[科技界] 自如是怎么了？为何事故接二连三？

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前几天，一篇题为《在自由空间偷相机》的文章在网上引起了热烈的讨论。陈诚(化名)说，9月11日晚，他在床边插座上发现一个奇怪的洞，怀疑安装了针孔摄像头。

不久前，一篇题为《阿里p7员工死于白血病租了一间无甲醛房》的文章通过网络发酵迅速在微博上发布，引起广泛讨论。2018年9月1日，自由宣布所有首次出租屋将在空燃气检测合格后下架。

因为房子装修问题，不是第一次接到租客投诉。2017年7月，租户王在该房屋入住半个月左右，出现喉咙痛、头晕等症状。检测后发现甲醛超标严重，被投诉；据公开报道，不少住户反映住在舒适的房子里后有不良反应，去医院检查，确诊为疑似甲醛中毒。自由开发越来越强，但是经常被客户投诉，说明自由开发存在很多问题。

凭借天时地利人和的优势，可以自由成长发展

在讨论自由问题为什么不断出现之前，我们首先要了解自由是如何发展壮大的。

一方面是巨大的人口需求。根据国家统计局的数据，2017年全国流动人口近2.5亿，其中近67.3%选择租房，其中21 -25岁在所有年龄分布中所占比例最高，40%以上的租客是大学刚毕业的终身群体和工作1 -2年的白领。免费为年轻人提供租房优惠，吸引更多年轻人入住。租房的巨大需求，提供了源源不断的客户，为自由发展奠定了客户基础。

另一方面，它是一种独特的管理模式。在服务方面，免费向租户推出搬家、清洁、维修等多项服务项目，全方位服务租户，多角度满足租户的服务需求；在产品上，租客对住房的要求不同，可以从之前的免费朋友家自由发展，如全租、直租、居家式公寓、民宿等。，从各个层面满足客户需求。

为了更好的提高运营管理效率和客户体验，可以加大对大数据、社区、社交应用等在线产品的技术投入，开发出更具吸引力的产品。虽然房屋租赁市场似乎发展迅速，但仍然需要技术、管理和服务方面的创新人才，很容易增加这些领域的人才培训，以促进自由发展。独特的管理理念使其自由发展。

Freely首席执行官熊表示:我们希望鼓励租户自己装修房子。在不久的将来，人们会意识到即使他们住在租来的房子里，他们也可以享受高质量的生活。主要的品牌理念是尽力满足客户的要求，让租客觉得自己不是租房，而是自己的房子。

免费为毕业生和年轻人提供租房优惠。例如，为毕业生推出了海盐项目，并推出了每月存款服务，为他们提供租赁优惠。自2013年成立以来，每年都定期推出。为了缓解年轻人租房的压力，推出惠勒计划，每月提供一天只需29元的租房服务；。毕业生和年轻人是租赁市场的主要参与者。给他们提供优惠的租房政策，可以吸引他们自由入住。

凭借卓越的管理模式，我们抓住了市场机遇，迅速崛起。官方数据显示，截至2017年10月18日，我们已自由管理价值3000亿的住房资产，拥有40万套免费住房和8套免费公寓。服务北京、上海、深圳、杭州、南京100多万客人；员工规模近5000人。

同时，Freely吸引了很多投资。2018年1月16日，Freely宣布完成40亿元的A系列融资，华平投资、红杉资本中国、腾讯领衔，华盛、融创紧随其后。无疑是未来发展的一大推力。

看似火热的发展背后，其实有很多问题

凭借自己的经营理念和巨大的国内租赁需求，在行业内发展迅速，规模不断扩大。但最近，阿里员工在短短几个月内死亡的消息引起了大范围的讨论，引发了更多的问题。

在阿里员工事件之前，Ziru已经多次被用户投诉。2018年8月5日，新京报报道，与朋友租房后出现恶心、头晕等症状。测试是因为房子里甲醛超标；8月20日，新浪科技报道袁先生免费租房一周，红包很长。经检测，是因为房子里的甲醛超标。甲醛的发现一个接一个让人怀疑免费房屋的质量。

