[科技界] 远程办公奏响抗疫交响曲

前天醒来的时候，离放假还有五天。昨天醒来的时候，我还有七天假期。今天醒来，还有13天假期。我不敢再睡了，怕醒来就退休。这是前两天在社交平台上广为流传的一段话。

今年春节，新型冠状病毒的爆发，一次又一次延长了短暂的春节假期。而这些略带调侃的句子，让阴郁的气氛稍微轻松了一些。

2月3日，春节假期后的第一个工作日，微博热搜上出现了远程办公，很多用户在社交平台上分享了自己在家办公的经历。今年年初，床上工作的梦想变成了现实，微信和美甲的相继倒闭，让人感受到了重返工作的浪潮的热情。公众不熟悉的远程工作，随着疫情开始为公众所知。

回归春运高峰是历史上最难的

远程办公突然流行的背后，是肆虐的疫情带来的一系列连锁反应。

春运高峰一直是个大考验，买票难是个没解决的问题。但是今年不一样了，买票的难度变成了没票买，没票买。

1月23日，武汉宣布关闭汉江出口，随后许多道路、铁路甚至空航空公司开始暂停运营，公交车和地铁等公共交通工具相继停运。而线路的正常运行，不断的检查体温，消毒已经成为一项常规操作。

严格控制人口出入境已经扎实实施。在居民区和路口设卡、购票、保留电话，不出门、拒绝外来人口返乡的消息在农村的大喇叭里一遍又一遍地宣传。这也让很多人留在工作岗位上不回家，而成功回家的人却回不了工作。

同时，随着疫情的不断蔓延，国务院将春节假期从1月31日延长至2月2日，随后许多政府将假期延长至2月9日。往年看似顺理成章的复工，在疫情下变得非常艰难。

而且这个难度已经被春运高峰的数据证实了。相关数据显示，今年春运高峰人数较去年同期大幅下降。正月4日(正月初十)，全国共发送旅客1192.8万人次，同比下降86.6%。同时，春运高峰前25天(1月10日-2月3日)，全国共发送旅客12.96亿人次，同比下降30.3%。而且就目前的趋势来看，这种下跌还在扩大。

没有人不喜欢节假日，但能承受长期停工的企业并不多，尤其是大量的中小企业。

西贝油棉村董事长贾表示，如果这种情况继续下去，三个月的现金流将难以承受，也有不少人和贾有同样的担忧。企业生存很重要，但在当前特殊情况下，一切都要为疫情防控让路，企业恢复正常工作的日期一再推迟。对于员工来说，房贷和车贷不能让他们一直延长假期，而是需要尽快返岗。

【/s2/】随着假期的不断延长和回国困难，很多企业迫切需要恢复生产。如何平衡两者，从而减少人员的流动和集中，成为正常工作的重中之重。这个时候远程办公自然是最好的选择。

春风开始远程办公

腾讯、阿里、滴滴、阿托快客、JD.COM等多家大型互联网公司选择2月3日、2月7日在家办公，2月10日上班。随着互联网厂商的行动，远程办公已经成为大多数企业的新选择。

在许多公司发布在家办公的通知后，远程办公相关产品一夜之间变得炙手可热。面对巨大的需求，许多巨头开始改变软件，许多企业步入了这个领域。

腾讯的企业微信、阿里的钉钉、字节跳动的舒菲、华为的welink都在此节点频繁移动，希望通过免费开放和新增功能来赢得市场和用户。扩大视频会议的参与者数量和疫情防控的新功能是该平台的初步努力。根据最近的数据，这些软件和平台大多取得了非常好的效果。

放假后第一天施工，就有1000多万企业在使用钉钉远程办公，企业微信用户数达到几百万。可以推测其他软件用户的数据会相当不错。从2月3日凌晨就可以看到这些远程办公软件的爆炸，以及微信、钉钉等软件的集体崩溃。

