[科学技术]瑞信研究院：中国科技巨头以最前沿科技改革医疗行业

6月26日，瑞士信贷研究院发布“医疗改革”报告，分析技术对医疗服务行业未来的影响，以及中国科技巨头发展智能医疗服务的途径。该报告基于宾夕法尼亚大学和圣加仑大学领先的医学和商业学术成就。

圣加仑大学的alexander braun博士和niklas husle在“中国科技巨头提供智能医疗服务”一章中认为，平安、腾讯和阿里巴巴等中国科技巨头正在积极建立医疗服务生态系统，以改善客户体验，填补中国医疗服务的不足。

医疗行业发展迅速，但服务不足

报告指出，随着中国人均收入的不断提高和预期寿命的延长，到2020年，中国医疗服务业的收入预计将达到8万亿元，约为10年前的3倍。

然而，在从新兴市场向工业化国家转型的过程中，中国的医疗体系面临许多挑战。最大的挑战是中国人口的老龄化，这一问题因之前的独生子女政策而加剧。中国还面临着合格私人医生严重短缺和医生过度工作的问题，这在农村地区尤为严重。医院人员严重不足。在瑞士或德国，平均每万人有42名医生，而中国只有18名医生。

利用尖端技术解决医疗服务缺乏的问题

报告称，为了应对这些挑战，中国的科技巨头利用区块链、人工智能和先进的生物识别技术等最前沿的技术建立自己的医疗生态系统，并试图通过人工智能辅助的网络门诊更快更好地满足日益增长的医疗服务需求，大大缩短等待时间。通过互联网医疗，还可以为偏远农村地区提供基本医疗服务。

安全医疗生态系统:安全医疗生态系统基于三个方面:客户(患者)、医疗服务提供者(诊所、医生或药店)和支付者(保险公司和中国政府)。其医疗服务生态系统拥有超过2.65亿门户用户和约3000家参与医院。这在医疗服务行业产生了巨大的网络效应和协同效应。平安的医疗运营基于人工智能、区块链和云计算等现代技术。

腾讯医疗生态系统:腾讯的医疗生态系统建立在其微信生态系统内。腾讯的医疗门户企鹅医生(Penguin Doctor)将数千万患者与约44万名注册医生和3万家医院连接起来，提供ai辅助的分诊和门诊服务。腾讯还在开发医疗聊天机器人和临床决策支持软件，以提高在线门诊网络的效率。为了改善其庞大的生态系统，腾讯与20家保险公司合作，提供“微保险”保险服务。

阿里巴巴医疗生态系统:阿里巴巴的医疗生态系统不仅提供核心医疗功能，还提供健康的生活方式产品，提升客户的“健康快乐”。在技术层面，公司使用人工智能诊断系统“阿里健康”帮助医生诊断和决策。此外，阿里巴巴还运营人工智能辅助处理系统“et医脑”。由于阿里巴巴云是中国最大的云服务提供商，它可以利用其市场领先地位更方便地收集数据。

人工智能:现代医疗的解决方案

在“人工智能与医学:通向现代健康之路”一章中，宾夕法尼亚大学的莱尔·恩加尔博士说，这是人工智能的黄金时代。他相信人工智能必将给医疗行业带来翻天覆地的变化。通过支持患者接受在线自动医疗诊断，允许收集和分析更多的家庭“医疗”数据，提供个性化的医疗服务，支持行为健康电话干预，改变人们与医生和医院的沟通方式，可以促进医疗保健的“民主化”。

圣加仑大学的马丁·艾林博士和马丁·莱曼博士在“医疗行业人工智能的监管响应”一章中提出，显然有必要讨论如何监管人工智能系统、其开发者以及使用人工智能的公司。他们指出，考虑到21世纪的互联网在某种程度上是一个没有法律秩序的领域，公司和个人面临并试图控制许多不受监管的风险，因此有必要对人工智能进行监管就不足为奇了。