[科技界] 不论姓社交马、还是姓电商马，小红书练好内功才是正道

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如何定义网络名人新红宝书？是能做电商的社交平台，还是懂得社交的电商？

小红书大行其道，这个带有社交和电商基因的新物种吸了无数粉。官方数据显示，截至今年10月，小红书的用户数已经超过1.5亿。那么，小红书是如何实现这个用户量的呢？

小红书的崛起有三招:高质量的内容，智能的推荐，社区氛围

小红书的优势在于可以根据市场环境的变化而变化，处于不断进化的状态。比如从图文到直播再到短视频，小红书一直在变。而推动小红书前进，有三种力量。

第一，高质量、高粘性的内容，以及内容制作者。【/s2/】小红书的内容有三个来源，分别是以明星和人才为代表的ugc、pgc和pugc。其中ugc是小红书的主要来源，主要体现在用户对笔记的制作上，往往比较粘。这背后，有一个默默付出的内容创作者。他们有一个更专业的代名词叫kol(关键意见领袖)。

小红书的购物笔记没有一般电商售后评估那样的一两句话。通常需要一大段文字来详细描述产品，所以很多内容也包含产品照片，在一定程度上保证了内容的真实性。入驻平台的明星和kol都有自己的商品属性。他们在小红书平台活动的目的是创造内容，实现自己的商业价值，所以种草变现才是最终目的。可见小红书背后有一条种草产业链，涵盖了kol推广、直注、商品评价。

比如kol推荐眼影。kol不会推荐眼影，而是会展开一系列的装饰，甚至搭配衣服等。这对于大多数年轻用户来说是令人窒息的，因为这意味着很多用户会在KOL的种草中不断拔草。可能很多用户只是习惯性的开始打开小红书app，不需要购买，但最后可能会被星星和kol的粘性内容植草，被买买买。

【/s2/】第二，基于数据的智能推荐可以持续刺激用户的购买欲望。【/s2/】通过推荐，用户可以在小红书平台上找到并分享全世界有趣新奇的东西。此外，用户的浏览、喜欢和收藏会在后台生成大量底层数据。通过这些数据，小红书可以借助智能机器准确分析用户的需求，从而购买到用户能够高度推崇的商品。

一个明显的现象是，大部分用户主动找货的需求逐渐减少，而通过推荐消费的情况非常普遍。因此，小红书致力于推荐机制的数据计算是一个很好的方向，数据集成和智能推荐都将是电子商务未来发展的一个主要方向。

【/s2/】三、小区场景营造良好的消费氛围。在消费升级的背景下，人们对商品的要求越来越高，比如高价值、高品质、高性价比；对消费场景的要求越来越高。如今，远程视频和实时购物越来越受到消费者的青睐，消费者愿意为服务体验付费。因为在视频的互动交流氛围中，可以营造商家和消费者相互信任的消费场景。

因此，随着互联网经济的发展，小红书平台的消费场景越来越多样化，从最初的美容和个人护理，到体育、旅游、音乐、影视、汽车等领域，触及消费生活的方方面面，从多维视角为用户提供各种消费场景。所以，由于女性消费者覆盖面广，购买力强，小红书已经走向了掘金者的入口。

但是三大战术确实支持小红书走在电商团队的前面，但是小红书并不总是一帆风顺的，内忧外患在一定程度上干扰了小红书的发展。

电商之路漫漫，小红书需要警惕内忧外患，练内功

小红书用了5年走到现在，说不长不短。但其实这条路并不容易。

一方面小红书自营电商模式存在漏洞，产品质量良莠不齐。

相关媒体报道称，一名从事化妆品进口的工作人员透露，泰国品牌雷面膜是小红书的一款爆炸性产品，受到林允等明星的高度推荐，也在小红书的自营商场销售。除部分自贸区进口非特殊用途化妆品实时备案管理外，根据现行《化妆品卫生监督条例实施细则》及药品监管部门其他相关规定，进口化妆品实行行政审批管理。但是，在国家药品监督管理局的官方网站上没有发现与射线相关的产品和批准号。

