[科技界] 联想的病与变

三十五年前，柳传志以将研发成果转化为成功产品的坚定决心，用中科院投入的20万元启动资金创办了一家年轻的传奇公司，并命名为联想。随着公司的扩张发展和新鲜血液的注入，杨于2001年出任集团总裁兼首席执行官，联想进入了一个新的时代。几十年来，他们的经营管理理念一直推动着联想的不断发展和变革。

【/s2/】经历了两个朝代更替的联想，已经不像过去那么年轻了，电脑业务在国际化和互联网的趋势下逐渐发展。前几天，联想再次登上《财富》全球500强，这似乎是联想成功的证明。

这几年，联想的口碑远不如以前，地位直线下降。联想在国内如火如荼，争议更大。

曾经，联想的产品和服务被很多人追捧。现在，面对激烈的市场竞争，面对华为和小米的强势崛起，联想似乎是一个走到生命尽头的英雄。

盈利和财务报告受到市场的冷遇

8月15日，联想发布了截至2019年6月30日的第一季度财报。作为19/20财年的第一个财年，联想集团季度营收达到853亿元，同比增长5%，实现连续八个季度同比增长；税前利润16.4亿元，同比增长113%以上，净利润11亿元，同比增长111%以上。

面对如此辉煌的业绩，联想股价大跌6%，一度跌破8%，实属意外。与此同时，许多金融分析师下调了联想的目标价。其中，摩根士丹利将目标价从7元下调至6元，下调幅度约为14.3%；瑞士信贷将联想集团目标价下调至6.1港元；CICC将联想的目标价下调17.3%，至6.2港元。

【/s2/】有人评论说，联想多年来付出巨大努力，连续八个季度同比增长，即将迎来第二个春天，重现巅峰。但在目前的情况下，似乎市场并不认同这种说法。

把视角换到2015年春天。当时，刚刚从摩托罗拉和ibm收购x86服务器的联想，随着个人电脑、智能手机、平板电脑和智能电视的整体布局，股价在2015年一路飙升至峰值。

可能是因为爬的太高，掉下来的时候特别醒目。从2015年下半年开始，联想股价一路下跌。虽然近期有再次回升的趋势，但也是起起落落，波折不断。

在人们的心目中，联想和华为几乎是同时开始发展的，但到目前为止，他们之间的利润和市值已经完全混淆了。1995年联想销售额67亿，是华为的4.5倍。仅仅五年，华为的销售额就超过了联想。到2018年，联想市值81亿美元，华为估值可能达到4000亿美元。他们之间的距离是50倍。

纵观联想这几年的表现，资源、技术、口碑都饱受诟病，不得不承认联想已经有了很深的根基。

pc业务强势，其他业务不平衡

据idc统计，今年第二季度，联想的pc出货量同比增长18.2%，全球市场份额达到25.1%，超过惠普排名第一。刚刚发布的第一季度财务报告显示，pc业务下的智能设备业务集团收入同比增长8%，达到111.56亿美元，pc业务收入同比增长12%，达到96.31亿美元，占集团总收入的75%以上。2018年第四季度，pc智能设备业务仍占80%以上，联想PC和智能设备业务约占总收入的75%。根据财报数据，联想pc提交了满意的答案，提振了资本市场对联想的信心，也提升了消费者对联想的预期。

【/s2/】但无论是业务重组还是收入增长，仍然无法掩盖联想其他业务的不足。业务布局两极化，集团内部生态失衡，对于一个世界500强的科技巨头来说，无疑充满了危机和风险。

再看看联想的其他业务。可能连联想都头疼吧。

拿着手机行业巨头摩托罗拉的联想来说，是无法长期打开手机市场的。2014年10月，联想以约29亿美元收购谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务，全面接管摩托罗拉移动产品规划。当时，联想集团突然一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星和苹果。

