[科技界] QQ的第20年：瘦身、臃肿和微信冲击

一滴一滴& hellip& hellip激起了人们的社交欲望，一只跳跃的企鹅向大众宣布了qq的到来& hellip& hellip

你还记得第一个火星网名，第一个非主流人格签名，第一个动漫头像吗？

时光荏苒，就在2月11日，马做了一个朋友圈，感受着20年前qq的诞生，让很多人想起了有qq相伴的日子。在过去的20年里，qq做了什么？

​

社交+内容矩阵既创新又臃肿

自成立以来，qq一直在不断更新和迭代，可以围绕着连接人的主题从头到尾进行社交。

现在的社交形式多种多样，玩法也不一样。使用社交软件时，大部分用户更注重社交内容，高质量的内容也能为社交活动增添光彩。换句话说，内容是社会性的，这已经逐渐成为一种趋势。

腾讯看到了这一势头，于2018年9月30日进行了第三次战略调整，社交+内容成为此次机构重组的目的之一。事实上，早在2016年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯qq业务就首次正式宣布了娱乐和社会生态的概念。这是腾讯将娱乐内容与社交平台相结合的一种尝试。

通过开通qq，用户可以看到很多面向年轻用户的社交+内容产品，如好友微视、企鹅电竞、兴趣部落、浪潮星球、现在直播、qq观看等。，相当臃肿。但也是qq在娱乐和社交方面的探索和布局，让它永远是90后和00后年轻人心中最好的朋友。

其中截至2018年9月，qq日活跃用户数已超过1亿，95后比例接近70%。至于亮点中的内容，其类型包罗万象。qq会根据用户的兴趣推荐用户感兴趣的内容，从而满足用户对内容的需求，提升内容的价值。

再者，内容的垂直发展是必然的，直接击中用户内心很重要。目前电竞、动漫、直播、游戏等垂直内容是年轻人的心，qq从这些方面发力，无形中给自己加分。

企鹅电竞，凭借腾讯游戏的优势，承载赛事直播功能，推出了自制电竞节目，也收到了不错的反响。2018年11月，企鹅电竞发布了一组数据:企鹅电竞月均观看时间达到4000万小时，播出次数达到500万次，kol数达到180万次，观看用户总数超过3亿。同时，现在直播以直播+的方式给qq带来高质量的视频内容，从而推动了ugc &hellip的持续内容生成；& hellip

说到这里，不难看出，qq在社交+内容矩阵上的布局为自己增添了光彩，这对于年轻用户来说也是一个亮点创新。但事实上，在腾讯2018年第三季度财报中，qq每月活跃用户数同比下降了4.8%。

事实上，随着社交内容的布局，qq也经历了多次瘦身。

qq多次瘦身，象征着时代的终结？

Qq其实承载了很多90后青年的记忆。近年来，腾讯修剪了qq的分支机构，砍掉了一些曾经炙手可热的业务，收回了用户变相创造回忆的机会。所有这些迹象实际上意味着一个时代的结束。

此前，腾讯推出了webqq，目的是为用户提供方便，不用下载软件就可以使用。当用户出差时，或者在机场或者会议室，也就是说，无论在任何场景下，用户只需要打开网页登录qq就可以和朋友聊天，极大地满足了用户的社交需求。

然而，随着移动智能设备的发展，smartqq因其便利性而受到公众的青睐。虽然webqq仍在正常使用，但其活跃用户数不可避免地会受到smartqq的影响。需要说明的是，qq最后一次瘦身是关闭webqq，该业务服务于2019年1月1日停止。

这些年来，很多人都在使用webqq，但现在它的知名度不如以前了。对于腾讯来说，这个业务的利润跟不上，自然会砍掉这条腿。于是，很多网友发来了一条短信，感慨webqq陪伴的青春。

说到青春，我相信每个qq用户过去都至少养过一个儿子或女儿(qq宠物)。在养的过程中，大部分宠物主人都把心思放在里面，给孩子安排饭菜、娱乐、生日、婚礼等等。

可以说，大部分qq用户的生活中都有qq宠物的参与，但2018年9月15日，qq宠物只留下了一句“主人，永别了”的话，让很多用户感到心酸。

除了webqq和qq宠物，qq还关闭了自己的qq家园和好友网络，很多用户被甩在了这些项目后面，这也承载了很多用户的美好时光，被视为一个时代的象征。如今，qq已经一个接一个地推倒了那个时代的符号，这表明那个时代正在悄然离去。

