[科技资讯] 谷歌Assistant重整消费市场战略 追赶亚马逊Alexa

据国外媒体报道，谷歌计划在今年的消费电子展(ces)上展示自己的才华，但一场大雨打乱了它的计划，风头被竞争对手亚马逊抢走了。

作为ces的第一场展会，Google对这个展位非常关注。谷歌展台位于拉斯维加斯会展中心外的停车场。它有一个巨大的区域，可以显示谷歌及其合作伙伴推出的所有新产品。在周二的开幕日，谷歌的展位上摆满了自己的设备和扬声器、合作伙伴的电视机以及谷歌语音助手的广告。然而，一场倾盆大雨袭来，谷歌展台被迫推迟开放。

与此同时，在亚马逊的展台上，该公司的数字助理alexa去了另一个城市，宣布他将在2018年登陆一些丰田汽车的仪表板。这也是谷歌一直努力的平台。

谷歌在拉斯维加斯的排场要大得多，已经购买了大量户外广告来推广其人工智能语音平台。谷歌还宣布，助手将支持所有使用安卓汽车软件的汽车。

然而，这些宣传并没有威胁到市场领头羊亚马逊，亚马逊在2014年推出了家庭音频上的alexa，比谷歌早两年。亚马逊alexa副总裁Steve ·说:我们有几年的先发优势，我们正在加速增长。史蒂夫·拉布钦在接受采访时说。

但是当ces关闭的时候，谷歌的攻击并不会结束。据两位知情人士透露，alphabet旗下的公司计划在今年2月推出一个改进的在线零售网站，销售自己和自己的nest产品，而assistant将是这些产品的核心。此外，据说谷歌正在探索另一种策略，试图通过助手销售产品和服务。随着竞争的升级，亚马逊的在线市场最近移除了谷歌的设备，并在自己的设备中屏蔽了谷歌的youtube。

在ces开幕之前，谷歌透露，assistant已经登陆了4亿台设备，其中大部分是安卓智能手机。但内部知情人士表示，谷歌非常担心将市场份额拱手让给亚马逊。特别是在智能音箱市场，根据研究公司emarketer的数据，亚马逊的echo今年占有68%的市场份额，远高于谷歌家的25%。

谷歌发言人拒绝就未来计划和市场份额置评。谷歌副总裁斯科特&米德多；斯科特霍夫曼在接受采访时说，助手今年主要致力于进一步扩展到移动设备、家用电器和汽车。霍夫曼的团队还与长期合作伙伴合作开发更多定制服务，如通过语音命令排除电池故障和自动支付运营商账单。

谷歌的另一个担忧是，当设备制造商考虑通过语音交互赚钱时，他们会转向亚马逊，lg就是其中之一。在ces上，韩国公司推出了一系列内置语音功能的新产品和设备。它的新电视产品用的是Google assistant，但它的冰箱用的是亚马逊的alexa，主要是方便用户在亚马逊上购买杂货等商品。lg首席规划官朴一平(Park il-pyung)表示:亚马逊可以提供任何与购物信息相关的东西。

其他公司高管在ces上表示，他们认为消费者可能会从一个数字助理跳到另一个。广受欢迎的家用扬声器制造商Sonos计划今年整合Google assistant。这个厂商之前已经整合了alexa。

霍夫曼说:我们必须拭目以待。我们相信，从长远来看，将同一个语音助手整合到所有渠道会更有优势。大多数语音助手的设计方向是让他们在用户使用时更加智能。但是Google很自豪，assistant不仅可以从一个设备跳转到另一个设备，还可以根据声音区分不同的用户。

2016年，谷歌重新推出硬件业务，推出智能手机和家用音箱，与亚马逊的echo系列展开竞争。这个措施很大程度上是为了保证其助手通过延伸其搜索产品的价值来获得更多的受众。除了亚马逊，谷歌还必须与一些最亲密的硬件合作伙伴竞争。在ces上，三星电子承诺将其语音助手bixby带到其手机、电视和家用电器上。

然后就是苹果。经过去年的推迟，这家iphone厂商有望在今年推出智能音箱，并将投入更多资源开发语音助手siri。与谷歌和亚马逊不同，苹果在ces上几乎没有影响力，也不急于将siri扩展到自己的设备之外。sonos软件业务副总裁安东尼&米德多；安托万·勒布朗德说:我们愿意将siri集成到我们自己的产品中，这对我们的客户来说是一种很棒的体验，但这取决于苹果是否愿意。

据知情人士透露，谷歌对助手的新策略是模仿苹果的一个关键优势:打造一系列优秀的消费产品。尽管亚马逊也在推广echo设备，但知情人士表示，该公司对alexa的主要目标是促进更多销售，并为主要成员和电子商务实体带来流量。

亚马逊向echo的竞争设备开放alexa显然反映了这一战略。我们的许多合作伙伴在亚马逊上销售产品。“如果有人选择sonos智能扬声器而不是echo，我们会非常高兴，因为他们仍然是亚马逊的客户，”亚马逊alexa副总裁Rabkin说。