[科技界] 亚马逊折戟中国，故事尚未完结？

传闻亚马逊本周宣布退出中国。未来亚马逊在中国只保留kindle电子书和跨境贸易，其他业务全部取消，造成震荡。有些朋友会哭，但很遗憾，我买书只相信亚马逊。

今天，亚马逊官方回应称，亚马逊将继续利用亚马逊的全球资源，优化运营效率，提升客户体验，集中资源推动海外采购业务快速发展。亚马逊一直对中国市场有长期的承诺。在现有良好业务的基础上，我们将继续投资，大力推动国内各项业务稳步发展，包括亚马逊海外收购、亚马逊全球开店、kindle、亚马逊云计算等。

这件事到底该怎么看？

1.有的商家退出中国，打杀老主子？

需要明确的是，亚马逊退出中国的消息并不全面客观。自2004年收购Joyo.com以来，亚马逊已经在中国发展了15年，并大致形成了五个业务系统:亚马逊的国内电子商务(自营电子商务和自营物流)、亚马逊的海外采购(进口跨境电子商务)、全球销售亚马逊的全球开店(出口跨境电子商务)、亚马逊的阅读(kindle电子书和阅读器、纸质书)和aws亚马逊(云计算服务)。

这个退出主要涉及国内电商和物流，以及海外采购业务。其他三项业务在国内的发展还是很稳定的。尤其是亚马逊的全球开店业务在中国蓬勃发展，在出口跨境电商行业牢牢占据第一位。

国内电商格局已定，天猫和JD.COM独霸市场，难以撼动；新车型的出现也为品多多等新玩家留下了新的道路。大格局无法挑战，新模式无法发挥。像亚马逊这样的外企只能在夹缝中生存。

数据也说明了一切。电子商务研究中心历年发布的国内《中国在线零售市场数据监测报告》显示，从2012年到2018年上半年，亚马逊在中国的市场份额逐年大幅下降，依次为2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%和0.60%。

这个市场份额几乎可以忽略不计，甚至比天猫上的大卖家还要差。电子商务研究中心主任曹磊说，亚马逊在中国的国内零售业务活了这么多年，真的不容易。

在这样的关头选择退出，可以说是亚马逊的一种智慧，也可以算是一种无奈。

有朋友说，不是亚马逊不努力，是中国对手太强。甚至有朋友说最后觉得有点水土不服，可能是做不了国内的996企业吧。

二、亚马逊中国倒闭的原因是什么？

客观来说，亚马逊在中国的没落既有外部原因，也有内部原因，用内外交困来形容也不为过。

前面说过，亚马逊在中国忙了15年，却跟不上国内很多电商的崛起速度。截至目前，天猫、Tesco、品多多、唯品会、苏宁易购、网易考拉、YEATION等数百家电商平台，已经完全瓜分了中国电商b2c的蛋糕，市场结构基本成型。这样的外部因素决定了亚马逊只能忍痛离开。

而且，亚马逊中国的模式实际上是创新乏力，或者越来越无法适应中国的本土化市场。

这方面一方面源于其自营模式，在国内越来越重。自营模式虽然具有标准化、产品质量可控、交易流程系统化的优势，但为了保证品类数量而产生的仓储成本高、库存压力大、人工成本高的弊端也相当明显。

尤其是人工成本。亚马逊15年前第一次进入中国，这个因素还是积极的。还能吃中国廉价劳动力的人口红利。但在逐渐摘下世界工厂帽子的今天，中国已经出现了数次劳动力成本上涨，成为近年来压倒众多外企的重要因素之一。

其次是本土化的挑战。近年来，中国的电子商务模式可谓是极具中国特色的创新突变。比如平台电商模式、销售电商模式、购买电商模式、配送电商模式、精品电商模式，可谓是一排排，一波比一波强。而亚马逊这样独特的本土化路径，在实践中似乎有些不足，严重滞后于整个行业的发展步伐。

