[科技界] 路漫漫其修远兮，AI电视如何破局？

说到网络上的热门词汇，人工智能是不可或缺的。随着科技的成熟，人工智能已经应用到很多行业，比如人工智能手机、智能音箱、人工智能电视等等。说到电视，这个长期占据传统家庭的家电，随着人工智能技术的进一步发展，逐渐成为电视厂商的新游戏点。

然而，即使有了人工智能电视，仍未能挽救彩电市场的下滑趋势。根据《中一康时报》全频道数据，2017年第一季度彩电零售量创下五年来新低，同比下降12.5%。2017年上半年，除2月和6月销售额略有增长外，其他月份销售情况不容乐观，线下市场下滑4.7%，线上市场下滑19.3%。

究其原因，不仅仅是年轻用户的流失和家庭娱乐习惯的改变，还有一个不可忽视的重要点，就是人工智能电视的功能还存在一定的局限性，不足以吸引用户驻足。而且在智能家居概念广泛推广的同时，人工智能电视和智能音箱也在为智能家居的入口而战。那么，从功能和入口来说，AI电视的优势和劣势是什么？

技术早期的痛苦，ai电视不够聪明

由于彩电市场在走下坡路，销量不容乐观。为了在行业内寻找新的突破点，人工智能电视成为众多厂商关注的焦点，但很快就进入同质化的尴尬期。作为今年电视厂商争相涌入的热点，人工智能电视已经不是什么新话题了，只是这个话题在技术成熟之前就已经炒过了。

可以说，目前市面上的人工智能电视还存在一些棘手的痛点。

第一，很多电视基本停留在纯声控阶段，离真正的人工智能还很远。比如长虹发布的人工智能电视q5k，多侧重于语音功能的优化，比如语音的推广、声纹识别、语义理解的正确性等，而对其他人工智能功能的优化则很少。这样，人工智能电视的功能不仅单调，而且难以满足消费者对家电日益挑剔的视觉。

二是一些人工智能电视的声控功能过于机械化，声控范围过于狭窄。比如tcl推出的60a730u版人工智能电视，其语音功能只在电视首页系统中有效，在第三方电视软件中不起作用。对于可以添加自己软件应用的人工智能电视来说，语音控制范围太有限，意味着语音功能可有可无。

此外，这些人工智能电视都在提出语音交互的概念，即电视完全理解用户表达的需求和愿望。但实际上离无缝对接的真正目标还很远。比如今年3月，新京报记者在现场体验了人工智能电视的语音识别功能，发现长虹的55d3s型号人工智能电视无法准确识别一些语义略复杂的语音输入，反而向用户推荐了其他无关的电影。长此以往，用户对人工智能的预期会大大降低，对电视品牌失去信心。

第三，很多人工智能电视都想走差异化竞争的路线，但是引入的智能功能过于理想化，与用户的实际需求脱节。比如夏普最近发布的可接入生活服务的人工智能电视，不仅涉及对电视播放内容的简单语音控制，还从用户的日常生活需求出发，开发通过电视机订购外卖、预定电影票、语音购物的需求。

这款人工智能电视表面上确实走在差异化路线上，功能也确实贴近用户的日常生活。但是仔细想想，当用户需要点外卖的时候，用手机点菜显然比用语音选菜更方便，而语音不一定能被电视理解。另外，虽然电视可以代替手机实现这些功能，但是如果你想在看电视的过程中购物，为了达到全屏看电视的目的，用手机购物还是略好。所以，走差异化竞争路线的电视机，可能并没有真正了解用户的实际需求，而是单方面认为用户需要，所以走这条差异化路线需要一段时间。

从这个角度来看，市场上这些人工智能电视的功能一般都处于人工智能技术的前期，电视与人工智能的结合还远远没有达到预期。虽然许多人工智能电视已经实现了语音识别和人脸识别的功能，但这些技术仍然停留在表面水平，涉及机器学习和智能识别等人工智能核心技术的技术应用所占比例较小。所以人工智能电视技术在真正成熟之前就被强行推向市场，是一种慢慢消耗用户对彩电市场信任的行为。