据一些客户介绍，据了解，一些房子在装修完成后不到一周就会出售。这些前雇员还透露，由于房子里发生了沼气问题，他们已经免费用空煤气处理了房子。however,/きだよきだよきだよきだだだよきだだきだだだだなよ123之所以有这么多的安全和质量问题，是因为他们随意不注意房屋的安全。精装房加装修保洁工作大概一周，毛坯房大概一个月直接卖给租客。另一位离职的免费管家王女士也指出，装修材料很容易以次充好。

没有采取正确的措施来解决房子的问题。租客李先生反映，他和女友自由生活后出现不良反应。经检测，发现房屋内甲醛含量超标。房客对房子的基本要求是安全。在未能保证租客安全的同时，又未能满足租客提出的要求，会让租客随意抛弃。

随口一说，有沼气问题的房租没有采取降温净化措施。房客钱先生报告说，他住在自由出租的房子里后感到不适，经检测甲醛含量超标，因此他终止了与该房子的合同，但他没有想到他退休的房间未经任何空气体处理就被卖掉了。这种情况发生后，会有更多的租客不再自由居住，已经租房的租客也会对自由居住产生怀疑。

【/s2/】接连出现很多房屋质量问题，那是怎么回事？

免费房的盈利模式主要是与房东合作翻新租给租客，利用租金差价盈利。所以要想盈利，必须保证房子的入住率达到95%以上，才能保证盈利。而且个别房东和房屋中介也威胁到了长租公寓企业的发展，这也决定了长租公寓的月租金不可能明显高于市场。虽然现在免费提供租房服务，也会给租客提供各种服务，但是这些服务的前提是租客已经租了免费的房子，所以想要盈利，还是要靠租房。

想要自由获得更高的利润，就得扩大市场规模，多找房子卖。但是，现在市场竞争非常激烈。除了房地产开发商自带房子的优势外，很多国家队(企事业单位)都在非常好的地段拥有自己的地块，这就导致了增量房市想象中的障碍。如果你想自由地获得更高的利润，你必须吸引更多的人留下来，提高你房子的入住率。所以你的房子装修后会未经处理直接卖给租客，这也是为什么你的房子经常出现质量不合格，让租客投诉的原因。

另外和楼主的关系也不清楚。free是所谓的二房东，它的房子是通过与业主合作租给租客的，所以房东是自由发展的重要保证，但是free和房东的关系并不密切。房东自由配合往往是很长一段时间，但在这段合作期间，房东并没有租金上涨，即使有，也是很小的比例。此外，可以自由地说，房子需要空时期，但房东在此期间没有租金。

一些房东反映，他们的房子免费赠送后，为了追求更高的经济效益，被改造成三室一厅，而一些三室一厅被改造成四室一厅，房子被改造得面目全非。而且房东免费给房子后，还收到了水电局打电话交水电费的信息。房子有质量问题，但维修费是房东出的。随口一说，越来越多的房东反感，会让房东觉得不真诚，无法自由合作。

虽然市场需求持续增长，发展规模不断扩大，但仍存在诸多问题。如果这些问题不能提供很好的解决方案来说服公众，未来的发展道路将变得困难。

摘要

凭借自身独特的经营理念和人们的巨大需求，其发展规模日益壮大。但在开发过程中，出现了房屋质量不理想、投诉不断、租客反馈后解决方案不佳等问题。

租房者最关心的是房子的安全。你一定要注意一个接一个出现的甲醛问题。你不能因为大众关注而改善。你必须经常监督房子的装饰。不能丢了芝麻丢了西瓜。；对于租客的反馈，要提供完善的解决方案，不能敷衍了事，服务质量会影响租客的下一步选择；改善和楼主的关系，楼主的重要性不言而喻。总之，能适应时代潮流，被大众认可的公司，才能走得更远。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网[/s2/]