[科技界] 从死里逃生到不断破界 网易上市20年的四次关键转折

2000年6月30日，网易登陆纳斯达克交易所，成为第三家在美国上市的中国互联网公司。

那一年，丁磊29岁，在广州陶金路一个8㎡的出租屋里创业才三年。他引用《岳阳楼》并没有用开心的事或伤心的话来表达自己的感受，这也体现在网易自此的发展理念上，让你风雨无阻，我就一个人。

20年后，美国第一家上市公司China.com被摘牌，第二家新浪和第四家搜狐都在2000年上市，但总市值只有网易的1/20。

在权贵暴发户的攻击中，网易经历了哪些关键转折点，从而完成业务重心的转换，保持竞争地位？

2001年，人们开始玩“九死一生”的游戏

由于互联网泡沫破裂，网易在美国上市开局不顺，首日股价就破了，从发行价15.5美元跌至不到一个月的最低0.51美元。

网易要死了。不仅外界悲观，丁磊也曾经有过卖掉公司的想法。

他最郁闷的时候，到处去打听别人的盈利模式。最后，我们专注于sp短信服务，每毛钱短信费用只有5分5%，而网易有用户，有邮箱，有免费个人主页。

超过4美分的业务最终拯救了网易，使其成为第一家盈利的互联网公司。sp业务果然名副其实的“风口”。当时几乎是所有人头门户的核心业务，对网易收入的贡献在40%左右。

但是丁磊没有留恋，sp的业务极限也不高。存活下来的网易，不能靠速效救心丸，得有个金钟罩，铁布衬衫。

出于更深层次的原因，丁磊意识到了竞争壁垒的重要性。无论是门户还是sp业务，创新空空间都非常狭窄，很容易被模仿和超越。他告诉工作人员，我们必须做一些东西，这是高度技术性的，不能被这些人复制。

网易决定玩网游，在索尼和ea被拒后转向自我研究，引起公众强烈抗议。媒体甚至把网易描述成一只趴在玻璃窗上的苍蝇，看到的是光明，却看不到未来。

尽管有些愤怒，丁磊并没有动摇。一是网游盗版，二是竞争对手无法复制。

2001年底，网易上线《西游》，邀请周星驰代言。他的《西游》从大学宿舍风靡全国，大大降低了玩家和游戏之间的认知成本。2002年《西游在线ⅱII》大获成功，证实了游戏业务的价值。

到目前为止，《西游》和《梦幻西游》依然贡献了可观的收入，对于已经上线15年以上的游戏来说并不容易。仔细推敲网易的策略还是能摸到一些门道的，比如高质量，比如《阴》和《鬼故事》，经常被玩家贴上漂亮的标签，甚至被玩家视为动漫；社区，一个游戏就是一个虚拟社会，可以扮演现实角色，甚至可以结婚；节约和创新，如聚宝阁，使虚拟资产具有保值属性。

这些策略无疑提高了用户粘性，区别于竞争产品，延长了游戏的生命周期。

当然，这个关键转折点的意义，一方面是为网易的长期发展找到了一个高抗风险、稳定产出的资金池，支撑了整体的业务格局。毕竟网易在内忧外患的时候，亏损的主要原因是因为经济形势剧变导致门户广告业务直线下降，值得警惕。

另一方面奠定了后期开发的核心文化，高壁垒的做差异化产品，紧盯用户需求，将产品打磨到极致。

2007年，一颗没有心的树被种下

在门户时代，中文搜索引擎是无可争议的流量门户。2006年网易成立的时候，就想主动出击。

丁磊没有亲自指挥，而是邀请了伯克利的计算机科学博士周峰在中国创业。

2004年，当丁磊被垃圾邮件处理所困扰时，他在浏览期刊时发现了周峰的论文《p2p系统中的近似对象定位和垃圾邮件过滤》。我是网易的丁磊，想问你一个技术问题。他发给周峰的电子邮件最初只有标题，没有内容，被视为垃圾邮件而被忽略。后来，他通过的妻子庄建立了联系，解决了生意上的瓶颈。

同样，丁磊也遇到了仍在浙江大学读书的品多多创始人黄征。

最初有道词典只是基于搜索业务的分支，希望增加与竞争产品的差异化功能。网络口译的主要创新是抓取数十亿的海量网页数据，进行中英文对比，获取一些活跃在网络空中，普通词典中没有的热门词汇，从而与时俱进。