联想打算进入竞争激烈的手机市场，扩大地盘，在手机市场占据一席之地。但是，手机业务连续五年处于倒挂状态，联想在手机行业的表现确实没有达到预期。根据对位的统计，联想今年第二季度在中国的手机销量只有30万部，总比没有好。虽然同比增长45%，但环比大幅下滑20%，联想手机在中国市场持续走软。

近年来，中国手机市场长期以来被苹果、华为、o v和小米瓜分，而联想只能在胡椒和维多等手机的夹缝中生存。idc近期数据显示，2018年中国智能手机市场容量为3.98亿部，同比下降10.5%。其中，苹果、华为、小米、oppo、vivio、荣耀牢牢占据90%以上的市场份额。除了三星、一加、美图，第六到第十名还包括智能手机圈已经淡出大众视野的锤子手机。联想手机市场份额已经不多了，留给联想手机业务的时间明显不多了。

除了移动业务之外，杨寄予厚望的数据中心业务(dcg)也受到拖累。第一季度财务报告显示，第一季度数据中心业务收入为13.56亿美元，同比下降17%。

合并完成后，联想为其数据中心业务设定的目标是年收入达到50亿美元，第一年超过自己的pc业务，并在未来五年成为服务器市场的领导者。当时，联想通过并购的叠加效应，在出货量和营收方面，中国市场排名第一，全球服务器市场排名前三。然而今天，联想在中国服务器市场的出货量已经退居第五，在全球服务市场上，仅在过去一个季度排名第四，与最初的三个目标相差甚远。

形象下降，消费者心里很难有不好的感觉

曾几何时，说起联想人脸上的笑容，简直无法用语言形容。他是中国人民的骄傲，是世界的栋梁；现在的联想，口碑，形象都不如以前了。

回到2016年，我们投票支持5g标准的时候，华为以一票之差落败。各种报道指出，联想作为一家中国公司，把自己和摩托罗拉公司的两票宝贵票投给了美国公司，让苦苦挣扎了三年布局5g的华为落到了第一位。所以联想多年来饱受污名困扰，受到中国网民的声讨。

联想高层不断在媒体面前说金句，得到了国内外媒体和网民的解读。联想首席执行官杨对媒体表示:我们不需要做芯片和系统，就是联想只做组装；我们不是中国企业，联想是全球企业。外媒拿前半句，就是联想不是中国公司。此时此刻，苹果ceo库克在媒体面前亮出了自己的宝剑:苹果是一家不折不扣的美国企业，只有美国才会有苹果这样的传奇企业。联想在国民心目中的地位再次降低。

联想前首席财务官黄伟明在接受美国媒体采访时表示，如果美国再次对中国商品征收关税，联想将能够将其生产线转移到不受这一政策影响的国家和地区，并将其工厂迁出。一经报道，联想被各种媒体从不同角度广泛解读，将工厂搬离中国。而联想的公关团队却无所作为，无法有效抑制互联网时代的热议。一时间，联想在民众心目中的形象一落千丈，被推到了风口浪尖。

得民心者未必得天下，失民心者必失天下。但是联想好像不明白这个道理。从联想领导人杨、、面对媒体的不当言论，到柳传志含泪邀请各界商界领袖共同支持，并向联想全体员工发出公开信，声称联想遇到了前所未有的敌人，那么敌人是谁？不就是我们这群消费者吗？联想硬生生把所有中国人推到了对立面。说到联想，更多的是让人诟病的陷阱，不再是过去为国争光、风光无限的大形象。

没有联想的世界会怎样？还记得响彻全球的联想口号吗？现在沦落到被网友开玩笑说没有联想世界会更好！不仅外界敌视联想，联想内部的做法也似乎敌视外界。

从人员配置来看，联想60-70%的人员布局在国内，海外人员布局只有30%；在业务布局上，联想70%以上的业务在海外，不到30%位于国内。2018年，联想在中国的营收为115.25亿美元，但利润达到5.58亿美元。联想在美国的营收为141.86亿美元，利润仅为7200万美元。2017年，联想国内销售总额占全年销售总额的28%，国外销售占72%。然而，28%的国内总销售额让联想赚了5.39亿美元，而72%的海外总销售额让联想亏了2.44亿美元。中国对联想的利润贡献还是最大的，所以被网友嘲讽联想用中国的钱补贴美国市场。

