[科技界] 智能家居IOT赛道拥挤，涂鸦智能们未来出路在何方？

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智能音箱、智能冰箱、智能手环、智能珠宝这些智能城市成年人新的关注焦点，都得益于物联网的发展。据推测，2045年，最保守的预测是将有超过1000亿台设备接入互联网，物联网最先开花结果的是智能家居。网上数据显示，2021年全球智能家居市场规模将达到5000亿元。

前景广阔的智能家居市场不仅催生了许多智能家居企业，还催生了许多提供智能解决方案的物联网平台，如国外的aws、ibm、微软和谷歌，以及国内的阿里巴巴云和JD.COM威廉。综合实力较强的大公司如华为，也有机器智能云、涂鸦智能、云之一等中小型物联网平台。无论是大中型平台都在把握智能家居的趋势，但中小型平台的发展却令人畏惧。

智能家居物联网轨道拥挤，涂鸦智能面临诸多挑战

在智能家居物联网轨道上，涂鸦智能等中小平台面临的竞争挑战主要与市场上其他竞争对手的身份有关。品牌智能家居商家大多自行开发智能系统，市场份额较大，如海尔、小米等，而涂鸦智能只提供智能系统开发服务，没有明显的竞争优势。

首先，就传统家居企业而言，大部分品牌都在打造自己的智能家居服务平台。海尔有u-home，美的有Smart Home，长虹有chiq等等。一方面，这些传统家居品牌企业在家用电器如冰箱、空、电视机、净水器等方面非常成熟。，品牌影响力已经深入人心，品牌壁垒已经建立，这也将在智能家居产品中具有显著的竞争优势。

另一方面，在其品牌壁垒的基础上，也有资金和实力支持其自建的智能家居系统，可以进一步完善和强化智能家居的品牌壁垒，比如海尔的u+。然而，一些品牌选择与互联网巨头合作，如拥有强大人工智能的bat，如长虹智能电视chiq-q5r和腾讯丁当，美的智能冰箱和百度dueros。这意味着海尔、美的等传统家居企业不需要将智能系统的研发外包给涂鸦智能等中小型平台，或者说这样的中小型平台不是他们的首选。

其次，就物联网平台而言，除了建设自己的智能家居系统，还销售实体产品，如米家、华为hilink、aligenie、JD.COM威廉等。一方面，这些互联网巨头拥有专业成熟的ai、云技术等。，开发智能家居系统比其他公司更快更容易；另一方面，在技术实力和资金支持的支持下，有能力拓展智能家居产业，开放智能家居系统，构建生态系统。

统计显示，阿里的天猫精灵销量已经超过200万台，位居全球第三。据小米官方消息，小米物联网平台拥有8500多万联网设备，1000多万日常设备，400多个合作伙伴，已经牢固确立为全球最大的智能硬件物联网平台，未来将全面开放。

在线信息显示，JD.COM已建成全球最大的跨品牌、跨类别物联网平台。JD.COM物联网拥有三星、飞利浦、松下、奥史密斯和格力等300多家合作伙伴，接入设备达到1000多个类别，覆盖70个类别，出货量近2000万台，年销售额超过300亿。在JD.COM，连接到卓越链接协议的微链接设备已经遍布世界各地。

从这个角度来看，无论是来自传统家居企业的挑战，还是来自物联网平台的压力，对于涂鸦智能等中小型物联网平台来说，都是一个巨大的挑战。

除了激烈的竞争，涂鸦智能还面临着内部的担忧

智能家居涂鸦智能等中小型平台不仅面临物联网行业激烈竞争的现状，也面临着激烈竞争中不可避免的问题。

一是物联网平台旨在提供全方位的智能服务，涵盖家居、旅游、医疗、教育等多个领域。中小平台也不例外，但似乎中小平台还不足以领先，只能在一些垂直智能领域做出成绩。比如涂鸦智能在照明、电工等方面提供更专业的智能服务，但在其他领域很少涉及，到全方位的物联网平台还有很长的路要走。

