[科技界] 阿里本地生活发布年度商户账单：“饿了么订单营收已抵全年店租”

2018年，由于饥饿平台，首次参与天猫双11的苏州老王蛋糕店生意兴隆。线上客流相当于线下新开店的客流，饥饿订单的收入已经可以支付店铺租金了。

2018年，对于阿里本地生活服务公司这个平台上的350万商家来说，不会是平凡的。1月2日发布的2018年商户账单，清晰记录了每一个商户，尤其是今年大多数中小商户的努力和进步。他们在2018年全面拥抱了阿里生态，并取得了初步收获。

2019年，阿里本地公司还将推动百万商户完成线上升级，全面推进本地生活服务业数字化战略，全面覆盖城市生活场景的每一个角落，重新定义城市生活之美。

100%的中小型企业渴望获得数字授权

2018年10月，阿里推出《中小商户在本地生活服务业发展报告》。报告显示，2018年1-9月，二三线城市中小商户订单量和交易量同比大幅增长。其中，大量新增零售中小商户，包括超市便利店、新鲜果蔬、医药等。，纷纷涌入，带动了当地生活服务市场相应板块的快速增长。

中小型企业已经成为当地生活服务的基石。特别是在低线城市，10个非一线城市的中小商户，无论是交易额还是订单量，平均值都达到或超过70%。

报告称，面对快速增长的本土生活行业，几乎100%的商家都期待在流量、数据、精准营销三个方面的平台赋能。

事实上，阿里已经从2018年开始悄悄地开始了当地生活服务业的数字化进程。饥饿了几个月，一方面迅速连接了阿里健康、飞猪、淘宝电影等商家，另一方面又将大量超市、便利店、鲜花、蛋糕店、菜市场连接到外卖平台。

一方面，大、小商家的进入使得平台股票更加丰富，另一方面，大量的中小商家，尤其是小微商家进入当地的生活服务平台，迈出了当地生活服务行业数字化的第一步。

今年9月，在阿里的年度投资者会议上，阿里集团首席执行官张勇强调，中小企业必须上网生成数据。至于转型路径，张勇认为，从上游供应链的整合，到流量的产生和上升，到订单的移动支付，最后到即时配送，阿里的生态能力整合可以用来完成整个商家链的数字化转型。

除了行业数字化，阿里本土公司从去年开始就一直在强调区域数字化。2019年，阿里本土生活服务公司，尤其是饿了么，肯定要向三四线城市沉沦，阿里巴巴集团合伙人、阿里本土生活服务公司总裁王乐妍表示，会增加行业。

如果你饿了，订单的收入已经可以支付店铺租金了

自从苏州老王蛋饼饿了以后，线上的流量已经相当于一家新开的店线下的流量了。我的店很小，短时间内不可能再开一家店，但是如果我饿了，平台的线上销售就相当于开了一家& lsquo分店，现在从饥饿订单的收入中，已经可以支付店面租金了。同样在苏州的德才恩庆粘土锅饭，店里外卖的订单量已经是食堂的两倍了。

一些传统线下中小商家缺乏电商的基因，又因为地域性强、产能有限、服务半径短，无法加入天猫、淘宝等平台。对此，核心解决方案之一是推出阿里本地生活服务平台，运用数字化手段扬长避短。

2012年7月和2013年4月，第一家披萨店Margarita和醉心中国餐饮梦在福建福州开业。无法拿到最好的店面，也没有额外的宣传费用，作为当时中小企业的典型代表，前两年两家公司的成长异常艰难。

一直都有客户要求外卖，但是没有外卖平台我们很难做到。回想起那段时光，醉酒创始人张建霞说。

2014年，饿了么等快递平台在福州开通服务，福州终于迎来了外卖时代。醉而得意，玛格丽塔几乎是第一个上线的品牌。虽然当时门面小，但小餐饮注重的是产品单一的特点，加上外卖的拉动，店面运营更加强大。很快，两个品牌的外卖比例上升到营业额的15%，玛格丽塔后期上升到30%。

截止2018年底，随着饿了么的发展，玛格丽塔已经在全国22个省的77个城市发展了近600家门店。醉心还在20多个城市开设了300多家店铺，每月新开5-10家店铺。

2018年，数百万当地生活服务商户和阿里当地生活服务公司第一次打天猫双11。11月10日晚18: 00-21: 00，因为当地生活服务公司第一次参加天猫双11，消费者在零点到来之前就开始买饭等夜宵，消费热情提前被点燃。在他们如饥似渴的时候，平台的订单量翻了一番，其中新零售订单量同比增长177%，新零售用户数量同比增长167%。

数字营销:1小时销售空小吃店

数字化的推进不仅让中小企业尝到了在线的甜头，也让部分企业从进一步的数字化营销中受益匪浅。

2018年，南京的零食店天猫双11，一个小时突然飞来200单。据了解，这是因为它在上线饿了之后第一次参加天猫双11。精确的营销使商店里的商品在一个小时内被抢走了空，订单页面长达20米。

对于福州小棠的联合创始人侯英峰来说，外卖平台几乎是我们最直接的品牌展示渠道之一。通过外卖平台，呆在家里的用户可以了解品牌，消费产品，辐射范围更广，增强了品牌的知名度。

线上推广不仅会给商家带来线上交易，还会给线下带来新客户。比如温州，很多新客户不经意间吃了外卖，然后顺着网上地址找线下饭。在青岛老皮斋锅贴店，老板会根据外卖平台提供的数据，预测每一类锅贴的数量，以便提前制作，保证30分钟内送达食客。

数字化升级给零售品牌业务带来了很大的提升，本地的生活服务业务也应该享受到互联网和数字化带来的红利。阿里本地生活服务公司总裁王乐妍表示，推动行业数字化升级，让本地生活服务摆脱困境，是我们的目标。

基于这种数据提取的价值，我们将反馈到生态系统中，以帮助单个企业繁荣，这将使我们在单个企业中的合作伙伴更加强大。阿里巴巴集团首席执行官张勇说。