[科技界] 失战于知识付费，会员与智能硬件将助蜻蜓FM打赢下半场战争？

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在线音频形成了喜马拉雅调频、蜻蜓调频、荔枝的局面。

蜻蜓fm没有赢得知识付费之战

蜻蜓调频和喜马拉雅调频有着非常相似的增长路径，都是知识付费的潮流。据了解，知识付费内容为蜻蜓调频贡献了50%的收入，其中音频节目《短大指北》截至今年10月的播放量达到50亿。

但这个看似突出的成就在整个知识支付市场上只是九根牛一毛。2017年《知识付费白皮书》显示，2017年fm仅占最畅销付费内容的9%；与此同时，蜻蜓调频只有一个头像节目“短大指北”，该节目已进入2017年付费内容综合购买指数前10名。

2017年忙于购买音频版权的蜻蜓调频电台遭受的损失与喜马拉雅调频电台一样多，但与调频电台分道扬镳的荔枝电台率先实现盈利。由此可见，蜻蜓调频虽然有拳头产品，但并不是知识付费的赢家。知识付费的成就未能帮助蜻蜓fm扭亏为盈，广告收入、用户付费、版权发行出版、社区粉丝经济等多元化经营模式也未能帮助蜻蜓fm扭亏为盈。原因是蜻蜓调频内容创新能力不足，用户粘度相对较低。

为了提高用户粘性，挖掘新的增量市场，走出亏损圈。专注于pgc内容的Fm，今年做了两个准备:一是推出会员服务；二是智能硬件的布局。

在把握会员服务和智能硬件的同时，dragonfly fm还有隐忧

事实上，不仅仅是蜻蜓调频，为了拓宽用户使用场景，提高用户粘性，会员服务和智能硬件布局已经成为在线音频平台的标准。从会员服务和智能硬件布局的角度来看，蜻蜓调频有优势也有劣势。

会员服务:挖掘高价值用户已经成为各互联网行业的发展重点之一。从网上视频到外卖再到电商，各种平台提供的会员服务都比一家实惠，最实惠的是阿里88年的会员。在线音频平台也模仿电子商务推出会员服务和节日制作:喜马拉雅调频去年推出了其高峰会员，而蜻蜓调频在今年4月推出了其会员系统，并在5个月后跟随喜马拉雅调频的脚步加入了节日制作团队。继123知识嘉年华和喜马拉雅66会员日之后，在线音频行业又增加了一个固定的节日，91倾听节。

推出会员服务的目的是对用户进行分层，挖掘高价值用户，而创建节日是为了刺激更多用户的消费，鼓励更多用户成长为会员。从双11到618，818 & hellip& hellip购物节越来越多，年交易量创历史新高。比如天猫在双11的总交易量今年已经超过2000亿。

同样，节日建设确实给蜻蜓调频等在线音频平台带来了可观的交易量。数据显示，喜马拉雅在第一届123知识嘉年华中实现销售额5088万，第二届达到1.96亿。后来者蜻蜓调频也不甘示弱，91收听节创下304万会员的销售新纪录。

刺激消费只是会员服务和节日建设带来的好处，还有一个好处就是提高用户粘性。虽然蜻蜓有3亿用户，但活跃用户的比例很低，因此无疑需要会员服务来提高用户粘性，以应对库存期的竞争。根据关彝·千帆的数据，节日确实帮助蜻蜓调频唤醒了更多的现有用户，9月份蜻蜓调频的活跃用户数量比8月份增加了近100万。

但是，虽然节日可以带动消费，但更多的节日也会造成消费疲劳。电商购物节就是一个例子，也是过去的一个教训。随着电子商务购物节的增多，用户对消费活动更加理性。虽然天猫的交易量逐年上升，但背后很多商家的交易量其实比前几年都低，疯狂购物只是一种虚假的繁荣。

随着知识付费的逐渐冷却，消费者对知识付费的态度也从焦虑消费转变为理性消费，会员服务和节日之后将很难再煽动更多的消费。事实上，易观数据显示，事件发生后，fm的活跃用户仍在增长，但已经回落；极光数据q3报告甚至指出，9月份蜻蜓FM的普及率仅为2.2，远低于知乎等知识付费玩家。