究其原因，你会发现联想在海外市场的受欢迎程度也在意料之中。以电脑为例。一台联想便携机型只要3778元(旗舰机型)，非常适合我们作为消费者，但唯一的条件是你要出国或者可以在联想海外官网购买。因为联想在官网只打五折，而国内市场价格保持稳定。有网友对比了联想的国内外官网，发现部分产品价格差异明显。同型号国内售价高达15999(人民币)，而美国售价仅为1408美元(约9700人民币)。这个价格是真的！充分体现了联想的良苦用心，也会因为联想的高价低配标签坐牢。

销售导致尴尬局面

计算机行业的霸主之争由来已久。虽然联想在2019年第一季度再次获得销量榜首，但与惠普的微弱差距不得不令人担忧。除此之外，惠普多次夺冠，超越联想，戴尔和苹果都准备好了。

联想是世界上最大的个人电脑制造商，其年度个人电脑出货量排名第一。但是，联想并不是每项业务都领先。以平板为例，2018年第一季度，苹果以228万台平板高居榜首，甚至占据了国内平板市场的42.9%，排名第一。华为以144万台排名第二，小米以30万台排名第三，微软以15万台排名第四，联想仅出货量13万台，排名第五。联想的销量几乎只有苹果的1/17。

苹果有自己独特的开发系统，在各种移动终端设备上保留了自己苹果系统的优势；华为，坚持自主研发之路，不遗余力研发核心技术；缺乏足够R&D投资和技术支持的联想，终究只会喝汤。

所以联想最受诟病的是硬件设施和技术投入。

财务报告显示，联想上一财年在研发方面的支出为12.66亿美元。联想近几年的财报显示，R&D费用连续四年下降，R&D费用不足年营业额的1/20。回顾华为，任表示:即使在最困难的时候，我们的研发支出也不会少于150-200亿美元。联想常年走贸易、工业、技术路线，偏向市场和营销，而其重量级业务长期依赖他人。

世界知名的联想，典型的是中国制造，覆盖全球市场。联想来自组装，没有自己的操作系统和芯片，核心技术主要依附于英特尔、amd、NVIDIA、三星、微软等公司，缺乏自己的核心技术竞争力。

联想品牌全球知名，但仔细研究联想电脑配置，会发现用的是Intel芯片、NVIDIA显卡、三星内存闪存颗粒。或许联想唯一能做的就是电脑组装，但是一旦关键高端技术受制于人，你想赚多少钱不是别人决定的，而现在所谓的天下第一只能算量，真实情况真的很尴尬。

机会:抓住双5g 的机会

近年来，第五代移动通信系统5g已经成为通信行业和学术界的热门话题。

2018年9月27日，在以智能变革、开放赋能为主题的第四届联想创新科技大会上，联想集团董事长兼首席执行官杨向观众展示了全球首款可升级至5g的手机moto z3，以及可作为5g接入热点的联想5g通信模块。杨在台上说:前段时间很多厂商都下了很大功夫，宣布明年率先推出5g手机。其实今天这场比赛毫无悬念，今天就可以看到联想5g手机。于是，全球首款5g手机正式亮相。

在Computex 2019上，联想发布了全球首款支持5g网络的笔记本电脑，代号No Distance，也是中国首款5g笔记本电脑，联想成为全球唯一拥有双5g产品的公司。

