[科技界] 小超市的大梦想，京东的梦醒时分

最近，JD.COM买了一些他买不起的东西。

5月18日，世界博物馆日，JD.COM连同故宫、馆府、大英博物馆等30多家博物馆将在JD.COM进行直播。打开博物馆云参观模式，通过直播向消费者介绍很多文物的历史和背景。

当然不可能把直播里的文物卖了。就算能卖出去，普通消费者也是苦不堪言，没有幸福可言。当然，在直播期间，一些文创产品会上架供消费者购买。

这种跨境合作显然是在为JD拓展地盘。COM的直播业务，但这已经不是第一次了。

活风口下的JD.COM

虽然其他电子商务平台的直播取得了不错的效果，但JD.COM的直播却不温不火。

受疫情影响，很多传统线下行业都出现在直播室。从美丽到清新，从服装到家用电器，从纸和铅笔书到房子和汽车，从音乐会到今天的博物馆。就连主播也在快速变化。网络名人在直播，明星在直播，央视主持人在直播，甚至企业家、村长和市长也在直播。

直播作为电子商务领域为数不多的网点之一，吸引了众多平台。一时间，直播成为备受关注的热点。

然而JD。COM在直播领域的表现一直平平，不温不火。无论是艾伦和洛天依的破组合，还是流量明星李习安，主播的面子一次比一次大，但效果并不尽如人意。

这是因为仅仅依靠网络明星带来的流量才是成功的基本前提。直播的核心还是电商模式的裂变，而不是直播本身那种单薄无序的内容消费膨胀。直播不是独立的业务，也不能代替业务。如何把直播室从货场升级到营销场才是最终目的。

当然，在这个转型的过程中，最好的表现就是5月15日，品女王董明珠在JD.COM的直播室为格力抵达JD.COM 10周年揭幕，营业额一举突破7.03亿元。

然而，直播市场的竞争已经进入白热化的局面。Aauto rapper bilibili和淘宝品多多等视频平台都想分一杯羹。淘宝直播有李佳琪、威亚等掌门人的kol，在Aauto有足够的短视频流量，但JD.COM的优势不明显。

像蹒跚学步的孩子一样，JD.COM的直播仍处于起步阶段，其背后的原因是为了减轻那个黑暗时代的影响。这使得JD.COM在直播领域没有优势，只是刚刚起步，却不得不抢在前面。

当黑暗时间最终结束时

从2018年开始，JD.COM迎来了最黑暗的时刻，一直到现在都没有恢复。

受明尼苏达事件的影响，JD.COM遭受了空的惨重损失，其股价暴跌。一度跌至发行价19美元，市值蒸发近60%。在随后的2018年第三季度财务报告中，JD.COM的用户数量出现了2.9%的负增长(净流出860万)。

同时，后起之秀平多多也在努力追上他，这也让JD。COM作为电商二胎的地位。作为腾讯支持的两家家电公司的平台，品多多一直表现的很好。在JD.COM努力寻找如何将电子商务和社会互动结合起来的时候，品多多给出了一个满意的答案。

根据2018年第二季度的财务报告，品多多的活跃买家数量达到3.44亿，而JD.COM只有2.9亿。这也让坐在微信一级入口的JD.COM颜面尽失。

自我问题频发，对手在相互追逐。从2018年第四季度的财务报告可以看出，当时的JD.COM确实是一个黑暗的时刻。收入增速和活跃用户增速大幅回落，经营性业务净亏损由上年同期的9亿元增加到48亿元。

直到现在，JD.COM已经逐渐从寒冬中恢复过来。根据JD.COM近日发布的2020年第一季度财务报告，净收入为1462亿元，同比增长20.7%；生活用品销售净收入为525亿元，同比增长38.2%。

此前，严重的用户流失问题已经得到解决。截至3月31日，JD.COM过去12个月的活跃买家数量为3.874亿，同比增长24.8%，与上一季度的18.6%相比，这一增速再次加快。更难得的是，在第一季度相对淡季的行业背景下，增加了2500多万活跃买家，也为JD.COM淡季用户增长创下新高。

