[科技界] 巨头抢滩新零售小店：无休止扩张与无奈的价格战

最近新零售的退潮悄然兴起，业内有人认为新零售的疯狂时代已成过去。不知道什么时候起的风，媒体文章中频频出现新零售网点过去、新零售退潮、新零售跌落神坛等论调。俗话说，无风不起浪。新零售退潮之所以兴起，也是因为曾经繁荣的新零售真的有退潮，比如封闭的箱马和小象店。

前两年，新的零售销售如火如荼。阿里、JD.COM、苏宁等互联网大咖都在一二线城市繁忙的商业区开设了自己的新零售店。当时，新零售店的扩张非常迅速。但现在回想起来，现阶段的新零售店似乎已经慢慢走到了一个角落。

回顾:巨型新零售店的疯狂扩张

自从新零售被推到了风口浪尖，新零售店就成了各种互联网大咖布局中新零售的标配。所谓的新零售店，其实就是一个新的零售社区便利店。当时，阿里、JD.COM、苏宁等互联网公司在各大城市迅速扩张零售店。【/s2/】一时之间，天猫、JD.COM、苏宁等新零售店和7-11、全日制等传统便利店遍布繁华都市。

回想2018年，各大互联网公司都非常重视新零售店的布局。就苏宁而言，苏宁当时拓展新零售店的野心是众所周知的。据了解，当时负责苏宁快速消费的苏宁零售集团副总裁边农表示:2018年苏宁将有5000多家小店。截至2018年底，苏宁已经新开了8000多家门店。

阿里在新零售店的布局上没有表现出任何弱点，但与苏宁的布局略有不同。去年8月，阿里零售商发布了天猫店铺品牌授权计划，帮助传统店铺准确组装商品，通过差异化产品拓展服务和连线，提高运营效率和竞争力。换句话说，阿里通过零售授权将传统的小店改造成了自己的新零售店。据了解，截至去年9月，阿里零售已覆盖100多万家小店铺。不到一年的时间，阿里的新零售店从无到有，从100万到100万，快速扩张可见一斑。

就JD.COM而言，计划在未来五年的头两年开设100万家便利店。JD.COM的小店布局采用夫妻店铺加盟的模式。截至去年3月，刘在2018年中国互联网数字峰会上表示，每周新开1，000家便利店。不难看出，JD.COM也在走拓展新零售店的道路。

然而两年过去了，再看现在，我们会发现新扩张的零售店正面临价格战。

关注当下:巨人的新零售店正面临价格战

过去，网吧疯狂布局新零售店。在布局过程中，阿里、苏宁、JD.COM各有千秋，但有一点重叠，那就是在布局新的零售店时，他们似乎更喜欢繁华的商业区。这个想法与传统便利店不谋而合，于是我们发现新的零售店和传统便利店都聚集在同一个商业区周围。

此时，新零售店与传统便利店的价格战将处于边缘。据相关报道，今年年初，传统便利店推出了全新的便当系列，价格集中在-15.8元至8.8元之间，为了赶超新的零售店，平均价格在原有基础上下调了30%-40%。随后，便民蜂还发起了为期14天的促销活动，购买一送一的午餐。之后，新的零售店蜂拥而至，引发了超低成本午餐的连锁反应。

显然，新零售店和传统便利店拼出的便利店价格不符合正常的商业规则和逻辑。为了夺取用户，大家杀了一千个敌人，打得损失八百。结果大家都在赔钱，尤其是处于快速扩张状态的新零售店。新零售店还没盈利就开新店了，亏损是必然结果。

据了解，苏宁店在快速扩张后一直处于亏损状态。据相关财务报告显示，2018年上半年，苏宁店营收仅为1.4亿元左右，但亏损金额达到3亿元左右。事实上，不仅苏宁店，其他新零售店也面临着价格战和老店不盈利、新店因疯狂扩张而重新开业的问题。

无独有偶，JD.COM的便利店(也就是JD.COM的小店)的情况也不是很乐观。早在去年下半年，许多关于JD.COM便利店关闭的消息就频繁地从网上流出。当时，蓝鲸制作记者通过地图搜索了JD.COM的便利店，发现JD.COM便利店中的一些商店已经关闭。当时，JD.COM官员还解释说，一些商店已经完成合作，没有准备在未来开设大型直营店。