不够聪明，不够专业，在智能家居入口的争夺战中让ai电视落在后面

物联网时代，在新兴的移动互联网和大数据技术的支持下，智能家居的概念得以实现。智能家居，顾名思义，就是为用户提供尽可能多的便利，让所有的家居操作方便快捷，让人们的日常生活更加节能健康。虽然智能家庭目前还不能完全普及，但乐观估计这在未来将是一个巨大的市场。因此，智能家居成为众多互联网巨头关注的焦点，而人工智能电视作为智能家居的入口，与智能音箱一起展开了智能家居入口之战。

但是相对于小巧方便的智能音箱，人工智能电视有一些不足。

比如今年3月，长虹推出了一款新的q5n人工智能电视产品，价格从几千元到几万元不等，增加了其他家电的语音控制功能，力求把它变成一个智能家居控制中心。不过先不说这种人工智能电视是否比智能音箱更能控制其他家居产品，但考虑到家里的实际情况，更换智能音箱比电视方便便宜很多。价格方面，市面上智能音箱的平均售价不到1000元，而电视机的起价至少在1000元，往往需要购买1万元。与其他家居产品实现同步更换并不容易。相比之下，未来智能家居如果真的全面推广，将以智能音箱功能改革快、价格低的特点成为智能家居控制中心的热点。

此外，海尔和阿里合作制作的海尔阿里电视，不仅可以提供丰富的影视内容，还可以进行语音控制空开机和设定温度等。，以便统一控制家用产品。但是，即使控制家居用品的目的是通过电视来实现的，相对于智能音箱，人工智能电视还是太业余了。众所周知，电视的主要功能是播放电视内容，在人们的闲暇时间和娱乐需求中起着重要作用。所以作为智能家居的控制中心，只是电视的跨境衍生功能，更难兼顾人们对观看电视内容和控制智能家居的选择。对于智能音箱来说，控制智能家居更专业。甚至市面上的一些智能音箱也能实现打开电视的功能。从这个角度看，谁更专业一目了然。

从这个角度来看，虽然人工智能电视和智能音箱都在布局以电视为家庭物联网枢纽的智能家居生态系统，但从某些角度来看，人工智能电视处于劣势，不如智能音箱灵活紧凑。

技术创新和满足需求是ai电视质变的基础

从影像技术革命到互联网革命，电视行业经历了多重产业变革，在很多方面都取得了进步。到目前为止，电视行业已经进入人工智能阶段，值得关注和期待，因为电视行业正在进入技术创新的发展阶段。根据国家数字音视频和多媒体产品质量监督检测中心对暴风、长虹、卫辉、小米等10余台人工智能电视的语音识别准确率和智能推荐准确率的评估数据，这些人工智能电视的平均语音识别准确率和智能推荐准确率分别为97%和93%，基本能够满足普通用户的语音交互需求。从这个角度来看，经过不断的发展和完善，人工智能电视与人类的融合更加紧密，用户意识也更强。

但目前AI电视正在初步演进的路上，未来显然还会有更多的发展。

首先，人工智能电视未来的发展应该把重点放在基本的语音识别技术等功能上，取得突破性进展后再推向市场，在情感识别等更智能的领域发展，真正了解用户，达到与用户无缝连接的最终目的。

其次，鉴于智能家居的入口之战，人工智能电视应该得到更理性的对待。虽然这是电视功能的衍生，但它将在未来的智能家居场景中发挥重要作用。因此，为了与智能音箱等智能家居产品竞争，人工智能电视不仅要在控制家居产品的性能上占据优势，还要在更新自身控制功能上有所突破，才能跟上智能家居产品升级的步伐。

总的来说，在人工智能电视的一步步探索中，厂商都在努力向消费者需求靠拢。未来要真正达到与用户共情的最终目的，恐怕还要经历一系列的技术创新和反复的试错。

刘匡，用禅宗理解互联网和微信微信官方账号:刘匡110