周峰从搜索团队中抽调了几名工程师参与开发，该项目于2007年9月启动。

创业6年，经过种种尝试，有道不得不接受现实，放弃努力，成为主流搜索服务。在山穷水尽之际，当时拯救了约3.5亿用户的有道词典，却成了煽动教育轨道的支点。

有道依靠字典包围的种子用户和产品口碑塑造的用户心智，完成向有道精品课程等其他主要产品的分流，进而振兴产品体系。

2019年，有道词典的mau依然突破5000万，依然排名第一。这种从学习工具切入用户思维的开发逻辑正在通过u-dictionary在海外市场复制。

依托有道字典，有道也完成了ai技术的线降。网易有道字典笔，在丁磊、罗永浩等直播中非常流行，不仅扩大了智能硬件的业务范围，也拓宽了护城河的范围。

网易有办法扭转，这还是网易强调差异化发展，准确把握用户需求的必然结果，也体现了口碑的重要性。

2013年，梦想成真，音乐突破

2000年，在纳斯达克上市网站上，一名记者采访了丁磊，询问他有钱时最想做什么。丁磊毫不犹豫的说:开唱片公司。

事实上，当丁磊决心实践自己的梦想时，网易已经联系了spotify，但未能点燃。

2013年流媒体音乐市场十几款软件，功能同质化严重，完全是红海。即便如此，也没能满足丁磊听歌的需求，尤其是一些少数民族音乐。

网易云音乐突破的杀手锏是占用差异化、质量、社区这三种老东西，建立竞争特色。

差异化就是跳出音乐播放器的定位，针对音乐社区，通过歌曲等功能提高互动性。另一个区别在于云特性，它主要针对移动终端，而不是竞争白刃的pc终端。也会影响一些长尾音乐人作品的传播。

品质，更多的是挖掘细节。放音界面的黑胶唱片转速，丁磊真的找人动了一个黑胶唱机，反复观察，直到调整到符合实际放音场景；至于细节呈现的音质，后台的音乐人会限制上传不能达到320k的作品，其他平台是128k。

社区，用户的认同感和归属感。如果说门户中带态度的后跟风文化是基于社区的1.0，游戏的虚拟现实体验是基于社区的2.0，那么云音乐就是基于社区的3.0，既有音乐评论文化、歌单文化等交流分享的功能，又切换到更现实的交流场景，包括音乐人和音乐爱好者的互动。

【/s2/】老三样最明显的叠加效应是用户粘性。无论是市场动荡，还是竞争产品，还是下架风暴，都没有影响到用户的增长和原创音乐人的数量。

更直白地说，一旦确定了空的某个房间，重乐迷和文清是最难被撬开的群体。

去云村相当于升级了整个音乐社区。网易云音乐的创作体现了网易长期以来的经营理念，先打磨产品，集聚人气，再考虑完善商业生态。

其实网易有道和网易云音乐经过相对较长的打磨期已经有了生态雏形，在财报数据上都有大规模的增长表现。经过现场观感和声波，网易云音乐最近刚刚推出k歌app Music Street，进一步改善村内的内容生态。

可以说，网易云音乐的成功突破，不仅完成了重要的业务储备，也为众多网易产品向红海分化提供了一个模式。

2016年，我们分享了我们的品味，开创了酵母工程

网易YEATION的出现，是因为丁磊在访问电商网站时买不到满意柔软的浴巾，价格和质量总是难以平衡。

在国外买东西，没有带着智能马桶圈那么荒唐，但毕竟是荒唐。他叫来工作人员解决这个基本的日常需要。再比如这种基于生活需要的创业冲动，吃了疑似有问题的猪的血后打算养猪，然后拿到网易未央。

最后邮件部在YEATION完成了业务孵化，早期的用户调查据说是通过内部邮件进行的毛巾团购。

相比音乐行业，虽然电商主力少，但竞争更激烈。阿里和JD.COM几乎保证了所有的日常消费需求。

YEATION没有选择虎口夺食，而是随着网易差异化、高品质的产品理念采取了不同的做法。

差异化的两个特点，一个是odm模式，在原设计厂商-网易YEATION-消费者之间形成了一个短链，消除了代工品牌、经销商、电商平台等很多中间环节的大部分溢价。对性价比大做文章；另一个是味道，这也是网易产品一贯的调性。这些原创设计厂商大多有国内外一线品牌代工的经验，出口到国内销售质量过硬。

当然，很多商品都是丁磊个人品味的一部分。丁磊亲自参与了松脆蘑菇、陈醋和青稞酒的挖掘，当时这些货物是在Aauto Facter现场带来的。

除了商品本身，YEATION也成为了鲶鱼搅选电商的发展趋势。一方面是淘宝新轩、京东产、苏宁产的后续产品；另一方面，第一个YEATION概念广泛应用于科学和教育、葡萄酒旅游、个人护理和其他行业。包括李佳琪在淘宝的店铺名称，也重点介绍了YEATION的概念。

虽然经济形势和消费水平会波动，但YEATION的概念并没有消退，而是仍在加强。

【/s2/】相比游戏、教育、音乐，电子商务仍然是最重的业务板块，涉及的环节更加复杂。YEATION自上线以来，已经确认网易的精品战略有能力下线，事实上已经突破了这个战略的天花板。

把四个关键转折点放在一起，背后的主要驱动力是用户需求，甚至来自丁磊。

游戏、教育、音乐、电商业务的发展逻辑和内在联系，实际上满足了不同需求层次的用户，可以用美好生活来概括串联。当然，网易未央、网易公开课、lofter等商家也符合这三个字。

不同于很多强势战略驱动的互联网公司，这可能是网易频频惊喜的独特之处。未来20年，网易的业务边界和想象中的空依然难以框定，一些意想不到的业务可能会时不时出现。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110