【/s2/】对于国内的便利店行业来说，一家店的最佳退货时间是一年半到两年，差不多四五年，但是一旦超过五年没有退货，就可能会被迫关门。目前，新零售店面临的价格战加深了这种可能性。【/s2/】关于价格战，罗森中国副总裁张生曾经说过，价格战是便利店倒闭的前奏，日本7-11反向收购美国7-11，其他知名连锁企业倒闭都是因为价格战。

所以一直忙于快速扩张的新零售店，面临着价格战带来的危险。那么，新零售店价格战背后的原因是什么呢？

价格战是新零售店的必然选择

事实上，新零售店的价格战有两个原因。

新零售店之所以遭遇价格战，表面上看是因为热门商圈的位置巧合。为了争夺市场，大家不惜烧钱争价。

因为繁华商业区的新零售店等传统便利店密度太高，大家卖的产品都差不多。新零售店和传统便利店的商品同质化程度很高，基本都是顾客经常购买的，日常生活中需要很多的食品和快速消费品。所以当这些卖同样商品的小店聚集在一起的时候，大家就开始争价格了。

其实，【/s2/】新零售店之所以遭受价格战还有一个深层次的原因:这是新零售探索的生死攸关的关键时期，而在新零售店模式还没有制定出来的情况下，大家都要靠硬核价格战来争取更多的生存机会。

毕竟，没有人能确定什么样的模式是新零售店的最佳模式，所以现有的所有新零售店模式都在试水。既然是试水，自然愿意尝试各种可能性。换句话说，试水模式的各个方面都需要优化调整，所以新的零售店处于不断调整的阶段。

长期以来，整个新零售店都继承了新零售业一贯的烧钱抢股的方式，就是不管新模式是否真的可行，大家都会挽起袖子努力，开店扩张，以鸡毛遍地收场。

随着新零售店的快速扩张，为了达到门店数量，新零售店的选址比较匆忙，所以开了很多选址不好的店。我们来对比一组数据:familymart年开了2500家店；美益佳20年开了15000家店；苏宁门店短短一两年就开了8000家。可以看出，苏宁店的扩张速度相对于开店速度相对稳定的familymart和美易家的便利店而言，具有很强的互联网风格。

新零售店的快速扩张往往伴随着店面选址不准确的问题。据了解，苏宁门店已进入不少入住率在70%以下的新社区，客流量较少，业绩低迷。需要养一两年店；此外，苏宁店以苏宁为后盾，凭借强大的资金优势，在客流较大的住宅区抢占价格较高的区位资源，导致成本大幅上升。

快速扩张后的诸多后遗症，是整个新零售行业面临的普遍问题。在2019年中国国际零售创新大会上，家乐福、苏宁等企业透露，新零售实践存在上下游断裂、毛利率低、大数据浮于表面等问题。

所以，价格战可以说是新零售店快速扩张的诸多后遗症之一，根本原因是新零售店模式还没有制定出来。

新零售店的下一步是什么？

一般来说，新零售店的业态还处于打磨阶段，那么现阶段现有的新零售店应该如何自我管理呢？新零售店继续烧钱扩张吗？还是应该重新调整方向？

事实上，对于具有便利店特征的新零售店来说，企业应该在相同的成本下竞争更好的服务，而不是商品价格越低越好。最后，价格战只会两败俱伤。短期低价可能会扼杀一些背后没有足够资金支持的企业，但在价格斗争过程中也会遭受相当大的损失。

【/s2/】不如多关注下沉市场，以相对稀疏的地区或者二三线城市为发展重点。【/S2/】5月13日发布的2019中国便利店发展指数显示，一线城市便利店市场趋于饱和，开店难度越来越大，但二三线城市市场发展相对较大。

报告覆盖了36个城市，包括中国大陆除拉萨以外的30个省会和直辖市，以及4个计划单列市和2个其他城市。报告还显示，广州、上海等一线城市每3000人就有一家便利店，而南宁、合肥等二线城市便利店的饱和度为15000人/店。可见二三线城市的便利店市场潜力很大。

所以专注二三线城市应该是新零售店的明智选择，因为竞争压力比较小，或许可以更灵活的发挥巨头的零售优势。此外，新零售店要区别于传统便利店，加快线上线下融合，以实现新零售商线上线下流量共享的初衷。无论如何，充分发挥线上线下结合的优势，对新零售店的加速运行模式是有利无害的。

正文/刘匡微信官方账号，ID:刘匡110，此文启动创投网