智能硬件:智能家居等智能硬件的使用场景与在线音频产品非常兼容。蜻蜓调频、喜马拉雅调频等在线音频平台覆盖智能硬件场景，既能满足不同消费者的不同细分需求，又能实现全时覆盖，抢占更多用户时间。所以除了智能手机红利期后忙于拓展智能硬件生态的智能手机厂商，在线音频也在抢夺这个新市场。

但在布局上，喜马拉雅调频和蜻蜓调频侧重点不同。喜马拉雅专注于智能家居场景，走自主开发路线。它已经推出了ai音箱潇雅和潇雅miniai音箱。除了自己的内容外，还访问百度音乐、虾米音乐等内容来源，可以为用户提供更加多元化的服务；蜻蜓调频选择了合作路线，并与汽车硬件和智能家居品牌合作，如小米的小爱音箱和天猫精灵，并表示未来不会推出智能硬件产品。

相比之下，两种布局方式各有优势。喜马拉雅fm自主开发的模式比较重，但是可以面对更精准的用户群体，用户的认可度和忠诚度更高。如果形成了一个产品矩阵，就可以累加。蜻蜓调频的合作模式可以快速覆盖更多的用户群体，抓住市场机遇，实现用户增长，也为亏损阶段的蜻蜓调频节省了硬件研发成本和推广成本。此外，蜻蜓调频的内容优势是电台主播，更适合使用场景中的车载硬件。

然而，在广泛传播的布局中存在一些缺点。不仅合作效益难以实现产品矩阵，合作关系也不如自主开发的产品稳定。而且从时间段覆盖来看，广播节目虽然有碎片化的优势，可以覆盖通勤的时间段，但是很难产生高粘度的用户；在车载硬件领域，蜻蜓调频也面临着另一个强大的对手，长期专注于车载硬件的考拉调频。因此，蜻蜓调频能否抓住智能硬件的机会还很难决定。

场景和内容都不能留下

在线音频作为内容行业，只有场景覆盖面广，才能在流量获取上获得优势，影视联动也是如此。只有留住用户，培养高价值用户，才能盈利。蜻蜓fm的活跃用户占总用户比例较低，说明以pgc内容为中心的蜻蜓fm存在内容创新不足的问题，优秀的内容是在线音频行业留住用户的核心，这也是真正的壁垒优势。

因此，蜻蜓调频除了通过配置智能硬件来拓展产品线，利用会员制和会员节来刺激消费以提高用户粘性之外，还需要在内容上付出更多的努力。虽然蜻蜓fm有很多高质量的头部内容，但头部内容在运营中所占的比重较大，整体内容质量难以平衡。因此，蜻蜓调频更重要的是提高腰部内容的质量，激发用户的参与。

一方面，蜻蜓调频通过招募主播提高了平台的内容创新能力，但在鼓励用户互动方面，集中式内容创新方法往往不如分散式内容创新方法。因此，蜻蜓调频在专注于pgc内容的同时，不妨尝试围绕现有的ip构建ugc内容，既避免了版权纠纷，又带动了用户的活跃，释放了购买head内容的运营压力。

另一方面，高质量内容的来源除了付费获取知识外，还有有声读物和广播剧，它们的共同特点是版权投入非常高。不仅蜻蜓调频、猫耳朵调频等在线音频想分享有声书和广播剧，而且拥有版权资源的在线阅读平台也在虎视眈眈。比如战略投资懒人听书和喜马拉雅调频的阅读集团，最近推出了一款新的听书产品——读书听书，已经在起点阅读、qq阅读等平台上线。

有准备的阅读是蜻蜓调频和喜马拉雅调频的强大敌人。虽然蜻蜓调频通过加入美国音像出版协会引入了饥饿游戏和都铎王朝等热门ip，但这些准备对于一个低渗透率的行业来说远远不够，在同质化竞争中走出一条宽阔的道路也是不够的。蜻蜓调频可能需要连接更多的内容源。

由此可见，蜻蜓调频的布局一直遵循着广撒网的策略，显然不知道其核心屏障是什么。跟随别人的脚步是有收获的，但是如果你想成为一个领导者，创新能力是不可或缺的。蜻蜓调频只有找到定位和差异化优势，提升pgc的内容创新能力和内容升级，才能激活更多现有用户，在与喜马拉雅和荔枝的竞争中获得更多优势。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网