第二，作为提供物联网服务的专业平台，为用户提供系统开发服务也意味着承担更大的安全责任。一方面，来自物联网的安全事件不在少数，比如2017年发生的，智能玩具语音信息泄露，无人机多次入侵成都双流国际机场，17.5万安全摄像头爆炸，智能吸尘器二次换监控器。据统计，全球已有超过7100万个物联网设备被暴露，包括路由器、摄像头、防火墙、打印机、vpn等设备类型。物联网设备的安全需求日益突出。

另一方面，作为为B端用户提供物联网服务的平台，自然要承担相应的安全责任，如数据信息加密、系统维护等。，也意味着拥有优秀的物联网技术。而涂鸦智能等中小型物联网平台，由于缺乏资金等软实力，在发生重大软件安全事件时，可能面临致命打击。因此，数据、信息和系统中的安全问题必须得到解决并保持警惕。

第三，所提供的智能解决方案是相似的，并且倾向于同质的。一方面，为智能家居企业提供流行版本的app，可以帮助他们节约成本；另一方面，公众版app产品更新普遍较慢，这意味着可能会牺牲C端用户体验，埋没智能家居产品的功能，不利于提升平台竞争力。根据在线数据，在智能家居应用的分类中，公共应用不低于60%，外包应用不超过30%，自有应用不到10%。

从这个角度来看，涂鸦智能等中小型物联网平台不仅面临着行业内外的激烈竞争，而且还有许多不足需要弥补。从C端用户体验来看，优化智能体验感可能有助于涂鸦智能增强未来的竞争力。

改善用户体验或帮助涂鸦智能打开市场

基于涂鸦智能面临的内外部困境，可以从以下几个方面开拓市场。

一是立足于C端用户体验，不断提升产品性能，稳定现有市场。由于智能系统直接连接到C端用户，涂鸦智能直接为B端用户提供智能改造，所以基于C端用户体验的智能产品和服务的提升是自然的。比如简化app操作系统，做一个傻瓜式的操作系统让老人和孩子轻松上手，智能与手工操作相结合，为用户提供简化的diy操作，扩大语音交互系统的可识别范围。

第一，过于复杂的操作会让用户不耐烦，影响用户体验，让用户对智能家居失去兴趣。智能家居本身就是为了让家居更简单有趣，所以要简化操作系统；其次，在当前消费升级和用户年轻化的趋势下，标榜个性已经成为年轻用户追求的焦点，因此将智能家居的运营模式解放给用户也是提升用户体验的一种方式。

第二，从中小智能家居企业拓展市场。一方面，对于中小型智能家居企业来说，将智能操作系统外包给第三方中小型平台进行涂鸦智能，可以节省系统开发成本和时间，避免因与品牌厂商系统不兼容而被孤立。毕竟，用户在购买几个品牌的智能家居时，并不想安装几个应用。

至于涂鸦智能等中小型物联网平台，中小型厂商在智能系统开发上的技术和资金都是他们的短板，将涂鸦智能带到了展示空，更容易拓展这部分市场。

第三，保证系统的兼容性和无错性。大多数用户在购买智能家居产品时会选择不同的品牌，而有些不同的品牌有自己的研发应用，比如海尔、小米，有些外包给第三方平台，容易导致各种产品不兼容，给用户享受智能家居带来麻烦和不便。智能系统的不兼容从广义上制约着智能家居行业的发展，从狭义上制约着用户的选择，束缚着用户的消费。

此外，智能系统的无错性尤为重要。第一，物联网的语音交互功能仍然受到距离的限制，不准确的识别会影响用户体验，尤其是对于空拥有大房子的家庭；其次，如果通过app远程操作智能家居时出现系统识别错误，很有可能导致安全事故，比如有心人正在使用的安全系统出现故障，家用电器造成的损坏，甚至短路、火灾等。从这个角度来看，保证智能系统的兼容性和无错性是极其重要的，增强自己的硬实力也是增强自己在物联网平台上的竞争力和品牌影响力。

总的来说，对于以智能家居为iot行业赛道，但面临激烈竞争的中小型物联网平台，应该通过海尔、美的等传统家居企业以及JD.COM、华为等IOT巨头的双重挤压，赢得更多合作伙伴，在IOT行业赢得一席之地，不断完善基于C端用户体验的智能软硬件服务，提升产品竞争力，或者为自己找到长期的突破口。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110