[科技界] 苏宁618强势出圈，差异化竞争能力是杀手锏

今年的618被疫情赋予了多重含义。线下市场按下暂停键，消费者被压抑的消费欲望涌入线上市场，各大商家和品牌厂商也希望借此机会缓解自身的业绩压力和库存压力。可以说是消费者、商家、平台共同创造了今年618的繁荣。

618购物狂潮一结束，各大电商平台纷纷公布丰收数据。苏宁易购也公布了自己卓有成效的战报:24小时内，苏宁易购全渠道销售规模增长129%，大快销订单增长223%，家居业务订单激增510%，零售云店销售额增长416%。

从各大电商平台的618战报来看，以苏宁为代表的电商巨头也在这场618大战中玩出了新花样。

价格战的背后是价值战

今年的618电商节，低价促销依然是电商平台和零售巨头的共识。

6月17日，苏宁易购全面启动家居业务八折补贴政策，高调进入家居市场，推出了全民瞩目的j-10%计划:苏宁易购承诺参与补贴活动的家电、手机、电脑、超市等产品，比朋友数百亿补贴的底价至少低10%，买了就付钱。

一系列低成本的推广策略终于为苏宁赢得了骄人的成绩:苏宁易购的家居业务订单激增510%；苏宁易购线上百货店全天订单量增长162.17%；线下百货销售额同比增长128%，其中线上订单占比20%；此外，家装、汽车、房地产销量增长5倍以上& hellip& hellip

低价是获得客户的永恒最佳方式，苏宁可以理直气壮地给出超低价格，这源于苏宁30多年的全球价值链优势。换句话说，全球价值链的成熟应用使苏宁更有勇气提升其品牌，为用户提供更低价格的商品和更好的服务。

不断完善供应链，增强分销实力，是电子商务平台成长和克敌制胜的有效工具。只有供应链能力强的平台更有可能在未来的电子商务活动中占据主导地位。苏宁加强了由采购、质量控制、仓储、货运、配送和售后组成的供应链系统的价值，这体现在618。

【/s2/】电子商务平台作为连接品牌和用户的桥梁，不仅要满足品牌曝光和提升销售需求，还要考虑用户的购物体验和收益。其实价格战的背后是价值战。苏宁在价格上对品牌和用户更满意，不仅给商家和用户带来更多价值，也进一步证明了自己的价值。

下沉市场的潜力得到进一步激发和释放

除了家政服务市场，下沉市场是618的另一个活跃区域。

智能零售时代，电商平台意识到，低端城市不仅是获取流量的补充渠道，甚至已经逐渐成为主要市场。618期间，用户在下沉市场的消费能力和挖掘潜力再次得到确认。

一方面，一二线城市消费者的网购需求在一定程度上已经饱和，没有太多的电商平台可以玩空.低迷的市场机遇给电子商务平台带来了第二个春天。所有主要平台都在走向低迷的市场。品多多自带下沉的市场基因，而阿里和JD.COM则高高在上，搏击高位，从一二线延伸到三四线乃至农村市场，试图完善自己的电商生态地图。

【/s2/】与其他电商平台的布局不同，苏宁趋于稳健，扎根于下沉的市场，从根本上利民利民。

据悉，在义乌佛堂镇苏宁零售云第6000店开业后短短三天内，加盟商累计销售额超过70万。

618期间，苏宁零售云在全国各县市以8%的平均价格和10%的最高价格提供补贴，带来优质家电和高端家电，同时也实施低价惠民战略。最终苏宁零售云销量增长416%，工业带销量突破3.3亿块。苏宁零售云家电下乡惠及100多万用户，热门产品补贴价格达到1000-2000元。

另一方面，下沉市场沉浸在低疫情的各行各业。在苏宁易购下沉战略的指导下，保证了恢复生产、经济复苏、客流增加。

目前，苏宁购物已在全国范围内建成40个购物村、23个工业带、71个购物工厂、87个购物农场，在下沉的市场中生根发芽，为消费者提供物美价廉的商品。数据显示，在618的一整天里，仅农村农产品的销售额就超过了1.5亿元。

种种迹象表明，下沉市场确实成为了一个重要的新的消费增长点。苏宁易购通过零售云和苏宁的购物迅速占领了下沉市场，也有力地控制了下沉市场业务的主动权，进一步激发了下沉市场的潜力。

新的零售服务不断涌现

目前，人们过着富裕的生活，对消费体验的要求越来越高。除了商品的价值，消费者更注重个性化的消费体验。在新技术和物流配送系统的支持下，用户的新需求得到快速满足，各种新业态应运而生。

对于电商平台来说，不断运用新技术提高效率，降低成本，从而不断提升客户消费体验，是他们需要掌握的一门技能。面对新市场的变化，苏宁推出了小店经济、家乐福到家、云店时送等新服务。

以苏宁店为例。苏宁店的运营模式不同于普通便利店，既提供店内服务，又提供上门服务，依靠苏宁物流短时间发货，保证服务质量；同时加强社区氛围，为居民提供包括房屋中介、金融、快递、家政、维修、保洁等社区生活服务。

这一次，6月18日，苏宁以解决消费问题为基础，充分发挥自身供应链，打造家乐福到家、云店时送等新服务，既满足了消费者个性化消费体验的需求，又激发了新的市场活力。

开辟直播新路径

受疫情影响，线下零售业损失惨重，直播配送模式在一定程度上促进了零售业的复苏。

据商务部大数据监测，仅2020年第一季度，电子商务直播就将超过400万次。也有业内人士表示，今年，预计直播行业规模将达到一万亿元。

今年的618被称为明星生活、带货的战场，毫不夸张。天猫，苏宁易购，JD。COM各大电商平台，颤音、Aauto rapper等短视频平台等。，纷纷下注带货直播，数百名明星和无数网红登陆直播室参与带货大战。其中苏宁易购618超级秀首创综艺电商直播，探索出一条全新的直播方式。

不同于传统的主播介绍产品，它喊的是买买买的直播模式。苏宁易购首先通过申腾、关晓彤、极限挑战男团、罗伊、杰森等当红明星聚集人气，再结合本土综艺的话题，增加了与消费者家的互动，缩小了品牌与消费者的距离，从而进一步刺激消费者的购买欲望。

苏宁的综艺直播集电视综艺+直播+全场景互动于一体，开创了全新的直播传递模式。其第一次尝试的巨大成功背后，是苏宁对直播形式不懈探索的结果，也是苏宁整合资源能力和强大综合实力的体现。

不得不说，苏宁618这次辉煌战绩的背后，是其不断探索618新玩法，差异化竞争实力的综合体现。凭借这种差异化的竞争能力，苏宁将延续618的辉煌记录，最终成为电商市场的奇迹战士。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110