不仅是这些市场化的产品，春节期间，很多政府部门也开始推出协同办公软件来辅助工作。所以，在不出门的喧嚣中，远程办公似乎开始颠覆传统的办公室工作模式。

但事实上，远程办公在今天并不是一种新的模式，早在20世纪80年代就存在于硅谷。在2003年非典的特殊时期，阿里巴巴的所有员工都被隔离，马云带领的阿里团队也通过网络在家办公，之后的特殊时期很多企业都使用远程办公。

目前，一些企业正在通过这种模式进行工作，但这种工作模式并没有得到广泛应用。然而，近年来，随着相关产品的不断发展，数字办公市场也在不断扩大。

据前瞻产业研究院数据，2012年中国智能移动办公市场规模仅为53.7亿元，2018年达到234亿元，同比增长20.8%。2017年增速甚至高达41%，预计2020年达到478.3亿元。

根据2019年中国saas行业研究报告，2015年国内协同办公市场规模为90.1亿元，2018年为459.5亿元。随着通信和互联网技术的发展，给远程办公带来了硬件和软件上的技术支持，很多企业平台的参与也加速了行业的发展。

在这场抗击疫情的战斗中，无数人的自我隔离和严格的出行控制，使得远程办公成为工作的最佳选择。这种模式也显示了它的巨大优势。方便灵活，满足企业和员工的不同需求。同时也可以降低小微企业的运营成本。与传统的办公模式相比，具有很大的优势。

可以预见，在这场疫情风暴中，远程办公将迅速崛起，市场规模和市场接受度都将大大提高。

远程办公是一场革命吗？

现在很多人选择在家办公，刷社交应用就能看到各种各样的人。在床上工作，打牌后睡觉，老板总是在线监督，等等。

在当前的特殊环境下，远程办公发挥了巨大的作用。随着相关平台用户的激增和企业股价的上涨，远程办公的优势得到了极大的展现。所以风口理论和革命理论也层出不穷。然而，在巨大的优势下，远程办公的局限性也不容忽视，而这些局限性正是决定远程办公未来的关键。

不能覆盖所有的使用场景，这是远程办公和传统工作模式最大的区别，也是不能广泛使用的关键点。在这场疫情的硬仗中，我们可以看到，很多人已经开始了在家办公的模式，但还是有更多的人去一线，远程办公对他们来说是不可能的。

【/s2/】但是使用范围的限制，使得远程办公很难向大众普及，很大程度上限制了它的发展。

除了使用范围之外，远程办公的使用方式还有很多问题亟待解决。

目前，相关软件的集体崩溃足以说明远程办公模式在技术上仍然存在问题。更关键的问题是我们习惯了面对面的线下沟通协作，线上的沟通方式无法在短时间内被用户完全适应，带来了工作效率的问题。

在日常工作中，企业有严格的管理和考核制度，在家办公意味着这个标准不再适用。如何在没有监督的情况下保证员工的工作效率、工作质量和工作完成，将成为企业面临的一个新的管理问题。

沟通效率，如何保证员工的高效工作，这些远程办公的顽疾在变得紧急的时候更加明显，信息安全也是远程办公面临的巨大问题，无法克服。所谓的办公室革命只能是空的空谈。

这场突如其来的流行病给了远程办公一个突然崛起的机会。这种全民不出门的时候，已经成为很多企业刚刚需要的。但对于大多数企业来说，这种模式是作为一种过渡而存在的，要成为主流还有很长的路要走。

疫情变化很大，旅游、餐饮等行业受到重创。但娱乐、在线教育、远程办公、在线医疗都迎来了爆发期，人们在很多行业看到了新的模式和可能。

这场抗击疫情的战争已经进行了很长时间，从1月20日到现在只有半个月，但是从武汉到湖北到全国，已经进入了一个完全不同的状态。无数医护人员走上前线，火神山和雷神山医院从地面崛起，无数人努力争取疫情胜利。不管冬天有多长，春天终将到来。

而这种特殊的社会运作模式很快就要结束了。当社会回归正轨，远程办公到底会带来办公室革命还是回归沉默，还是未知数。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110