此外，南方日报报道称，跨境平台小红书曾销售国家质检总局黑名单上的产品，包括进口电饭煲、空气体净化器等。负面消息对任何品牌都是沉重的打击，更何况是站在电商出口的小红书。

严格来说，商家在平台上卖假货是难免的，但对于小红书这样的社交电商品牌来说，只要有一个卖假货的事件，就可能对平台的口碑造成巨大的打击，更何况是反复曝光。

另一方面，小红书不仅要与天猫、JD.COM等巨头竞争，还要与网易考拉、唯品会等跨境电商平台竞争。

据相关统计，今年双十一，唯品会交易额达到102亿；天猫最终成交额为2135亿元，JD.COM为1598亿元。小红书和网易考拉的数据没有完全披露。虽然小红书在2018年第三季度独立跨境进口零售电商公司中以11.7%的市场份额排名第二，但与69.8%的网易考拉还有很长的路要走。

直观数据显示，小红书不同于其他电商。除了已经把自己打造成电商第一梯队的天猫和JD.COM，拼多多、纪昀等等都想拿到第一阵营的号牌。所以竞争对手强是不争的事实，品牌的竞争也可能让小红书进入不进不退的局面。

而且小红书强大的海外竞争对手有网易考拉、唯品会，国外竞争对手有亚马逊、ebay等等。

所以品牌是独立的，但是竞争对手像狼一样，只是戴电商帽的时候商品有些错误。小红书如何克服这个障碍？外敌是小红书不得不面对的难题。另外，如果小红书的痛点无法消除，积累的伤口可能会让小红书未来面临一些挑战。小红书以后怎么做好笔记？社交电商和大数据融合能成为良药吗？

模式升级、用户开发或成为小红书的新动力

现在互联网的竞争已经进入后半段，人工智能和大数据已经成为市场的主流。所以小红书走到哪里，就一定有革命。这主要体现在其电商模式和大数据的整合上。

【/s2/】模式升级:【/s2/】小红书与传统跨境电商平台的区别在于小红书建立了ugc共享社区，利用社交属性带动跨境电商，积极引导用户消费需求。同时，还建立了自营保税仓库，构建了独特的物流体系，保证了国际物流过程中的可控性和稳定性，从而有助于打造自身的平台优势。

目前小红书已经成为年轻人生活方式的入口，社区生态良好。从小红书目前赋予明星和品牌的能力来看，小红书未来的广告发展充满了想象。同时，小红书庞大的用户群、内容池和口碑数据库将成为小红书的重要资产。

但小红书要想成为下一个用户沟通和跨境电商平台，还是需要两个前提条件。一是充分利用票据的优势，与福利社会紧密结合，形成良好的盈利模式；第二，扩大影响力。除了自营商品，还应该吸引其他商家或者更多品牌入驻。但这可能会带来质量参差不齐的问题，所以要做好资质监控。

用户开发:小红书通过大数据分析用户，线下店铺可以锁定消费者，甚至可以识别消费者的消费轨迹，从而准确沉淀消费者的购买数据。

据极光大数据分析，截至今年9月，跨境电商app25中25岁及以下用户占比34.2%，女性用户占比明显高于男性用户，占比77.1%。可见跨境电商的用户年轻且女性化。以上数据的第一反应是大部分用户女性化，但小红书可以充分开发用户，适当转移用户定位重点，开发剩下的20%男性用户。

具体来说，可以根据整合的数据找出男性用户比例低的原因，从源头上打破问题泡沫。总之，跨境电商小红书想要更好的发展，用户多场景购物将是布局之一。毕竟，只有提高当前用户的上限，平台才能朝着更健康的方向发展。

此外，小红书一直由巨头腾讯阿里牵头，特别是今年5月31日，在阿里的牵头投资下，完成融资3亿多美元，公司估值因此超过30亿美元。最近也有报道说小红书连接手淘做测试。所以，互联网下半年，一直走品牌独立路线的小红书，真的会像外界传言的那样，在岔口转到巨人的怀抱吗？

最后，无论小红书是自救还是依靠外部资本，无论小红书是姓马，是社会马还是电商马，都要在健康社会化和品牌货真价实的道路上走好。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网