但是qq用户的粘性被削弱了，不仅有这些瘦身运动的影响，还有另一个大社交软件微信的影响也不容忽视。

微信的冲击加速了qq的老化？

过去，除了电话号码，第一选择是问对方的qq号码，但现在大多数人更多的是问微信号。通过这个小举动，我们可以看到微信对qq的影响。

相比qq，微信的功能更简单。短短8年，每月活跃用户数已经超过10亿。不得不承认，几年前微信已经取代qq成为中国用户数量最多的社交软件。你知道，qq已经削减了一些业务，并开始了新的业务，但它仍然处于臃肿的状态。

qq提供的服务功能越多，就越容易让人眼花缭乱。多种功能一起开发难免一碗水不平衡，所以用户流量损失也是合理的。这时候，简易版qq微信的出现，无疑让社交回到了最初的状态，让人与人之间的交流更加纯粹。毕竟，qq承载的东西太多了。

考虑到微信和qq是腾讯的两个儿子，没有理由一个杀一个。父亲自然希望每个儿子都有好的未来。由于社交互动的简单直接对微信成长过程有很大帮助，对qq可能更有启发。所以微信对qq是有影响的，但这种影响不一定会促进它的老化。

毕竟微信和qq在定位上略有不同。微信上的朋友大多是父母、同事和长辈，而qq上的朋友大多是朋友和同学。相比之下，qq更年轻，更符合年轻人的胃口。

只要qq抓住了年轻人的喜好，就有可能回归峰值。然而，这并不意味着qq应该把目前所有的热门领域都堆起来。虽然这样一开始可能会产生不错的效果，但不能保证长期不会有瘦身措施。需要明确的是，qq的每一次瘦身都会让一部分用户感到失落，这必然会导致一部分用户的离开。

而作为一个社交大佬，qq未来应该如何管理自己？

QQ靠什么得到长生不老药？

没人知道qq会持续多久。也许十年后人们仍然会谈论qq，或者三年后qq将面临关闭的危机。

但目前每天仍有上亿的qq同时在线，也就是说，它仍有大量忠实的qq用户，所以它不会在短时间内消失。然而，qq与巅峰时期有差距，这也是不争的事实。为此，qq一直在调整自己的发展战略，也做出了一些自救措施。

这里不得不说，90后已经成为互联网的主力军，这也符合qq的定位。由于90后青年的兴趣广泛，qq之前的社交娱乐内容布局也不无道理。然而，qq需要创造自己的独特性。如果其直播、电竞等更年轻的产品和服务与其他垂直软件没有太大区别，用户为什么要购买？

换句话说，qq可以探索更多新的玩法，比如短视频+红包、直播+斗图等。，并以新的互动方式吸引年轻人的目光，从而吸引他们的参与。不可否认，持续创新是维持一个产品发展的最好法宝。qq只要抓住年轻人喜欢的潮流，并将其融入现有的功能中，就能重获生机。

此外，如果qq想留住用户，不让自己的兄弟微信或其他敌人拿走它，它必须玩不同的动作。

以红包为例。百度、头条等互联网巨头今天在今年春节期间发动红包大战，然后开始了不同的打红包方式。其中，qq也在春节期间推出了福袋游戏，但这仅限于特定的时间点，发酵的效果有限。或许可以尝试引入更多的面对面红包、可视电话红包、歌词红包等游戏，既提供了各种红包社交场景，也为社交后的用户带来了更多的娱乐。

当用户使用qq时，他们可以有一种兴趣和幸福感，满足自己的需求，这相当于给了用户一个继续使用它的理由，这也意味着它可以得到一颗长生不老的药丸。

俗话说，人气下降，用户流失，是导致一个产品死亡的主要原因。只要qq始终抓住年轻人，围绕年轻人的需求创新，就有可能在接下来的日子里减少困惑，努力多活几十年。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网