这份精彩的财务报告也让JD.COM成为受疫情影响的低迷市场中最漂亮的孩子。但是让JD.COM走出黑暗的时刻，刚刚起步的直播业务贡献不大，背后还有更重要的驱动力。

供应链不仅可以自救

完整的供应链系统促成了JD。COM成功走出黑暗。

京东物流，最初的资本黑洞，在缓慢的发展中率先崛起，成为京东不可或缺的一部分。COM的供应链系统。这也让JD.COM从深沉到黑暗，看到了复苏的曙光。

当然，物流系统的建设不仅是为了让JD.COM走出困境，也是为了未来的布局。

从京东物流的逐步起步，到达达集团在美国上市的推动，JD.COM在完善物流网络上下了很大功夫。随着仓储物流的互补和达达同城最后一公里快递，JD.COM整个物流体系日益完善，JD.COM在与竞争对手的竞争中具有显著优势。当然，这个对手主要指的是拼多多。

财务报告数据显示，JD.COM集团净利润1462亿元，同比增长20.7%，其中物流及其他服务收入增长近54%。基础设施布局方面，截至2020年3月31日，京东物流运营的仓库超过730个，其中包括京东物流管理的云仓库区，总仓库面积约1700万平方米。

当然，物流系统只是JD的一部分。COM的供应链系统。近年来，JD.COM依托物联网、大数据、人工智能等技术，不断提升智能供应链、智能物流等核心能力。这也是JD.COM在民族战争疫情中尽到保证经济和社会正常运转职责的关键。

第一季度受疫情影响，JD。经过长时间的培育，COM的供应链系统终于一鸣惊人，帮助JD.COM向市场交出了一份满意的答卷。

从JD上不难看出。COM布局合理的供应链系统和刚刚起步的直播业务表明，JD.COM希望将自己打造成为一个整合的电子商务平台，而不是一个类似超市的自营平台。

但是JD.COM能逃脱超市的命运吗？

逐梦整合电子商务，见近期

整合电商一直是JD。COM的梦想，但是这个梦想的实现遥遥无期。

JD。COM现有的模式是自营+pop，JD.COM一直希望通过这种模式完成向综合电商的转型。JD.COM从最初的3c业务开始，不断扩大其类别，涵盖家电、图书、日用品、服装等领域。从交易数据来看，其pop开放平台部分的交易规模已经赶上了2016年自营部分。

商家的佣金和广告是实现电子商务平台的高效方式，也是一体化电子商务的红利之一。但是，JD.COM在这方面有很多顾虑，限制了平台第三方业务的发展。

自2017年以来，JD.COM pop交易规模的增长一直有限，现在，JD.COM开放的pop平台gmv的比例也控制在50%以下。想摆脱超市的局面，但是制约第三方的发展，JD。COM此举看似令人费解，其实背后的原因无非是几点。

首先，自营企业是JD.COM不能放弃的一块基石。JD。COM自营业务与京东物流有着深刻的联系。对于资产重、投资高的物流，只有保证自营业务的稳定，才能保持物流业务的稳定，才能平均分担物流业务的刚性支出。

第二，发展pop很难保证商家和商品的质量。早在之前，JD.COM就因为非自营店商品质量问题被称为二手卖家，王思聪甚至发微博嘲笑JD.COM重新定义假货概念。如果JD.COM不限制pop业务，店铺质量参差不齐将对JD.COM的整体影响产生很大的负面影响。

当然，pop模式带来的问题也不是解决不了的。加强监管，完善技术问题后，商家和商品的质量问题才能得到控制。这也将使dream进一步实现其一体化电子商务的梦想。

无论是为了走出黑暗还是为了规划未来，dream都不愿意成为中国最大的超市，它拥有一个更大的梦想。为了实现他的梦想，dream仍然需要努力工作。

文/刘匡微信官方号，ID:刘匡110