[科技界] 旅游业休克：“云旅游+直播买货”急救

受疫情影响，全球旅游业受到重创。

在国外，欧洲最大的旅游公司TUI受到疫情的重创，计划裁员8000人，占员工总数的10%以上。同时，东京工商调查统计显示，4月底因疫情导致破产的东京企业数量达到100家左右，其中住宿餐饮行业约占40%。

国外疫情远未结束，旅游业将面临压力。只有更多的旅游公司和旅游景点将被关闭和关闭。

在中国，春节期间旅游的人数急剧下降，旅游团也相继被取消。携程、去哪儿等在线旅游平台损失惨重。此前，国内签证行业龙头企业白城旅游网表示:股东会决定关闭公司，开始清算准备，成为第一批在疫情下倒下的旅游企业。

毫无疑问，旅游的冬天已经来临& hellip& hellip

旅游:疫情重灾区

黑天鹅疫情对旅游业的影响最大，也是最直接的。游客数量减少，线上旅游平台亏损，线下景点倒闭，相关酒店业也不景气。

这是春节的黄金旅游期，游客数量出现了前所未有的大幅下降。

疫情爆发前，携程《2020年春节中国人出行趋势预测报告》指出，今年春节假期预计出行人数为4.5亿人，超过30%的游客选择在除夕前离开。疫情过后，春节假期几乎没人去旅游，连清明节、五一等旅游旺季都成了淡季。

【/s2/】中国旅游研究院发布的数据显示，2020年清明假期国内旅游接待总量达到4325.4万人次，同比下降61.4%；旅游收入达到82.6亿元，同比下降80.7%。

游客数量的减少也直接影响在线旅游平台和线下旅游景点的业绩和收入。

携程2020年第一季度未经审计的财务业绩显示，今年第一季度携程集团净营业收入为人民币47亿元，同比下降42%，环比下降43%。

同时，黄山旅游2020年第一季度财报数据显示，第一季度入山游客数量同比下降81.15%；黄山旅游实现营业收入6979.2万元，同比下降73.59%；净利润亏损7724.12万元，同比下降427.71%。

疫情对旅游业的打击很大，相关企业普遍亏损。

网上公开数据显示，截至4月30日，景区13家上市公司已全部发布2020年第一季度报告，其中12个观光景区已全部扭亏为盈，仅宋城演艺圈盈利，净利润4996.03万元，但同比大幅下降87%。

好事是防疫工作有序开展，疫情可控，人民消费信心逐步恢复，旅游业借助智慧旅游模式慢慢复工复产。

云旅游+现场购物黎明

疫情迅速发酵，旅游业陷入黑暗时刻，给云旅游+直播带来曙光。

五一假期，消费者体验了一次云上之旅，因为江苏、广州等热门旅游区纷纷推出线上旅游项目。

比如江苏推出2120个在线观看、展示、表演项目，吸引消费者关注；广州美术馆推出走进书画神秘世界，参观世纪在线直播活动，40万人在线观看；西汉南越王博物馆为少儿观众提供的直播活动，短短20分钟就获得了5.7万人次的关注；东莞鸦片战争博物馆开设网上虚拟博物馆，吸引无数游客& hellip& hellip

【/s2/】可以发现，新型云旅游模式正逐渐被消费者接受。

一方面疫情还没有完全结束，出境游和跨省游还很远。想要放松的消费者，都期待出去玩。此时此刻，云旅游模式正是依靠科技的力量，将线下的景点移至线上，以满足走遍千山万水、不出家门欣赏祖国美景的消费者的旅游需求。当然，用户在线消费习惯的养成也是促成云旅游爆发的因素之一。

另一方面，在新技术的帮助下，云旅游更加现实，在专业人士的讲解下，用户似乎也在，体验也不错。以前在景区宣传景点的方法无非就是图片和小视频。现在的直播视频、vr、ar、360度全景虚拟展示等展示方式，结合主播精心准备的解说，完美刻画了线下在线的美好。

事实上，云旅游历史悠久，景区往往喜欢利用云旅游的特点进行宣传，主要是为了增加景区的知名度，但这种方式只能起到优化服务质量的作用，不能直接为景区增加收入。

因此，云旅游吸引用户后，商品的现场购买(销售与景区相关的周边产品)增加了收入，成为旅游景区在疫情期间重要的自助手段。

疫情爆发以来，直播进货成为零售业的生命线，旅游业也掀起了直播带货的浪潮。来自世界各地的文化和旅游干部带来了明星和网络红人携手购买商品，旨在帮助旅游业复苏。

比如在海南相关文化大队干部和中国男子跳高运动员张国威等主播的宣传下，直播开播约5分39秒，荔枝订单快速突破万单，销售额达到66.11万元；三亚的亚特兰蒂斯酒店播出了第一场演出，并在一小时内售出了价值1000多万元的酒店套餐......

云旅游带动景区人气，直播购买商品增加景区收入，创造更多经济效益。但也有人认为云旅游只能起到辅助作用，不可能完全取代线下旅游。各地旅游景点需要其他科技手段尽快恢复生产，让人们可以在线观看和游玩。

智能旅游正在加速发展

目前，由移动支付、智能监控、景区一站式服务app等智能链接组成的智能旅游服务已经成为景区的标准。各大景区都在积极构建和完善智慧旅游模式，但由于技术和用户习惯等因素，进展缓慢。

疫情相当于一个催化剂，让智慧旅游在全国范围内广泛传播，让用户快速了解和熟悉。

【/s2/】一方面，在防疫的要求下，预订行程、非接触式检票、测温成为景区恢复工作的门槛，实现了ai测温、非接触式检票等智能化功能。另一方面，随着人均收入的增加、城市人口的增加和5g技术的普及，舒适、方便、智能的出行方式越来越流行。

在优惠政策方面，“十三五”规划明确提出，到2020年，旅游云、网络、终端基础设施建设将逐步完善，新信息技术在行业的创新应用将不断深化，旅游数字化、网络化、智能化将取得重大进展，信息化将引领旅游业转型升级。

说明云计算、物联网、移动互联网等技术为旅游业的数字化转型提供了动力。在信息技术的加持下，旅游体验和旅游质量得到提升，从而强化了旅游的个性化服务能力，加速了传统旅游消费模式向智能旅游消费模式的转变，加速了智能旅游的到来。

证实智慧旅游的建设不仅有利于提高行业服务质量和运营效率，为旅游业恢复工作和生产奠定良好基础，有利于旅游业的大规模转型升级，提高景区的经济效益，也是黄山旅游、携程、去哪儿等相关企业在弯道超车的契机。

总之，想要恢复旅游市场的活力，就需要抓住用户的新需求，抓住5g、人工智能等新技术。但是，即使有科技的荫蔽，旅游市场的竞争强度并没有减弱，弱肉强食的情况也不会消失。这就要求各大旅游景点和在线旅游平台都要培养内部实力，保持竞争力。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110 [/S2/]