当然，亚马逊中国无法有效应对外部挑战，这也和它的内部基因有很大关系。众所周知，互联网是一个牢不可破的行业，这在一定程度上要求it中的企业最大限度地简化流程，快速反应，甚至快速试错。

这样的要求对于亚马逊这个崇尚科学管理和严谨流程的巨型外企来说，显然是铺天盖地的。你推出了一个新项目，推出了一个新产品，已经签约两个月了。国外总部还在进行流程审批，评估系统性风险和收益，而国内玩家可能已经在市场上摸索了一段时间，迭代了三轮。怎么玩？

而且这几年亚马逊在中国的ceo换了几次，对高层领导和团队权威的激励不足，也使得整个团队的积极性、创新机制和战略方向明显不足。

总之，亚马逊在中国玩很正常，因为外面有老虎，但是坚持15年是很大的勇气。

难怪很多朋友都表示过这样的感叹。你(亚马逊)为什么还活着？

3.亚马逊中国的跨境电商业务将何去何从？

那么，亚马逊的电商业务将何去何从？我们不妨听听专家的意见。

对于亚马逊的国内电子商务业务，电子商务研究中心主任曹磊提出了三种可能性。第一，留着它，不死不活；第二，彻底关掉止损，毕竟生意一直亏损；第三，与网易考拉等平台合作，甚至直接销售。

关于第三种可能，他进一步表示，事实上，如果亚马逊中国真的与网易考拉合作，对后者的品牌、流量、海外供应链乃至其海外资本市场价值管理都是大有裨益的。

在此之前，亚马逊和网易考拉在2018年底签订协议，双方通过股份互换的方式重组业务，网易考拉合并亚马逊在中国的海外收购业务。

同时，网络经济学会-电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司ceo哈里斯指出，目前中国跨境电子商务正如火如荼。除了跨境出口业务，中国市场对跨境电商进口的需求其实更强，中国政府在推动顶层设计政策的过程中也引导和推动了跨境进口的发展。虽然亚马逊中国是全球跨境电商第一平台，但其跨境进口业务一直较弱。事实上，亚马逊中国的跨境进口业务亚马逊的海外采购业务已经被天猫国际、网易考拉、小红书、海洋码头等本土跨境电商平台边缘化，在中国进口电商的市场份额几乎达到边缘化、无人问津的尴尬境地。

哈里斯认为，电子商务巨头亚马逊不会真的放弃中国跨境进口市场，中国跨境进口市场的市场份额会变得更大，更有吸引力。由于中国本土电商企业的实力，以及亚马逊中国在中国跨境进口市场的水土不服，亚马逊中国应该采取倒着利用或者间接控制资本的方法，继续中国跨境进口市场。

关于出口跨境电商，网经社-电商研究中心b2b与跨境电商部总监、高级分析师张认为，与亚马逊国内进口电商业务相比，亚马逊在华全球开店的出口电商业务正在蓬勃发展，处于出口跨境电商平台第一阵营，业绩明显领先于ebay、速卖通、wish等第二阵营平台。借助国内对跨境电商的良好政策，近年来，亚马逊在全球范围内开设门店，加快中国市场布局，帮助卖家以创新和品牌赢得全球跨境电商出口，加快全球业务布局。

在商业模式层面，亚马逊在中国探索了两种新的商业模式。一是引入了全球卖家与中国厂商直接对接的直接挖掘模式，缩短了供应链距离，可以更快地了解需求和生产。二是与地方政府共同推进本地跨境电商出口发展的跨境电商园区模式，通过本地落地园区加快本地企业转型，推动企业实现品牌出海。近日，亚马逊先后在杭州和宁波开设了杭州跨境电商园和宁波跨境电商园。

所以，在放弃了朽木之后，亚马逊在中国的电商故事还没有完结。只是不知道亚马逊的新模式真的能保持这种活力几年。

毕竟你在全世界开店，这个世界还是在中国。