动和母婴电子商务的融合已经成为母婴垂直电子商务的主流玩法。蜜芽虽然有自己的母婴社区——蜜芽圈，但在社区中的作用相对简单，无法有效吸引流量。Baby Tree的社区平台不仅有全面的育儿工具，还有早教、疫苗查询等实用功能，更受用户欢迎。对此，蜜芽可以借鉴幼树等社区内的玩法，整合优化蜜芽圈的模块内容，为用户提供更优质的社区环境和丰富的社区内容，有效吸引流量，保持用户粘性。

另一方面，建立高质量的服务体系，赢得用户的声誉。现在的母婴平台大多专注于自己的产品和功能，而忽略了服务的重要性。服务质量影响用户的体验价值，而体验价值影响用户对平台的选择。无论是售前、售中还是售后，每一个服务环节都是对用户平台的考验。任何一个服务环节出了问题，都有可能降低用户对平台的信任和好感，也有可能破坏平台长期建立的品牌形象。因此，蜜芽要注意提高用户的服务质量，比如对人工客服进行专业培训，建立高效的物流系统，提供产品的理赔和退货等。，让消费者能够体验到更加舒适、周到的服务，这不仅可以增加用户的满意度和信任度，也有助于公司品牌形象的提升。

综上所述，经过几年的蓬勃发展，蜜芽已经成为母婴电商行业不可忽视的重要玩家之一。但由于市场多变，行业竞争的影响，新产品难以带来，流量难以实现，蜜芽在行业第一梯队的地位并不稳定。为了摆脱目前的困境，蜜芽需要给母婴社区和各种服务环节的用户带来更多优质和丰富的服务体验，才有机会超越竞争对手，完成华丽的转型。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网