[科学技术]人工智能焦虑如何破？

未来99%的人会沦为“无用阶层”，只有1%的人会幸免。

“无用类”一词是《未来简史》的作者凯文·凯利发明的，意思是每个人都可能因为人工智能(Intelligence)的大规模应用而失业，有一天，机器人甚至可以代替人去战斗。

到那时，很多人就会成为没有经济价值或“用处”的无用阶层。

随着人工智能的使用，这种焦虑越来越明显——智能服务机器人、快速记录软件等产品给相应行业的从业者带来了压力。

焦虑背后的力量

人工智能是近几年人大讨论的热门话题。人工智能对就业有什么影响？如何促进人工智能更好的发展？在今年的全国人大会议期间，许多代表和行业专家就这个问题提出了建议。

全国政协委员、百度董事长李彦宏指出，随着国家新的基础设施政策的出台，以及人工智能与经济发展多年来的深度融合，智能经济已经成为大势所趋。

他认为，国家应加快建设具有国际领先水平的新型人工智能基础设施，加强人工智能基础和应用型人才培养，促进自主可控的开源深度学习平台在各行业的积极应用。同时，大力推进智能云工程，支持开放平台建设，加快产业智能化。

根据《新一代人工智能发展规划》，2020年中国人工智能核心产业规模将超过1500亿元，带动相关产业规模超过1万亿元，发展巨大。

全国政协委员、杜佳科技集团董事长刘伟在今年第一届全国人大“委员频道”上分享了一个基层社区科技抗疫的小故事:

广州有个小区，一个网格单元差不多7万人，2万人，但是整个小区只有7个网格管理员。如果用人工测温、人工抄表或物理隔离等传统方法，肯定不行。今年2月疫情高发期间，政府通过智能小区防护平台、智能通道前端应用、智能摄像头、智能无感远程测温、人脸识别技术，在小区内采集数据，后台通过ai大数据对整个小区人员进行大数据管理。这导致精确的治理，大大降低了工人的公共健康和安全风险，节省了一半的人力。

他自豪的是，疫情爆发以来，这么超大型的社区还没有确诊病例。刘伟说，人工智能使社区疫情防控更加精准、智能化。在他看来，人工智能重新定义了当今生活的方方面面。以粤港澳大湾区为例，今天，智能轨道交通实现了“一小时生活圈”的梦想。一个普通市民早上可以在广东珠海喝早茶，早上可以在100多公里外的佛山工厂验货，中午可以在广州品尝广东菜招待客人，下午可以返回深圳办事处，晚上可以在香港维多利亚港接待国际客人。

人工智能可以促进教育，医疗，政务。全国人大代表、科大讯飞主席刘庆峰表示，在智能医疗方面，人工智能技术可以为健康医疗行业创造全新的服务模式和手段。

在防疫主战场武汉，科大讯飞电话机器人仅用6个小时就完成了100万居民的筛查和随访，疫情筛查效率提高了20多倍。此外，韩国版的科大讯飞电话机器人也在帮助外国预防和控制流行病，它通常用于首尔、大邱等地。

除了生活服务领域，人工智能在生产领域也有很好的前景。

全国政协委员、中联重科党委书记、董事长詹春信认为，人工与工业领域的融合大有可为，应努力推动人工智能在工业生产线和产品中的应用。

詹春信认为，每一次科技革命，只有与工业制造深度结合，推动制造方式和生产组织的根本变革，才能导致生产力的飞跃。人工智能的战略地位和“头鹅效应”应该体现在与工业制造的深度融合上。这将促进生产线、车间和企业的根本变革，重塑生产运营、产品服务和组织流程等业务场景，并创建创新格式。

加快人工智能高层次人才培养

“目前人工智能的推广应用已经按下了‘加速键’，随着技术的成熟和普及，将对就业结构产生深远的影响……”全国人大代表、江苏省人力资源和社会保障厅厅长戴元湖高度重视加强人工智能对劳动就业影响及对策研究的建议。

江苏是人工智能产业发展较快的省份之一。江苏省人力资源和社会保障部近日对1047家制造企业和68万名员工进行了调查。

调查结果表明，人工智能对劳动和就业的影响主要表现在三个方面:

首先，它对重塑就业需求和就业结构提出了新的挑战。人工智能催生了许多新工作。在接受调查的企业中，使用机器人技术和设备后，25.83%的企业增加了技能和技术岗位，29.4%的企业增加了工程师或技术研发岗位。二是对提高劳动者就业技能提出了新要求。人工智能的应用导致行业、就业领域和工作环境的深刻变化，现有工人的技能结构需要适应新技术创造的新工作。尤其是一线运营人员需要不断提高数字操作和信息处理能力，以适应工作变化。三是对规范劳动就业提出了新的任务。

来自生产一线的人大代表、福建百红聚贤科技实业公司纺织车间主任苏琼感受更直接。她说，人工智能在传统制造业中的应用将提高生产效率，降低生产成本，降低一线工人的劳动强度。但是对于很多工作者来说，他们也面临着提高自身技能和素质的挑战。

戴元湖说，人工智能对就业的影响本质上是技术创新和产业结构调整对就业的影响。各方要顺势而为，统筹兼顾，综合决策，在推进经济社会改革发展的同时，稳定和扩大就业。

如何应对人工智能对就业的挑战？

全国人大代表、天津大学党委书记李家军建议加快培养人工智能高层次人才。他介绍说，天津大学在智能机器人、智能电网、无人驾驶汽车、脑机交互等研究领域与世界同步。，在认知计算、机器学习、数据挖掘、模式识别、计算机视觉、语音信号处理、自然语言处理等人工智能核心理论方面积累了一批重要成果，与天津拥抱智能新时代、构建智能新经济的发展理念高度一致。

“天津在智能技术领域有很强的布局和切实可行的措施，全力支持天津大学和南开大学建立人工智能学院。”李家俊介绍，随着天津大学推进新工程建设的深入，学校推出了第一个面向未来智能机器与系统的大学级指导平台，并着手设计建设了未来智能机器与系统平台、未来智能化工与绿色能源平台、未来建筑环境与建筑等一批面向培养新型工程人才的指导平台。