每个家庭都渴望推出世界上第一款5g手机。这一次，联想率先推出5g手机，以全球首款5g手机的概念赢得了大量眼球。联想不仅成功获得了5g普及的优势，还在名气上树立了一面旗帜。华为、小米、oppo、vivo等国内手机厂商。宣布了新一代5g手机的布局，推出了5g商用手机，但在时效性上与联想相差甚远。联想电脑终于在华为之前拿到了这款5g电脑的榜首。

关于5g网络，2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5g商业牌照；2019年8月5日，中国移动、中国电信、中国联通开始在省会、直辖市等40至50个一二线城市铺设5g网络。到2020年，地级以上城市都要铺设5g基站。Gartner预测，2020年5g手机将占手机总销量的6%；到2023年，这个比例将上升到51%。这也为联想在领先的基础上突破更强大的双5g产品创造了更多的打磨时间。

思考变革:积极转型寻找突破点

经过对用户和渠道的探索，联想逐渐发现了其中的奥秘，扭转了形象，深化了用户需求，拓宽了业务边界，迎来了发展的转折点。

首先，联想改变了常态，摆脱了过去不受欢迎的形象，焕然一新，蓄势待发。联想把广告口号改成了联想，智慧中国，代替了我没有电脑，但我离不开联想，人类失去联想的感觉，并于2019年7月10日发布了全新的品牌宣言视频《你好，世界》。视频以程序员熟悉的测试程序hello，world为例，回顾了从pc到移动互联网再到智能时代的社会发展和生活变化。它展示了联想通过智能变革帮助国家发展、改善民生、扶持行业的故事，生动地塑造了联想利用技术造福人民的形象。

其次，鉴于老3s战略的成功，联想集团近日在美国召开2019年宣誓就职大会，联想进入新3s战略阶段。新3s战略以5g和ai为技术基础，实现机器之间的自然交流和互动，在服务器、存储、融合与超融合、网络、hpc、云计算、边缘计算、软件和服务等方面提供高质量的定制服务，满足不同类型用户的需求。对于不同的垂直行业，我们提供端到端的智能解决方案，成功将各大领域整合在一起，实现联想智慧生活的美好初衷。

联想的智能转型也取得了不错的效果。智能转型成为联想中国第一财季最引人注目的成绩单，特别是智能服务收入达到9亿元，同比增长41.8%，创造历史新高，展示了新增长引擎的实力。其中，智能转型服务增速创历史新高，达到62.2%，打造核心产品和解决方案，实现多项突破。联想中国在智能转型服务、I运维服务、设备服务三大业务领域取得了不错的成绩。在涉及国计民生的安全生产、食品安全等应用场景中，联想的智能转型服务实际上为高科技企业对国家和社会做出了应有的贡献。

联想还推出了日出东方战略，为用户提供全场景的智能生活体验，赋予企业智能转型的权力，推动行业内商业模式升级，提高社会运营效率，加快智慧中国战略愿景的实现。

对于目前专注于世界pc业务的联想来说，电脑业务有其独特的优势，不仅在销售上领先，而且获得了可观的收益。此外，通过不断转型升级，联想可以通过pc业务渠道流失其他业务，可以继续在新领域研究开发新成果，打造联想新的生态内容体系。但联想面临的情况是pc业务增长高峰，其他业务短时间内打不开，所以联想所蕴含的疾病短时间内还会继续。

结论

联想集团董事长兼首席执行官杨曾表示:公司转型已初见成效，业绩明显提升。我们建立了新的能力，多服务操作系统日益完善。未来发展的新基石已经形成。但是，以后真的会这样吗？

回顾联想这么多年的发展历史，带着梦想，一步步创业，一步步崛起，一步步走向世界拓展海外业务。现在，35岁的联想，已经过了30岁的年纪，越来越被遗忘，越来越缺乏新鲜感的联想，已经在病与变之间徘徊了很久。总之，我们不知道这一刻是否是杨先生所说的未来的雏形，但联想真的是在一步步努力。联想会开着车走过这个尴尬的角落创造更多的辉煌吗？让时间来证明。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]